雪豹财(cái)经(jīng)社独(dú)家(jiā)获悉，京东高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松(sōng)于近(jìn)日退(tuì)休。他是在京东(dōng)供职(zhí)15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高(gāo)的业务。

　　京东市值最高的子(zi)集团京东健(jiàn)康进行了近(jìn)年来最大(dà)的(de)组(zǔ)织变革(gé)，新成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务部，原数(shù)字健(jiàn)康(kāng)业务部和政府事务(wù)部更名为(wèi)企业业务部和公共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京(jīng)东在存量竞争环(huán)境下，从开疆拓土到(dào)以守(shǒu)为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东从(cóng)幕(mù)后回归台(tái)前，都会带来(lái)整个京东巨(jù)大的人(rén)事变动，最近的这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大(dà)高(gāo)管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，原京东集团高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁(cái)、惠寻业(yè)务负责人汤(tāng)恒晟出任京东自有品牌(pái)代(dài)理(lǐ)负责(zé)人，向(xiàng)京东(dōng)集团董事会主席(xí)刘强东(dōng)和京(jīng)东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有品(pǐn)牌业务主要包括(kuò)京(jīng)东京造(zào)和(hé)惠寻(xún)。

　　京东市值(zhí)最大的子公司京东(dōng)健康(kāng)，也(yě)迎来了(le)近年来最大的(de)架构调整。雪豹财经社独家获悉(xī)，京东健康近日(rì)新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健康业(yè)务(wù)部和(hé)政(zhèng)府事务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)都对这句话深信不疑(yí)。去年底，刘强(qiáng)东用一(yī)次严厉的高管批评会议宣告(gào)回归后(hòu)，一名内部(bù)员工评价称，“随着一(yī)系(xì)列调整，东哥的(de)影子(zi)无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾(céng)三次(cì)“放权”，但当他认为公司遭遇(yù)危(wēi)急时刻，便强势(shì)回归，带着变革决心推动这架巨(jù)大机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是在(zài)京东内部被称(chēng)为“至暗(àn)时(shí)刻”的(de)2018年，刘(liú)强(qiáng)东换下了(le)大批(pī)高管，将徐雷推(tuī)上(shàng)前台。如今，多次直(zhí)言(yán)京东(dōng)遭遇危机的(de)刘(liú)强东打起了低价战争，并又一次推动(dòng)了自上而下(xià)的人(rén)事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到(dào)前(qián)台(tái)。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革背后，京东(dōng)到底发(fā)生了什(shén)么(me)？

　　高(gāo)级副(fù)总裁王笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引人(rén)瞩目的(de)一个缩影，下面还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内(nèi)部信中称，高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌(pái)负责(zé)人王笑松因个人(rén)原(yuán)因(yīn)提出退休申(shēn)请，管理(lǐ)层批准后同意。公司对王笑松多年来为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业(yè)务及自(zì)有品牌(pái)业务(wù)的成(chéng)绩(jì)。王(wáng)笑松(sōng)退休(xiū)的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉雪豹财经社(shè)，针对(duì)高层(céng)的变动还将继续(xù)。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松的退休(xiū)并不感到(dào)意外。一名员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的(de)京(jīng)东(dōng)内(nèi)部会议上，刘(liú)强东批评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早(zǎo)一年，在京东(dōng)工(gōng)作15年(nián)。他曾是京东(dōng)最年轻的副总裁，历(lì)任(rèn)3C事(shì)业(yè)部、生鲜事业(yè)部负责人，颇受刘(liú)强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业群：大快消事干腊肉特别硬怎么处理，腊肉太干太硬变软小妙招(shì)业群、电子文娱(yú)事(shì)业群(qún)、时尚生活事业群(qún)，其(qí)中大快消事(shì)业(yè)群由生鲜事(shì)业部、消费品事业部以及(jí)新通路事(shì)业部构成。王笑(xiào)松担任大快消事业(yè)群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握(wò)京东(dōng)GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也是(shì)在同一年，京东经历内部公认的“至暗(àn)时(shí)刻”，股价(jià)震(zhèn)荡(dàng)下行(xíng)，用户数被拼(pīn)多多超(chāo)越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零售赛道(dào)不断开(kāi)疆拓(tuò)土(tǔ)，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去(qù)打(dǎ)这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体(tǐ)表(biǎo)示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并(bìng)不(bù)顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十(shí)余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导了京东(dōng)的人事变革，王笑松(sōng)在(zài)新(xīn)一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是在(zài)这一年，徐雷被推到前台，出任京(jīng)东零(líng)售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王笑松一路(lù)被边(biān)缘(yuán)化，2019年从生鲜(xiān)事业(yè)部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京(jīng)造(zào)和惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接任王笑(xiào)松的是他的直(zhí)系下(xià)属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰(fēng)富的京东自有(yǒu)品(pǐn)牌业务经验(yàn)，曾先(xiān)后担任京东京造总(zǒng)经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近年来最大(dà)的(de)组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)市值(zhí)最高的子集团(tuán)京东(dōng)健康迎来了近(jìn)年来最大的组织变革：新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部，将原数字(zì)健(jiàn)康业务部和政府事(shì)务部更(gèng)名为企(qǐ)业(yè)业(yè)务部(bù)和公共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)发(fā)公告称原(yuán)CFO曹(cáo)冬已辞(cí)任，将(jiāng)在京东集团(tuán)担任新(xīn)的职务，接任他(tā)的(de)是京东(dōng)集团投(tóu)资支持部负责(zé)人及(jí)自有品牌业务(wù)部财务(wù)负(fù)责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自营网店逐(zhú)步成长为(wèi)京(jīng)东旗下专注于医疗健康(kāng)业务的子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所(suǒ)。目(mù)前市(shì)值约为1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除京东集团外(wài)市值(zhí)最高的上市公司。今年一(yī)季度，京东(dōng)健(jiàn)康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报(bào)告准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍(shào)，京东(dōng)健康是(shì)医(yī)疗健康(kāng)商品、服务、解决方案提(tí)供商，产(chǎn)品及服务覆盖医药健康(kāng)实物产业链、医疗流程(chéng)、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘强东(dōng)是京东健(jiàn)康最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织(zhī)架构(gòu)调整主要包括：1）成立即时(shí)零售部，由原医药部负(fù)责人王(wáng)一婷负(fù)责；成立线(xiàn)下(xià)医疗(liáo)业务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞(ruì)接任医药(yào)部负责人；原综合服务部(bù)供应链提升部负责人王海华(huá)，出(chū)任综合服务部负责人；原(yuán)数(shù)字健康业务部(bù)更名(míng)为企业业务部，由(yóu)原药京采负责人周新元负责；原(yuán)政府(fǔ)事务部更名为公共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了(le)线下履约能力(lì)。其中即(jí)时零售部是(shì)此次调整中的首位，一(yī)名京(jīng)东员工向雪豹财(cái)经社透(tòu)露，“因为美团在(zài)即时配送端有优势，用(yòng)户经常会(huì)在京东(dōng)健康(kāng)上看病，去美团(tuán)下(xià)单(dān)买药(yào)。”因此(cǐ)，京(jīng)东健康也要加强自己的即时配送能(néng)力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进(jìn)一步提升“快速(sù)送(sòng)药”能力。京东(dōng)健(jiàn)康此前选择的方式是复(fù)用达达快(kuài)送(sòng)和(hé)京东到家的配送能力。

　　线上(shàng)线下一(yī)体化(huà)建设是金恩林的战略目标。在京(jīng)东健康2022年报(bào)CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加速推进线上线下一体化、打造(zào)新型医疗健康服务体(tǐ)系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营(yíng)医疗商品零售占营(yíng)收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药(yào)品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结(jié)合“医+药”的转型不可(kě)避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已(yǐ)成为大健康赛道的(de)共识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团(tuán)”变为(wèi)“24小(xiǎo)时看病(bìng)买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从市值、营收维度(dù)看，京东健(jiàn)康暂(zàn)时领先，早(zǎo)期与京东健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队明显。不过，随着美(měi)团强势入局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健康O2O领(lǐng)域累(lèi)计营(yíng)收(shōu)105.4亿元。王兴也多次(cì)表(biǎo)示(shì)对美(měi)团买(mǎi)药的(de)增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会(huì)算账，忠诚度(dù)高(gāo)

　　大环(huán)境(jìng)变了，能够站在刘强(qiáng)东身边的(de)人(rén)也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困(kùn)境是营收增速(sù)下降，与高速发展的电商(shāng)行业格(gé)格(gé)不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被(bèi)后(hòu)来者拼多多(duō)迫近(jìn)。强敌环(huán)伺，刘强东(dōng)亟需开疆(jiāng)拓土(tǔ)的大将(jiāng)。在(zài)2019年2月一场(chǎng)内部高(gāo)管会上，刘(liú)强东痛(tòng)斥“混日(rì)子的人太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另(lìng)一位高级副总裁胡(hú)胜(shèng)利(lì)（当(dāng)时主管时尚(shàng)生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年(nián)净收入同比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需(xū)要的是以守为攻的人才(cái)。

　　从京东(dōng)此(cǐ)轮人(rén)事变动中不难看出，刘(liú)强东认(rèn)为守成之人必须具备(bèi)两个条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财(cái)务方面(miàn)有(yǒu)丰富(fù)经验(yàn)。不仅如此(cǐ)，CFO线在(zài)整个京东人事变动中都处(chù)于C位。京东零售(shòu)中最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业群和电脑(nǎo)通讯事业群，其中家电家(jiā)具(jù)事业(yè)群由原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健康(kāng)CFO曹(cáo)冬(dōng)也将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独(dú)家报(bào)道(dào)京东科技原销售负责(zé)人徐丰升任总裁，他同(tóng)样是(shì)对收支(zhī)敏感的(de)高管。（详见《京(jīng)东(dōng)科技迎(yíng)来新(xīn)总裁，销售中心负责(zé)人(rén)徐(xú)丰升任》）

　　多名(míng)京东内(nèi)部员(yuán)工(gōng)评价称，互联网公司都变(biàn)得更加务实，京(jīng)东也不例外，“找(zhǎo)最会算(suàn)账的人(rén)当(dāng)家，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强(qiáng)东多次在内(nèi)部(bù)提及低(dī)价战略，目的(de)都是为了守住被拼(pīn)多多等竞(jìng)对(duì)不断蚕食的存量用户，再用(yòng)低价去争夺(duó)更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多(duō)多(duō)“劫(jié)走”的(de)用户》）

　　打低(dī)价战争需要(yào)子弹，CFO出身的许(xǔ)冉(rǎn)是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东(dōng)的(de)经(jīng)营利润和自由现金流均同(tóng)比大幅增(zēng)长，这部分得益(yì)于降本增效措施。徐雷在(zài)近日财报电话(huà)会上(shàng)对(duì)许(xǔ)冉的评价(jià)也印证了这一点：“许冉能(néng)带领京东走(zǒu)进下一阶(jiē)段(duàn)，更(gèng)加注重业务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝对(duì)控(kòng)制权，而高管的忠诚度是(shì)保证变革能(néng)否顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在此次京东变革(gé)中，两种类型的高管得到重用：一(yī)种是刘强东(dōng)多年来亲自培养的管培生，另一种是(shì)在京东内部没有复杂人际关系的职业经(jīng)理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯事业群负责人(rén)吴双(shuāng)喜、时尚(shàng)美(měi)妆事(shì)业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业部(bù)负责人(rén)杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗(liáo)部(bù)负责人宋志(zhì)瑞，均(jūn)是(shì)管培生出身。多名(míng)内部人士称，管培生是刘(liú)强东的(de)绝对(duì)嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包括周(zhōu)报直接抄送刘(liú)强东，能参(cān)加(jiā)高级别(bié)的高管(guǎn)会议，一般至少(shǎo)由业务(wù)部门的副总(zǒng)裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据(jù)多(duō)家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专(zhuān)业能(néng)力强且在(zài)京东内(nèi)部没有复杂(zá)人际关系(xì)的职业(yè)经(jīng)理人，许(xǔ)冉便(biàn)是典型(xíng)代表。她(tā)于(yú)2018年加入京东，内(nèi)部人士认为她“安(ān)静，耐(nài)心，十分服从刘强东下达(dá)的命(mìng)令”。

　　接手京东(dōng)零售(shòu)大商超全(quán)渠道事业群的姚彦(yàn)中(zhōng)，是京东零(líng)售三(sān)个重要(yào)品类(lèi)事业(yè)群中唯(wéi)一一个没(méi)有离(lí)开的副总裁级别高管(guǎn)。刘(liú)强东曾在(zài)内部(bù)会(huì)议上(shàng)评价(jià)他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人在会(huì)上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是(shì)姚彦中(zhōng)。”缪钦(qīn)也(yě)是2020年才加入京(jīng)东的职业经(jīng)理人，目前担(dān)任京东零售生活(huó)服(fú)务事业群(qún)负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位(wèi)置(zhì)并信任的这群人，刘强东即(jí)将开打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因(yīn)为所有人(rén)都知道，无论公告上的CEO名单如(rú)何(hé)更(gèng)替(tì)，京东真正的掌舵人只有一个。

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