4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友(yǒu)热议。

有网(wǎng)友发(fā)微博(bó)爆(bào)料称，在上海车(chē)展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台(tái)参观(guān)时，展台工作人员拒绝给中国(guó)访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心(xīn)地教(jiào)他们(men)如何食用！

网传视频显示，两名女性工(gōng)作(zuò)人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一(yī)名外国访客上(shàng)前(qián)询问，工作人员通过简(jiǎn)单交(jiāo)流后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客(kè)对(duì)该(gāi)行(xíng)为表示质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频(pín)上传网络(luò)后引(yǐn)发众(zhòng)多网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴(qiǎn)责(zé)其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别对(duì)待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作人员失(shī)职，会(huì)加强内(nèi)部培(péi)训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发(fā)布微博(bó)道(dào)歉(qiàn)，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本意(yì)是(shì)给逛展的大(dà)小(xiǎo)朋友送上(shàng)一(yī)份甜(tián)蜜。因我们内部(bù)管理不细致(zhì)和工作人员失职引起了大家的不愉快。对(duì)此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友(yǒu)提供好(hǎo)的服(fú)务(wù)和体(tǐ)验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上(shàng)述回应，有网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的(de)公文格式都没(méi)有，差评(píng)！”“这种事情还需要(yào)培(péi)训(xùn)？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新(xīn)免(miǎn)费送么？”

车(chē)展冰淇淋最(zuì)低35元(yuán)一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾发布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限(xiàn)量派(pài)送。20日，该微博已不可见。

据外卖(mài)平台显示，该(gāi)品(pǐn)牌(pái)在(zài)上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价(jià)分别为(wèi)35元和50元。有记者联系(xì)该冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴(yáo)电子商务有限公司，一工作人员得知询问此事(shì)后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我(wǒ)们(men)注意到了(le)一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗憾，并(bìng)在第一时间展开了调(diào)查，在(zài)此我们想澄清(qīng)一个吴亦凡还出得来吗事，Luneurs品牌未参(cān)与上海(hǎi)车展期间(jiān)宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现(xiàn)场运(yùn)营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的供应方(fāng)。视频中出现的两位(wèi)工作人员(yuán)及其具(jù)体(tǐ)服务并(bìng)非由我方(fāng)负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管吴亦凡还出得来吗(guǎn)理、加强内部培训。但(dàn)就在当天下(xià)午，上海车展现场目睹(dǔ)一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方(fāng)发生激烈(liè)争执(zhí)，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。早先(xiān)的直播画面显示，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被展台(tái)工作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下去好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑(hēi)布，叫(jiào)来(lái)了(le)展馆多名保安，将(jiāng)女(nǚ)主播强(qiáng)行(xíng)带离现场(chǎng)。现场(chǎng)十(shí)分混乱，女主(zhǔ)播的手机和(hé)稳定器也摔落(luò)在地。

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