4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微(wēi)博热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热议。

有网友(yǒu)发微博爆(bào)料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作人员拒绝给(gěi)中国(guó)访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经(jīng)没了。但(dàn)外国(guó)访客来领(lǐng)时，不(bù)仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员(yuán)还(hái)很贴心地(dì)教他们如何食用！

网传视频显示，两名(míng)女(nǚ)性工作人员在展台(tái)发放冰(bīng)淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋(lín)已发(fā)放(fàng)完。

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随(suí)后一名外国访客上前询问，工作人员通过简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场(chǎng)有(yǒu)访客(kè)对(duì)该行为表(biǎo)示质疑(yí)后，一名男性工(gōng)作人员上前(qián)将放置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视频上传网络后引(yǐn)发(fā)众多(duō)网友(yǒu)不(bù)满。不(bù)少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对待。

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宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛展的(de)大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不(bù)细致和工(gōng)作人员失职(zhí)引起了大(dà)家(jiā)的(de)不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我们(men)检讨自己(jǐ)并改善管理、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋友提供好的服务和体验。再(zài)次(cì)真诚向各位(wèi)道歉！

对(duì)于上述回应(yīng)，有(yǒu)网友(yǒu)表示质(zhì)疑，“连个(gè)正(zhèng)式(shì)的公文格(gé)式(shì)都(dōu)没有(yǒu)，差(chà)评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不(bù)能重(zhòng)新(xīn)免费(fèi)送么？”

车(chē)展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博(bó)已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号(hào)18日曾发(fā)布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不(bù)可(kě)见。

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据(jù)外卖平台显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌(pái)在上海(hǎi)有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分(fēn)为单(dān)球(qiú)和双球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者联系该冰(bīng)淇(qí)淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商(shāng)务有限公司，一工(gōng)作人(rén)员得(dé)知询问此(cǐ)事后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感到十(shí)分遗憾，并在第一时间展开了调查，在(zài)此我们(men)想澄(chéng)清一(yī)个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参与上(shàng)海(hǎi)车(chē)展期间宝(bǎo)马旗(qí)下(xià)Mini品(pǐn)牌活动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅(jǐn)提(tí)供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频中出现的两(liǎng)位工作人员及其具体服务并非由我(wǒ)方负(fù)责，与(yǔ)本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上(shàng)海(hǎi)车展现场目睹一名女主(zhǔ)播与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方发生激烈争(zhēng)执，后(hòu)被强行带离现(xiàn)场(chǎng)。

保安提(tí)到“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播(bō)”“把人(rén)带(dài)下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。早先(xiān)的(de)直播(bō)画(huà)面(miàn)显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展台工作人(rén)员推了(le)一下，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安(ān)提到“现(xiàn)在(zài)展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉(lā)开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离现场(chǎng)。现场十分混(hùn)乱，女(nǚ)主播(bō)的手机和稳定器(qì)也(yě)摔落(luò)在地。

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