网传视频(pín)显(xiǎn)示，两(liǎng)名工(gōng)作人(rén)员在展台(tái)发(fā)放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇(qí)淋的国人访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发放完。随(suí)后一名外国访客上前(qián)询问(wèn)，工作人员通过简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒(hé)冰淇淋(lín)给对方。现场有访客(kè)对该(gāi)行为(wèi)表示质(zhì)疑后，一名男性工作(zuò)人员上(shàng)前将放置冰淇淋的(de)保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引发(fā)网友(yǒu)热议。

　　今日(rì)午间14时，MINI中国官方微博回(huí)应称，MINI发起的(de)“上(shàng)海车(chē)展现场礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动本意是给逛展的大(dà)小朋(péng)友送上一份甜蜜。因(yīn)内部(bù)管理(lǐ)不细致和(hé)工作人(rén)员失职引起(qǐ)了大家的不愉快。对此(cǐ)真心道歉！“我们检讨自(zì)己并(bìng)改善(shàn)管理(lǐ)、加强(qiáng)内部培(péi)训，努力为每位(wèi)朋友(yǒu)提供(gōng)好的服(fú)务(wù)和体验。再次(cì)真诚向(xiàng)各位道歉！”

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