11月(yuè)29日，滴滴出(chū)行再度回应日(rì)前的(de)服(fú)务异常称，目前，滴滴App的所(suǒ)有服务已经全部恢(huī)复。经28日(rì)启动了内部复(fù)盘调查，初(chū)步(bù)确定(dìng)，这起事故的(de)起(qǐ)因是底层系统(tǒng)软件发生故障，并(bìng)非网传的“遭受攻击”，后续将深(shēn)入开展技术风险隐患排查(chá)和升级工作，全面保(bǎo)障服务稳定性，尽最大努力避免类似事(shì)故再发生。

三衢道中古诗曾几的几,怎么读，曾几的三衢道中的意思lt="滴滴再致歉！事故起因确认_黑(hēi)料正能(néng)量(liàng)" decoding="async" title="imagefile" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/11/f5e8f8e4d984669.jpeg?imageMogr2/thumbnail/!1586x1166r%7CimageMogr2/gravity/Center/crop/1586x1166/format/webp/quality/80" data-backh="425" data-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚间到28日上午，多位(wèi)用户反映滴滴出行(xíng)App异(yì)常，包括页面无法(fǎ)打开(kāi)、发单失(shī)败、多扣(kòu)费(fèi)、司(sī)机(jī)无法接单等等。官方在此前的回应(yīng)中称，如(rú)因系统(tǒng)故障导(dǎo)致(zhì)的费用支付异常(cháng)、多扣费(fèi)等(děng)问题，会在事故处理(lǐ三衢道中古诗曾几的几,怎么读，曾几的三衢道中的意思)结束(shù)后统一结算补偿。针对有司机师傅(fù)反(fǎn)馈(kuì)接(jiē)到乘客后无法开始行程和计费，平台后续会根据行程(chéng)计算和补发车费。

另外南都记者留意到，因受到司机端后台崩(bēng)溃影响，有网友晒出一张账户余额(é)截图，称“某(mǒu)司机收入超(chāo)690亿元”，滴滴方面告诉南都记者，经过核(hé)查证实该图是PS伪造的谣言。恳(kěn)请大家不造谣、不传谣(yáo)。

针(zhēn)对日前还有报道(dào)提到，部分司机开始提现，因怕系统问(wèn)题导致自己(jǐ)账号出问题(tí)被注销。滴滴出行方面回(huí)应南(nán)都记者(zhě)称，“经核查，目前司机账号及提(tí)现功能一切正(zhèng)常(cháng)，广(guǎng)大司机师傅们无需(xū)担心。滴滴平台是每周(z三衢道中古诗曾几的几,怎么读，曾几的三衢道中的意思hōu)二提现，服务等(děng)级高的司机(jī)可每(měi)天提现。据多(duō)个司(sī)机群聊天显(xiǎn)示(shì)，不少滴滴司机都(dōu)表示自己提现成功(gōng)了(le)。恳请大(dà)家不造谣、不传谣。另外，司机师(shī)傅们关(guān)心(xīn)受影(yǐng)响的相关奖励、费用异常、口碑值（包括出行分）等，也会尽快陆续恢(huī)复和补发。”

11月29日，滴滴出行(xíng)就此次(cì)故障再次致歉，称各项(xiàng)服务恢复的同时，滴(dī)滴已在28日(rì)启动了内(nèi)部(bù)复盘调查。初步(bù)确(què)定，这起事故的起因是(shì)底层系统软件发(fā)生故障，并非网传的“遭受攻击”。滴滴表(biǎo)示，后续将深入开展技术风险隐患排查和(hé)升级工作(zuò)，全面保障服务(wù)稳定性，尽最大努力避免类似事故再发生(shēng)。目(mù)前(qián)，滴滴(dī)App的(de)所有(yǒu)服务已经(jīng)全部(bù)恢复。因这起事故造成的困扰和问题(tí)，滴滴(dī)正在加快妥善(shàn)解决。

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