又(yòu)出现(xiàn)了“宕机(jī)”。

　　周五(wǔ)夜(yè)盘期(qī)间，不少投(tóu)资者(zhě)和期货公司人(rén)士反映，博(bó)易大师手机端突然登陆不上(shàng)了，打开页面一直显示(shì)“正(zhèng)在连接行情服务器”，然后就停留在这个(gè)阶段，一(yī)直(zhí)无(wú)法往后(hòu)显(xiǎn)示。记者也(yě)在第一时间联系到了几(jǐ)位期(qī)货交易者，他(tā)们也向记(jì)者证实，夜(yè)盘期间遭遇大半个小(xiǎo)时的“黑天鹅(é)”事件。

　　“手机掌上(shàng)财富App无法(fǎ世界上女性最开放的是哪个国家)登录，持续大半个(gè)小时，有客户多(duō)个期货公司的账户都无法登陆(lù)，行(xíng)情软件打不(bù)开，还以为是网(wǎng)络(luò)问(wèn)题。突发状(zhuàng)况(kuàng)出现后，我们博易大(dà)师(shī)的技术(shù)群里均(jūn)在反馈事(shì)故(gù)信息。”一家(jiā)期货公(gōng)司的技术部(bù)人员告诉记者。

　　“周五晚间(jiān)博易(yì)大师交易软(ruǎn)件的技术(shù)群里(lǐ)报的(de)有(yǒu)广州(zhōu)、深(shēn)圳、东莞等地，表面是(shì)所(suǒ)有广东(dōng)的行情(qíng)站(zhàn)点(diǎn)有(yǒu)问题，客户主动连接(jiē)，但是连不上(shàng)也会自动切到就近的站点，具体原(yuán)因(yīn)不知道(dào)，还在(zài)等博易的答复。”上(shàng)述期货公司技术人员说(shuō)。

　　一位(wèi)期货公司人员(yuán)苦诉道，作(zuò)为(wèi)一(yī)线(xiàn)服(fú)务人员，他只知道周五晚上客户投诉公司的软件交(jiāo)易不了，最后才知道是博(bó)易(yì)大师交易软件出现(xiàn)了问题，直到周六也没见(jiàn)有答复。“我们周五晚上没少被客户骂，周六早上还要给客户解(jiě)释。其实，我们也(yě)很无奈，最终是我们一线(xiàn)市场人(rén)员默默承受这一切。”

　　据了解(jiě)，也有(yǒu)期(qī)货(huò)公司(sī)人士第一时间给博易大(dà)师的客服打电话，对(duì)方(fāng)回复说，正在排查。也有技术人员(yuán)称，可能行情线路出问题了(le)，不过具体原因还需等(děng)博易(yì)大(dà)师的官(guān)方通知。截(jié)至(zhì)发稿(gǎo)，博易大(dà)师还没(méi)有对此次事(shì)故进行解释。

　　“我(wǒ)以为(wèi)是(shì)手机出现(xiàn)了问题，把(bǎ)软件(jiàn)卸载(zài)后重新下(xià)载了，不行；用无(wú)线和流量也(yě)都试(shì)了，还(hái)是不行，吓(xià)得我赶紧切(qiè)换交易软件。”一位(wèi)投资(zī)者称。

　　记(jì)者在采访(fǎng)中了解到，目前手机下单方面，期货交(jiāo)易者(zhě)用的最多是(shì)国内某款第三(sān)方软件，该软(ruǎn)件收费之后，很(hěn)多(duō)公司都开发了自己(jǐ)的App。现在交易者下单渠道比较多(duō)，一(yī)家出故(gù)障，还有(yǒu)别的可替代，对大多数交易者影(yǐng)响(xiǎng)不(bù)是特别大(dà)。

　　“就我们(men)公司情况，我了解(jiě)一共有(yǒu)四(sì)种手机下单(dān)渠(qú)道，如果(guǒ)一家出问题，另外几家都可以替代。如果客户用(yòng)单(dān)一的博(bó)易App，那很大可能(néng)会(huì)受影(yǐng)响。”华南(nán)地区(qū)一家期(qī)货公司人(rén)员说。

　　记者了解到，多家期(qī)货公司都向(xiàng)博易(yì)大师反(fǎn)映出现同样(yàng)的问题(tí)。对(duì)此，期货公司(sī)和(hé)客户是(shì)服务解决的呢？

　　“当(dāng)有客户反(fǎn)映登不上(shàng)去软(ruǎn)件的时候(hòu)，我们公司技术部和数智中心联合排查(chá)，先查看是否是我(wǒ)们公司自身软件(jiàn)的问(wèn)题，同(tóng)时也将这次情况及时反馈到(dào)博易(yì)技术交(jiāo)流群中。在博易技术交(jiāo)流群中，陆陆续续(xù)也有其他公司出(chū)现同(tóng)样的(de)问(wèn)题。”上述期货公司人(rén)员(yuán)说，“发现问题后，我们领导(dǎo)在工(gōng)作(zuò)群里(lǐ)第一时间统筹部署：一是技(jì)术岗与软件公(gōng)司继续联系，尽快找出问题(tí)并解决(jué)问题(tí)；二是客户经理做好(hǎo)对(duì)客户的安抚工(gōng)作，并告知客户可以通过其他手机软件或世界上女性最开放的是哪个国家(huò)电脑版的软(ruǎn)件(jiàn)下单(dān)，或者打(dǎ)报单电话来解决下单问题；三是总部夜班交易(yì)岗时刻准备(bèi)接听客户保单电话。”

　　交易软件(jiàn)出问题不是新鲜(xiān)事，但涉及(jí)范围广。对于期货行业来说，相关各方尤其是软(ruǎn)件提供(gōng)商（服务商）需要进一步提升技术(shù)保障能(néng)力和稳定性，减(jiǎn)少此(cǐ)类故(gù)障(zhàng)发(fā)生(shēng)。

　　对交易(yì)者来说，交易软件出(chū)现故障会导致无法及时(shí)发送交易指(zhǐ)令、错失行(xíng)情、无法按(àn)照意愿进行开(kāi)平仓、止盈止损偏离心理价位、不能及时调(diào)动资金等一系列问(wèn)题。

　　“为(wèi)应对此类突发情况(kuàng)，投资者要有期货公司的客户(hù)经(jīng)理的联系方式或者(zhě)熟悉(x世界上女性最开放的是哪个国家ī)期货(huò)公(gōng)司的(de)紧(jǐn)急报(bào)单电话，所(suǒ)有交易(yì)尽(jǐn)量带上止损。因为期货(huò)交易本来就(jiù)是有风险的，无论行情软(ruǎn)件(jiàn)出现(xiàn)的(de)突发情况还是期货行情的剧烈波动。”上述投资者说。

　　交易软件(jiàn)故(gù)障(zhàng)是交易风险的一部分，交易者应该平时做好类似事件的应急预案，防(fáng)范于未然(rán)。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 世界上女性最开放的是哪个国家