雪(xuě)豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京东高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责(zé)人王笑松于近日退休。他是(shì)在京(jīng)东供(gōng)职15年的(de)老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高(gāo)的子(zi)集团京东(dōng)健康进行了(le)近年(nián)来最大的组织变革，新成立即时零售部(bù)和线下医疗业(yè)务(wù)部，原数字健康业(yè)务部和政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部更名为企业业务部(bù)和(hé)公共事务(wù)与合(hé)规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变背(bèi)后，是京东在存(cún)量竞(jìng)争(zhēng)环境(jìng)下，从开疆拓土到(dào)以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕(mù)后回归台前，都(dōu)会(huì)带来整个京东巨大的(de)人(rén)事变动，最近的这一次也不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大(dà)高管(guǎn)，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原(yuán)京东(dōng)集(jí)团(tuán)高级副总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松于近日卸(xiè)任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代(dài)理负责人，向京东(dōng)集团董事会主席刘强东和京(jīng)东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品牌业务主要(yào)包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子公司京东健(jiàn)康(kāng)，也迎来了近年来最大的架构调整(zhěng)。雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东健康近日新成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名(míng)为企业(yè)业务(wù)部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　“刘(liú)强东(dōng)从未(wèi)离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通(tōng)员工(gōng)都对(duì)这句话(huà)深信不(bù)疑。去年底(dǐ)，刘(liú)强东(dōng)用一次严厉的高管批(pī)评会议宣告回归(guī)后，一(yī)名(míng)内部员工评价(jià)称(chēng)，“随(suí)着一系列调整，东哥的影子(zi)无处不在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东曾三次(cì)“放(fàng)权”，但当(dāng)他(tā)认为公司遭遇危急时刻(kè)，便强势(shì)回(huí)归，带(dài)着变革(gé)决心推动这架巨大(dà)机器(qì)上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次(cì)是在京东内部(bù)被称为(wèi)“至暗时(shí)刻”的2018年，刘(liú)强东换下了大批高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如(rú)今(jīn)，多次直言京(jīng)东遭遇危机的刘强东(dōng)打起了低价战(zhàn)争，并(bìng)又一次推动(dòng)了自(zì)上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变(biàn)革背后，京东到(dào)底发(fā)生了什么？

　　高级(jí)副(fù)总裁王(wáng)笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京东今年Q1财报发(fā)布(bù)当日传出，迅速发酵，但这只是京东人(rén)事巨变最引人瞩目(mù)的(de)一(yī)个缩影，下面还有(yǒu)更大的暗(àn)流汹涌。

　　京(jīng)东在一(yī)封内(nèi)部信中称，高(gāo)级副总裁、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑松因个人原因提出(chū)退休申(shēn)请，管理层批准后同(tóng)意。公(gōng)司(sī)对王笑松多年(nián)来(lái)为京东作(zuò)出的贡献表示感谢，肯(kěn)定了他(tā)在(zài)3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品牌业务的成(chéng)绩(jì)。王笑松退休的(de)原因与徐(xú)雷一样(yàng)。

　　多(duō)名京(jīng)东内(nèi)部人士告诉雪豹财经社(shè)，针对高(gāo)层的变(biàn)动还将继续。

　　很多京东员(yuán)工对王笑松的退休(xiū)并不感(gǎn)到(dào)意外(wài)。一名员工评(píng)价称，“他从(cóng)中心一(yī)路走到边缘。”另一名员工(gōng)透(tòu)露，在去年底的(de)京东内部会议(yì)上，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)批评的高管中有(yǒu)王笑松(sōng)。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一年(nián)，在京东(dōng)工(gōng)作15年。他(tā)曾是京东最年轻的(de)副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事(shì)业部(bù)负责(zé)人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建(jiàn)三大事(shì)业群：大(dà)快消事业群、电子文娱事业群、时尚(shàng)生(shēng)活事业群，其(qí)中大快消事业群由生鲜(xiān)事业部、消(xiāo)费品事(shì)业部以及新通路事业部构成。王(wáng)笑松担(dān)任大快(kuài)消事(shì)业群(qún)总裁，同时升任京东(dōng)高级(jí)副总裁，他(tā)手(shǒu)握京东GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历内部(bù)公认(rèn)的“至暗(àn)时刻(kè)”，股价(jià)震荡下行，用户(hù)数被(bèi)拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售(shòu)赛(sài)道(dào)不断(duàn)开(kāi)疆拓(tuò)土，曾带队组建(jiàn)京(jīng)东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实小明王是谁的后代 小明王是男是女上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利，一年时(shí)间内仅开店十(shí)余家，不到盒马(mǎ)同(tóng)期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了京东的(de)人事变革，王(wáng)笑松在新(xīn)一轮(lún)调(diào)整中“地盘(pán)”缩水，只负(fù)责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事(shì)业(yè)部）。也(yě)是(shì)在这一年，徐(xú)雷被推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自(zì)有品(pǐn)牌(pái)负责人。自(zì)有品牌业务(wù)主要包括京东京造(zào)和惠寻，在京东内部相(xiāng)对边缘，营收占比(bǐ)不高(gāo)。

　　此次(cì)接任王(wáng)笑松的是他的直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌业务经验(yàn)，曾先后担(dān)任京(jīng)东京造总经(jīng)理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京(jīng)东市值最(zuì)高的子(zi)集团京东健康迎(yíng)来了近年来最(zuì)大的组织变革：新(xīn)成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康(kāng)业务(wù)部和政府(fǔ)事(shì)务部更名为(wèi)企(qǐ)业(yè)业务部和公共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东健康发(fā)公告(gào)称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在(zài)京东集团担任新的(de)职务，接任他的是京东集团投资支持部(bù)负责人及自(zì)有品牌(pái)业务部财务(wù)负责人邓(dèng)卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是京东大药房，从一(yī)家自营网店逐(zhú)步成长为(wèi)京东旗(qí)下专(zhuān)注于医疗健康(kāng)业(yè)务的(de)子集(jí)团(tuán)，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中(zhōng)，除京东集团外(wài)市值最高的上市(shì)公(gōng)司。今年一季(jì)度(dù)，京东健(jiàn)康营收同比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务(wù)报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官网(wǎng)介绍，京东(dōng)健康是医疗健(jiàn)康商品、服务、解决(jué)方案提供商(shāng)，产品及(jí)服务(wù)覆盖(gài)医药健康实物产业链、医疗流程、健康(kāng)场景(jǐng)。刘强东是京东健(jiàn)康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次(cì)组织(zhī)架构调(diào)整(zhěng)主要包(bāo)括：1）成(chéng)立(lì)即时(shí)零售(shòu)部，由原医药(yào)部负(fù)责人王一婷负(fù)责；成立线下医(yī)疗业(yè)务(wù)部，负责人(rén)暂未披(pī)露；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞接任医药(yào)部负责人；原(yuán)综(zōng)合服务部(bù)供应链提(tí)升部负责人王(wáng)海华，出任(rèn)综(zōng)合服(fú)务部负责人；原数字健康业务(wù)部更名为(wèi)企业业(yè)务部，由原(yuán)药(yào)京采负责人周(zhōu)新元负责；原政府事务部更名为公共事务与合规部，负责人暂未披露(lù)。

　　上述所有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇(huì)报。

　　新成立即时零售部(bù)和线下医疗业(yè)务(wù)部是动作最(zuì)大的(de)调整(zhěng)，二(èr)者都瞄准了线下履约(yuē)能力。其中即时零售部是(shì)此(cǐ)次(cì)调整中的首(shǒu)位(wèi)，一名京东员工向雪豹财(cái)经社透露，“因为(wèi)美团在即(jí)时配送端有优势，用(yòng)户经常(cháng)会在(zài)京东健康(kāng)上看病(bìng)，去小明王是谁的后代 小明王是男是女美团下单(dān)买药。”因此，京东健康也要加强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京(jīng)东健康(kāng)CEO金恩林(lín)在2022年财报中(zhōng)提到，要进一步提(tí)升“快(kuài)速送药”能力(lì)。京东健(jiàn)康此前(qián)选(xuǎn)择的方式是复用(yòng)达达(dá)快送和京东(dōng)到家的配送(sòng)能力。

　　线上线(xiàn)下一体化(huà)建设是金恩林的战略(lüè)目标。在(zài)京东健康(kāng)2022年报(bào)CEO寄语(yǔ)中，“加速推(tuī)进(jìn)线(xiàn)上(shàng)线下一体化、打造新(xīn)型医疗健康(kāng)服务(wù)体系”被放(fàng)在(zài)首位。

　　据2022年(nián)财(cái)报，京东健康(kāng)目(mù)前自营医疗商品零售占营收超过85％，其(qí)中对物流(liú)配(pèi)送时间更(gèng)不敏感的非药品(pǐn)类（比如(rú)保健品(pǐn)）贡献过半。京东零售一直努力摆脱(tuō)“大药房”的(de)形象，线上(shàng)线下结合(hé)“医+药”的转型不可避免。

　　事(shì)实(shí)上，这套打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈(chéng)现(xiàn)一超多强(qiáng)的市(shì)场(chǎng)格(gé)局。从市值、营收维度看，京东健(jiàn)康暂时领(lǐng)先(xiān)，早期与京东(dōng)健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生(shēng)掉队明显。不(bù)过(guò)，随(suí)着(zhe)美团强势入局(jú)，新(xīn)一轮洗牌或(huò)将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健(jiàn)康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多(duō)次表示对美(měi)团买药的增长潜力充(chōng)满信心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度(dù)高

　　大环(huán)境变了，能够站在(zài)刘强东(dōng)身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收(shōu)增(zēng)速下降，与(yǔ)高速发展(zhǎn)的电商行业格格不(bù)入(rù)，被阿里越甩越远，又被后来者拼(pīn)多(duō)多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东(dōng)亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年2月一(yī)场(chǎng)内(nèi)部高管(guǎn)会上，刘(liú)强东痛斥“混日(rì)子的人太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革中(zhōng)，能打(dǎ)仗的(de)徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的王笑(xiào)松(sōng)和另(lìng)一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿(yì)。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞争时期，刘(liú)强东需要的是以守为攻(gōng)的人才(cái)。

　　从(cóng)京(jīng)东此轮(lún)人事变(biàn)动中不(bù)难看出(chū)，刘强东认(rèn)为守成之人必须(xū)具(jù)备两个(gè)条件：会算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的(de)新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方面(miàn)有丰富经验(yàn)。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京东零售中最(zuì)重(zhòng)要的3C事业群被拆分成(chéng)家电家(jiā)居事业(yè)群(qún)和(hé)电脑通讯事业群，其中家(jiā)电家具事业群由原京(jīng)东零售(shòu)CFO李(lǐ)帅(shuài)负责(zé)，原京东(dōng)健康CFO曹(cáo)冬也将(jiāng)在集团(tuán)担(dān)任(rèn)新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家(jiā)报道京东(dōng)科(kē)技原(yuán)销售(shòu)负(fù)责人(rén)徐丰升任总裁，他同样是对收(shōu)支敏感(gǎn)的高(gāo)管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销售中(zhōng)心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公(gōng)司都(dōu)变得(dé)更(gèng)加务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算账(zhàng)的人当家，才能(néng)赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东(dōng)多次在(zài)内部(bù)提及低价战(zhàn)略，目的都是为(wèi)了守住被拼(pīn)多多(duō)等竞对不断(duàn)蚕(cán)食(shí)的存(cún)量用户(hù)，再用低价去(qù)争夺更多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药(yào)的(de)最佳人(rén)选。今年(nián)Q1，京东的经营利润和自由现金流均同(tóng)比大(dà)幅(fú)增(zēng)长，这(zhè)部分得益于降本(běn)增(zēng)效措施。徐(xú)雷(léi)在(zài)近(jìn)日财报电话会上(shàng)对(duì)许(xǔ)冉的评价也(yě)印证了这(zhè)一点：“许(xǔ)冉能带领(lǐng)京东走进(jìn)下一阶段，更加(jiā)注重(zhòng)业务健康度(dù)和(hé)发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公(gōng)司的绝对控制权(quán)，而(ér)高管的忠诚度是保证(zhèng)变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得到重用：一种是(shì)刘强东多年来(lái)亲自培养(yǎng)的管培生，另一种是在京东内部没有复杂人际关系的职业经(jīng)理人。

　　京东(dōng)零售(shòu)新任电(diàn)脑(nǎo)通讯(xùn)事业(yè)群负责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购(gòu)事业部负责人(rén)杨啓焜和京(jīng)东健(jiàn)康医(yī)疗部负责(zé)人宋志瑞(ruì)，均(jūn)是管(guǎn)培(péi)生出身。多名内部人士称(chēng)，管培(péi)生是刘强东的(de)绝对(duì)嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括周报(bào)直接抄(chāo)送刘(liú)强东(dōng)，能参(cān)加高级别的高管会议，一般至少(shǎo)由(yóu)业务(wù)部门的副总裁亲(qīn)自指(zhǐ)导等(děng)。

　　此外(wài)，据多家(jiā)媒体报道，刘(liú)强东在近几年开始倚重专业能(néng)力强且在京(jīng)东内(nèi)部没有复杂人际(jì)关系的职(zhí)业经理人，许冉便是典型(xíng)代表。她于2018年加(jiā)入京东，内部(bù)人士认为她“安(ān)静，耐心(xīn)，十分服从刘(liú)强东下达(dá)的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠道(dào)事业群(qún)的姚彦中(zhōng)，是京东零(líng)售三个重要品类事业群(qún)中唯一一个没有离(lí)开的副总(zǒng)裁(cái)级别高管(guǎn)。刘强东(dōng)曾在内(nèi)部会议上评价他(tā)，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入京东(dōng)的(de)职(zhí)业经理人，目前担任京东零(líng)售生(shēng)活服务事(shì)业群(qún)负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放(fàng)位置(zhì)并信任的这(zhè)群人，刘强(qiáng)东即将开(kāi)打一场新的仗。市场并不(bù)担心不(bù)懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都(dōu)知道，无(wú)论公(gōng)告上的CEO名单如何更(gèng)替(tì)，京(jīng)东真正的掌(zhǎng)舵人只有(yǒu)一个。

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