雪(xuě)豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京东(dōng)高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑(xiào)松于(yú)近日(rì)退休。他是在京东供职15年(nián)的老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡献(xiàn)占比最高的(de)业务。

　　京东(dōng)市值最高的子集团京东(dōng)健康进行了近年(nián)来最(zuì)大的组织变(biàn)革，新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下(xià)医(yī)疗业(yè)务部，原数字(zì)健康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业(yè)务部和公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞争环(huán)境下(xià)，从(cóng)开疆拓土到以(yǐ)守(shǒu)为(wèi)攻的战(zhàn)略转换(huàn)。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回归台(tái)前，都会带来(lái)整个京东(dōng)巨大的人事变(biàn)动，最近的这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，原京(jīng)东集(jí)团高(gāo)级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松于近(jìn)日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总裁、惠(huì)寻业务负(fù)责人(rén)汤恒晟(chéng)出(chū)任(rèn)京东(dōng)自有品牌代理负责人，向京东集(jí)团董事会主席刘(liú)强(qiáng)东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品牌业(yè)务(wù)主要包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值最大的(de)子公司京东健康(kāng)，也(yě)迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健(jiàn)康近日新成立即时零售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部(bù)和公(gōng)共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东(dōng)从未(wèi)离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这句(jù)话深信不疑。去年底，刘强东(dōng)用一次严厉的高管批评会议宣告回归(guī)后，一名内部员工评价称(chēng)，“随着一系列调(diào)整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三(sān)次(cì)“放权(quán)”，但当他认(rèn)为公司遭遇危急(jí)时刻，便(biàn)强势回归，带(dài)着变革决心推动这架巨大机(jī)器上(shàng)的齿轮继续(xù)转(zhuǎn)动。

　　上一次(cì)是在京东内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘(liú)强(qiáng)东换(huàn)下(xià)了大批(pī)高管(guǎn)，将徐雷推上前(qián)台。如(rú)今，多次直言京东(dōng)遭遇(yù)危机的刘强(qiáng)东打(dǎ)起了(le)低价战争，并又(yòu)一次推动了(le)自上而下(xià)的人事(shì)变革(gé)，原CFO许冉被他(tā)推到前台(tái)。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日(rì)退休(xiū)

　　徐(xú)雷“荣休(xiū)”的消息在京东今年Q1财(cái)报发布当日(rì)传出(chū)，迅速发酵，但(dàn)这(zhè)只是京东人(rén)事巨变(biàn)最(zuì)引人(rén)瞩目的一个缩(suō)影，下面还有(yǒu)更大的暗流(liú)汹涌(yǒng)。

　　京东在一(yī)封内部(bù)信中称，高级副总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王笑松因个人原(yuán)因提出退休申请，管理层(céng)批准后同意。公司对(duì)王(wáng)笑松多年(nián)来为京东(dōng)作(zuò)出的(de)贡(gòng)献(xiàn)表示感(gǎn)谢(xiè)，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌业务(wù)的(de)成(chéng)绩。王笑松退(tuì)休的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名(míng)京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的变动(dòng)还(hái)将继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的退休并不感到意外(wài)。一(yī)名(míng)员工(gōng)评价称，“他(tā)从中(zhōng)心(xīn)一路走到边缘。”另一名(míng)员(yuán)工透露，在去年底(dǐ)的京东(dōng)内部会议上，刘强东批评的高(gāo)管(guǎn)中有王笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑(xiào)松于(yú)2008年加入京东，比徐雷正(zhèng)式(shì)加入还早一年，在京(jīng)东工作(zuò)15年(nián)。他(tā)曾是京东最(zuì)年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部(bù)负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事(shì)业(yè)群：大快消事业群、电子文娱事(shì)业群、时尚生活事(shì)业(yè)群，其中大快消事业群由生鲜事(shì)业(yè)部、消费(fèi)品事业部以及新通路事(shì)业(yè)部构成。王笑松担任大快消事(shì)业群总裁，同(tóng)时升任京东高级副总裁(cái)，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最(zuì)大(dà)的(de)业务。

　　也是在(zài)同一(yī)年，京东(dōng)经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售(shòu)赛道不(bù)断开疆拓土，曾(céng)带队(duì)组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松(sōng)曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不顺利(lì)，一年时间内仅(jǐn)开店十余家，不(bù)到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导了京东的人事变革，王(wáng)笑松(sōng)在(zài)新(xīn)一轮调整中“地(dì)盘”缩(suō)水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任(rèn)京东零售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌(pái)负责(zé)人(rén)。自有品牌业(yè)务主(zhǔ)要包(bāo)括京东京造和惠寻(xún)，在京(jīng)东(dōng)内部相对边缘，营(yíng)收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王笑松的是他(tā)的直(zhí)系下属汤恒晟，后者拥有丰富的(de)京东自有品牌业务经验，曾先(xiān)后担任(rèn)京东京造总经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家获(huò)悉，京东市值最高的子集团京东健(jiàn)康(kāng)迎(yíng)来了近年来最大的组织变革：新成(chéng)立(lì)即时零售部和(hé)线下医(yī)疗业(yè)务部，将原数字健(jiàn)康(kāng)业务部和政府事(shì)务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团(tuán)担任新的职务(wù)，接任他的是京东(dōng)集(jí)团投资支(zhī)持部(bù)负责人(rén)及自有品牌业务部(bù)财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是(shì)京东大药房(fáng)，从一家自营网店逐步(bù)成(chéng)长为京东旗(qí)下专注于医疗健康(kāng)业务(wù)的子集(jí)团，2020年底登陆港交所。目(mù)前市值约(yuē)为1700亿(yì)港元(yuán)，是京东系公司(sī)中(zhōng)，除京东集团外市值最高的上市公(gōng)司(sī)。今年(nián)一(yī)季度，京东健康营收同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国(guó)际财务报(bào)告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京(jīng)东健(jiàn)康是医疗健康商品、服务、解决(jué)方案提供(gōng)商，产品及服务(wù)覆盖医药健康实物产业链、医(yī)疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东(dōng)是京(jīng)东(dōng)健康最大的股(gǔ)东(dōng)，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包括：1）成立即时零售部，由原(yuán)医药部负责人王一婷负责；成(chéng)立线下医疗业务部(bù)，负责人暂(zàn)未披(pī)露；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞接(jiē)任(rèn)医药部负责人；原综合(hé)服务部供应链提升(shēng)部负责人王海(hǎi)华，出(chū)任综合(hé)服务部(bù)负责人；原数字健康业务部更名为企业业务部，由原(yuán)药京采负(fù)责人(rén)周新元负责(zé)；原(yuán)政府(fǔ)事务部更(gèng)名为(wèi)公共事务(wù)与(yǔ)合(hé)规部，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述(shù)所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成(chéng)立即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗业务部是动作(zuò)最大的调整，二者(zhě)都瞄准了线(xiàn)下(xià)履约能力。其中即时零售部是此次(cì)调(diào)整中的(de)首(shǒu)位(wèi)，一名京东员工向雪豹财经社(shè)透露(lù)，“因(yīn)为美团(tuán)在即时(shí)配送端(duān)有优势(shì)，用户经常会在(zài)京东健康上看(kàn)病，去(qù)美团下(xià)单买药。”因此，京东健康也要(yào)加强自(zì)己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康(kāng)CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到，要(yào)进一步提升“快速送(sòng)药”能力。京(jīng)东健康(kāng)此前(qián)选择的方式是复用达达快送和京东到家的配(pèi)送能力(lì)。

　　线上线下一(yī)体化建设是(shì)金恩(ēn)林的(de)战略目标。在(zài)京东健康2022年(nián)报(bào)CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加速(sù)推(tuī)进线上线(xiàn)下一体化、打造新型医疗健康服(fú)务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗(liáo)商品(pǐn)零售占营收超(chāo)过85％，其中对(duì)物流配送时间(jiān)更不敏感的非药品(pǐn)类（比如保(bǎo)健品）贡献过(guò)半(bàn)。京(jīng)东零售一(yī)直努(nǔ)力摆(bǎi)脱“大(dà)药房”的(de)形(xíng)象，线(xiàn)上(shàng)线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型(xíng)不(bù)可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已成为(wèi)大健(jiàn)康赛道的共识。今年3月，美团(tuán)买药(yào)slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一超多强的市场格局。从市(shì)值(zhí)、营收维度看，京东健(jiàn)康暂时领先，早期与京东(dōng)健康、阿里(lǐ)健康三(sān)足鼎立(lì)的平安好医生(shēng)掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团(tuán)强势入局，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领(lǐng)域(yù)累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次(cì)表(biǎo)示对(duì)美(měi)团买药(yào)的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能够站在刘强(qiáng)东(dōng)身边的人也(yě)变(biàn)了。

　　2018年，京(jīng)东面临(lín)的(de)困境是营收增速下降(jiàng)，与高速发(fā)展(zhǎn)的(de)电商行业格(gé)格不(bù)入，被(bèi)阿(ā)里(lǐ)越甩(shuǎi)越(yuè)远，又(yòu)被后来(lái)者拼多(duō)多迫(pò)近。强敌环中国东八区有哪些城市 整个中国都在东八区吗伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场内中国东八区有哪些城市 整个中国都在东八区吗部高(gāo)管会(huì)上，刘强东痛斥“混日子(zi)的人(rén)太多”，他(tā)需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷(léi)走向前台，出师不利的王笑松和(hé)另(lìng)一(yī)位高(gāo)级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群(qú中国东八区有哪些城市 整个中国都在东八区吗n)）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比增(zēng)长(zhǎng)26％以上，活跃用(yòng)户也从(cóng)3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量(liàng)竞争时(shí)期，刘强东需要(yào)的(de)是以守为攻的人(rén)才。

　　从京东(dōng)此(cǐ)轮(lún)人事变动中(zhōng)不难看出，刘强东认为守(shǒu)成之人必须具备两个条件：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团(tuán)的新CEO许冉曾担(dān)任(rèn)CFO，在(zài)财务方面有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动(dòng)中(zhōng)都处(chù)于C位。京东(dōng)零售中最(zuì)重(zhòng)要的3C事(shì)业群(qún)被(bèi)拆分成家(jiā)电家居事业群和电脑通讯事业群，其(qí)中家电家(jiā)具事业群由(yóu)原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)CFO曹(cáo)冬也将在(zài)集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道(dào)京东科技原(yuán)销售(shòu)负(fù)责人徐丰升任(rèn)总裁，他(tā)同样(yàng)是对收支(zhī)敏感的高管。（详见《京东(dōng)科技迎(yíng)来新总裁，销售(shòu)中心负责(zé)人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东(dōng)内(nèi)部(bù)员工(gōng)评价称(chēng)，互联网(wǎng)公司都变得更加(jiā)务实，京东(dōng)也不例外(wài)，“找最(zuì)会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东多次(cì)在内部提及低价战略，目(mù)的都是为了守住(zhù)被拼多多等竞对不断蚕食的(de)存量用户，再用低价去争(zhēng)夺(duó)更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多(duō)“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低(dī)价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同比大幅增(zēng)长，这部分得益于降本(běn)增(zēng)效措施。徐雷(léi)在近(jìn)日(rì)财(cái)报电话会(huì)上对许冉(rǎn)的评价也印证(zhèng)了(le)这一点(diǎn)：“许(xǔ)冉能带领(lǐng)京东(dōng)走进下一阶段(duàn)，更加注重(zhòng)业务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追求(qiú)对(duì)公(gōng)司的绝对控制权，而高管的忠诚(chéng)度是保证变革(gé)能(néng)否顺利推进的(de)先决条件。

　　在(zài)此次京(jīng)东变革中(zhōng)，两(liǎng)种类型的(de)高管得到重用：一(yī)种是刘(liú)强东多年来亲自培养的管培生，另(lìng)一种是在(zài)京东内(nèi)部没有复杂(zá)人(rén)际关系(xì)的职业经理人。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通(tōng)讯事业(yè)群负(fù)责人吴双喜、时(shí)尚美妆事业群负(fù)责人孔祥莹、全球购事业(yè)部负责人杨(yáng)啓焜和(hé)京东(dōng)健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出(chū)身。多名内部人士称，管培(péi)生是刘强东的(de)绝对(duì)嫡系，拥有诸多(duō)特(tè)权(quán)，包括周报直(zhí)接抄送刘强(qiáng)东，能参加(jiā)高级别的高管会议(yì)，一(yī)般至少由(yóu)业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒(méi)体报道，刘强东在(zài)近几年开(kāi)始倚重专业能力强且在京东内部(bù)没有复(fù)杂人(rén)际关系的职业经理人，许冉便是典型代(dài)表(biǎo)。她于2018年加入京(jīng)东，内部人(rén)士认为(wèi)她(tā)“安静，耐心(xīn)，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售大商超全(quán)渠道事业(yè)群(qún)的姚彦中，是京东(dōng)零售三(sān)个重要品类事(shì)业群(qún)中唯一一个没有离开的副总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在内部会(huì)议(yì)上评价他，“整个京(jīng)东零售(shòu)，只有1.5个人在(zài)会上说真话(huà)、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京(jīng)东的职业经(jīng)理人，目前担任京东(dōng)零售生活服务事业群负责人(rén)。

　　带(dài)领自己亲自(zì)摆放(fàng)位置并信任的这群人，刘(liú)强东即将(jiāng)开(kāi)打(dǎ)一场新的(de)仗。市场并不担心(xīn)不(bù)懂业务的(de)许冉(rǎn)出任(rèn)CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论公告上的(de)CEO名单(dān)如(rú)何(hé)更替，京(jīng)东真正的掌舵人(rén)只有一个。

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