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　　为增强客户服务体验，推进全(quán)网一体化建(jiàn)设，中通快(kuài)递(dì)近日(rì)宣(xuān)布，将启(qǐ)用95311全国统(tǒng)一(yī)客户服务专线。

　　95311客户(hù)服务专线(xiàn)的(de)开通，中通(tōng)快递全(quán)网(wǎng)的(de)客(kè)服体系建设(shè)也因(yīn)此得到进一(yī)步完(wán)善，客(kè)服(fú)流(liú)程将变被(bèi)动为主(zhǔ)动。

　　客(kè)户在售前、售中、售(shòu)后，都将一(yī)站式(shì)享有自助下单(dān)、业务咨询(xún)、快件查询、投诉(sù)受理等多(duō)项服(fú)务。

　　该专线将全年全(quán)天候为广(guǎng)大客户开放，全(quán)网统(tǒng)一执行，有效解决了因(yīn)线(xiàn)路繁忙(máng)、电(diàn)话占线等问题，为客户提供标准、流畅的快递服务体验(yàn)。

　　中通快递(dì)已成立项目小组，在安(ān)全运营、技能培(péi)训、项目维护等方面制定(dìng)了全网(wǎng)可(kě)行的实施(shī)方案山药粉多少钱一斤，铁棍山药粉多少钱一斤，确保(bǎo)95311上(shàng)线(xiàn)后的高效运行。

中(zhōng)通快递

　　中通快递股份有限公司(sī)于2002年5月8日在上海(hǎi)成(chéng)立，是一家(jiā)集快递、物流及其他(tā)业(yè)务于一体的(de)大型(xíng)集团公(gōng)司，注(zhù)册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现已成(chéng)为国内业务规模较大、第(dì)一方阵中发展较快的快递企业，中通快递2019年(nián)继续(xù)保持了稳(wěn)健的发展(zhǎn)态(tài)势，全年完成业务量121.2亿件(jiàn)，同比增长(zhǎng)42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩(kuò)大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平(píng)保(bǎo)持了持续稳健的增长，全年调整后(hòu)净利润较(jiào)上年同期增长26.0%，超(chāo)出市(shì)场预期。

　　服务质量方面(miàn)，在申诉率、公众满意度方面中通也保(bǎo)持了领先(xiān)。

　　截至2020年3月31日(rì)，中通服务网(wǎng)点约(yuē)30000个(gè)，分拨中心90个，网(wǎng)络合作(zuò)伙(huǒ)伴约为4850家，长途车辆数量超(chāo)过(guò)7700辆，干线运(yùn)输线路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中(zhōng)通(tōng)快递成功登陆美国纽(niǔ)约证券交易(yì)所(suǒ)，创当年美国(guó)证券市场最大(dà)IPO，也是继阿里巴巴(bā)2014年赴美上(shàng)市(shì)以(yǐ)来最大规模的中国企业(yè)赴(fù)美IPO。

　　中(zhōng)通快递在美上市，向全世界打开(kāi)了一扇了解(jiě)中国快递(dì)发展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月(yuè)21日晚间，中通(tōng)快递发布公告(gào)称，基于快递行业(yè)发(fā)展现状(zhuàng)与趋势，为了(le)进一步维护服务(wù)品质和提升客户满意度，从18年10月(yuè)1日起启动快递(dì)费用(yòng)调节机制，调整全(quán)国到上海(hǎi)地区的快(kuài)递费用，具体费用调整幅(fú)度，由当地服务网点根据总(zǒng)部指导(dǎo)建议并(bìng)结合各(gè)自实际(jì)情况实施。

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