95311怎(zěn)么转人工服务，95311怎么转人工服务直(zhí)接(jiē)通是在手机(jī)界面找到电话图标，并点击打开；在拨号(hào)盘输入(rù)95311；点击拨打选(xuǎn)项，然后(hòu)耐心等待接通；接通(tōng)后，会(huì)听(tīng)到AI智能(néng)语音提示，直接说(shuō)出转(zhuǎn)人工或者人工客服(fú)，等待转接至人工客服(fú)即(jí)可的。

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　　接通后(hòu)，会听(tīng)到AI智能语音提示，直(zhí)接(jiē)说出(chū)转人工(gōng)或者人工客服，等待转接至人工客服即可的。

　　为增强客户服务体验，推进全网一(yī)体化建设(shè)，中通快递(dì)近(jìn)日宣布，将启用95311全(quán)国统一客户(hù)服务专线。

　　95311客户服(fú)务专(zhuān)线的开通，中通(tōng)快(kuài)递全(quán)网的客服(fú)体(tǐ)系(xì)建设也因此得(dé)到进一(yī)步完善，客服(fú)流程(chéng)将变(biàn)被动为主动。

　　客户在售前、售中、售后，都将一(yī)站(zhàn)式享有自(zì)助下单、业务咨询、快件查询、投诉受理等多项服务(wù)。

　　该专线将全年(nián)全天候为广大客户(hù)开放，全网统一执行，有效解决了因线(xiàn)路(lù)繁忙、电(diàn)话占线等问题，为(wèi)客(kè)户(hù)提供(gōng)标准、流(liú)畅(chàng)的快递服务体验。

　　中通快递已成立(lì)项目小组(zǔ)，在安全运营、技能培(péi)训、项目维护等方面制(zhì)定了(le)全网可行的实(shí)施(shī)方案，确保95311上(shàng)线后的高(gāo)效(xiào)运行(xíng)。

中(zhōng)通快递

　　中通快递股份有(yǒu)限公(gōng)司(sī)于2002年山登绝顶我为峰全诗李白，最霸气的十首诗(nián)5月8日在上海成(chéng)立，是一家集快递、物(wù)流及其他业务(wù)于一体的大型集团公司，注册(cè)商标(biāo)中(zhōng)通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已成(chéng)为国(guó)内(nèi)业务规(guī)模较大、第(dì)一(yī)方阵(zhèn)中发展较(jiào)快的快递企业，中通快(kuài)递2019年继(jì)续保持(chí)了(le)稳健(jiàn)的发展(zhǎn)态势(shì)，全年完成(chéng)业务量121.2亿(yì)件，同比增长42.2%，超出行(xíng)业平均增(zēng)速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分(fēn)点(diǎn)至19.1%。

　　盈(yíng)利水平保持了持续(xù)稳健(jiàn)的(de)增长，全年调整后净利润(rùn)较上年同期增(zēng)长(zhǎng)26.0%，超出(chū)市(shì)场(chǎng)预期。

　　服务质量(liàng)方面，在申诉率、公(gōng)众(zhòng)满意度方(fāng)面中(zhōng)通也保持了(le)领先(xiān)。

　　截(jié)至(zhì)2020年3月(yuè)31日，中通服务网点(diǎn)约(yuē)30000个(gè)，分拨中心(xīn)90个，网络合作伙伴(bàn)约为4850家，长途车辆(liàng)数量(liàng)超过(guò)7700辆，干线(xiàn)运(yùn)输线路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日(rì)，中(zhōng)通快递成功登(dēng)陆美国纽(niǔ)约证券(quàn)交(jiāo)易所，创当年美国证券市(shì)场最大(dà)IPO，也是(shì)继阿里巴巴2014年赴美上市以(yǐ)来最(zuì)大(dà)规模(mó)的中国(guó)企业赴美IPO。

　　中通快递在美上市(shì)，向全世界打开了一扇了解中国快递发展的(de)窗口。

　　2018年(nián)9月(yuè)21日晚间，中(zhōng)通(tōng)快(kuài)递(dì)发布公告称，基于快递行业发展现状与趋(qū)势，为了进一步维护服务(wù)品质和提升客户满(mǎn)意度，从18年(nián)10月1日起启动(dòng)快(kuài)递费用调节机制，调整全国(guó)到上海(hǎi)地区的(de)快递费用，具体费用调(diào)整幅度，由当地(dì)服务网点根据总部(bù)指导建议并结合各自(zì)实际情(qíng)况实施。

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