11月(yuè)29日(rì)，滴滴出行再度回应(yīng)日(rì)前(qián)的服务异(yì)常称(chēng)，目前，滴滴(dī)App的所有服务已经全(quán)部恢复。经28日(rì)启动了内部复盘调查(chá)，初步确定，这起事故(gù)的起(qǐ)因是底层系统软(ruǎn)件发(fā)生故障，并非网(wǎng)传(chuán)的“遭受攻击(jī)”，后续将深(shēn)入开展(zhǎn)技术风险隐无色翡翠手镯什么价位合适 无色翡翠手镯值钱吗患(huàn)排查和升级工作，全面保障服(fú)务稳定性，尽最大努力避免类似事故再发生。

11月27日晚间到28日上午，多位(wèi)用户反映滴滴出(chū)行(xíng)App异常，包括页面(miàn)无法(fǎ)打开、发单失败、多扣费、司机无法接单等等(děng)。官方在此前的(de)回应中称(chēng)，如因系(xì)统故障(zhàng)导(dǎo)致的(de)费用(yòng)支付异常(cháng)、多扣费等问题，会(huì)在事故处理(lǐ)结束后统一结算补偿。针对有(yǒu)司机师(shī)傅反馈接到(dào)乘客(kè)后无法开始(shǐ)行程和计(jì)费，平(píng)台后续(xù)会根据行程计算和(hé)补发(fā)车(chē)费。

另外南都记者留(liú)意(yì)到，因受到司机端后台崩溃影响(xiǎng)，有(yǒu)网友(yǒu)晒出一(yī)张账(zhàng)户余额截图，称“某司机收入(rù)超690亿(yì)元”，滴(dī)滴方面告(gào)诉南都记者，经过核查证(zhèng)实该图是PS伪造(zào)的谣言(yán)。恳请(qǐng)大家不造(zào)谣、不传谣。

针对日前还有报道提(tí)到(dào)，部分(fēn)司(sī)机开(kāi)始提现，因怕(pà)系(xì)统问题导致自己账号(hào)出问(wèn)题被注销(xiāo)。滴滴(无色翡翠手镯什么价位合适 无色翡翠手镯值钱吗dī)出行方面回应南都记(jì)者称(chēng)，“经核查，目前司机账号及提现功能一切正常，广大司机师傅(fù)们无需担心。滴滴平(píng)台是每(měi)周二提现，服(fú)务等级高的司(sī)机可(kě)每天提现。据多个司机群聊天显示(shì)，不少滴滴司机都表示(shì)自(zì)己提现成功了。恳请大家(jiā)不造谣、不(bù)传谣。另外，司(sī)机师傅们关心受影(yǐng)响的相关奖励、费用异常、口碑(bēi)值（包(bāo)括出(chū)行(xíng)分）等(děng)，也会尽(jǐn)快陆续(xù)恢复和补发。”

11月29日，滴滴(dī)出行就此次故(gù)障再(zài)次致歉(qiàn)，称各项服(fú)务(wù)恢复的同时，滴滴(dī)已在28日启动(dòng)了内部复盘调查。初步(bù)确(què)定，这起事故的(de)起因是(shì)底层系(xì)统软件发生故(gù)障，并非网传的“遭(zāo)受攻(gōng)击”。滴(dī)滴(dī)表示，后续将深入开展(zhǎn)技(jì)术风险隐患排查和升级工作，全面(miàn)保障(zhàng)服务稳(wěn)定性，尽最大(dà)努力避免类(lèi)似事故(gù)再发生。目前(qián)，滴滴App的所(suǒ)有服(fú)务(wù)已经全部恢复。因(yīn)这起事故造(zào)成的困扰和问题，滴滴(dī)正(zhèng)在加快妥善解决。

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