4月(yuè)20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工(gōng)作人员拒绝给中国访客发放(fàng)冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国(guó)访客来领时(shí)，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地教他们如何(hé)食用！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作(zuò)人(rén)员在展(zhǎn)台发放冰淇(qí)淋(lín)，对于前(qián)去询问冰淇淋的中国访客拒绝提(tí)供，表示(shì)冰(bīng)淇淋已发放完。

随(suí)后(hòu)一名(míng)外国访客上(shàng)前询问，工(gōng)作人员通(tōng)过简单交流后，从保温箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到对(duì)方。现场有访客对(duì)该行为表示质疑后，一名男性工作人员上前(qián)将放置冰淇淋(lín)的保温(wēn)箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后(hòu)引(yǐn)发众多网友(yǒu)不满(mǎn)。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋(lín)只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中(zhōng)国(guó)人(rén)冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作(zuò)人员失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日(rì)，MINI中国发(fā)布微博道歉，全(quán)文(wén)如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场(chǎng)礼-甜(tián)宠”活(huó)动本(běn)意是给(gěi)逛展的大镇关西是谁，镇关西是谁打死的小朋镇关西是谁，镇关西是谁打死的友送(sòng)上一(yī)份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快(kuài)。对此我们真心道(dào)歉(qiàn)！我们检讨自己并改(gǎi)善管理、加强内部(bù)培训(xùn)，努力为每(měi)位朋友提供好的服务和(hé)体验。再次真诚向各位道歉！

对(duì)于上述回应，有网(wǎng)友表示(shì)质疑，“连(lián)个正式的(de)公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有网友建议(yì)，“不能(néng)重(zhòng)新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋(lín)最(zuì)低35元(yuán)一(yī)杯(bēi)

相(xiāng)关微博已(yǐ)不(bù)可见(jiàn)

有截图显示MINI中(zhōng)国(guó)账号(hào)18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖平台(tái)显示(shì)，该(gāi)品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇(qí)淋有两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋(lín)所(suǒ)属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员(yuán)得(dé)知询问(wèn)此事(shì)后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调查(chá)，在(zài)此我们(men)想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海(hǎi)车展期间(jiān)宝(bǎo)马(mǎ)旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场运营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视频中出(chū)现(xiàn)的两位工(gōng)作人员(yuán)及(jí)其具体服(fú)务并非(fēi)由(yóu)我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇(qí)淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在(zài)当天下午，上(shàng)海车展现场目睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被(bèi)强行(xíng)带离(lí)现场。

保(bǎo)安提到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面显示，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展台(tái)保(bǎo)安(ān)沟通称(chēng)被展台工(gōng)作人员推了(le)一下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现在(zài)展商禁止直播(bō)”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多(duō)名保安，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机(jī)和稳定器也摔落在地。

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