11月29日，滴滴出行再度(dù)回应日前的服务异常称，目前，滴滴App的所有服务已经全部恢复。经(jīng)28日启动(dòng)了内部复(fù)盘调(diào)查，初步(bù)确定，这(zhè)起事故的起因是(shì)底层系统软件发生(shēng)故障(zhàng)，并非网(wǎng)传的“遭受攻击”，后续将(jiāng)深(shēn)入开展技术风险隐患(huàn)排(pái)查和升级工作，全面保障(zhàng)服务稳定性，尽(jǐn)最大努力避免(miǎn)类似(shì)事故再发生。

11月27日晚间到28日上午，多位(wèi)用户反映滴滴出行(xíng)App异常，包(bāo)括(kuò)页面无法打(dǎ)开、发单失败、多扣(kòu)费、司机无法接单(dān)等等。官方(fāng)在此前(qián)的回应中称，如因系(xì)统(tǒng)故障导致的费用支付异(yì)常、多(duō)扣(kòu)费(fèi)等问题，会(huì)在(zài)事故处理结(jié)束(shù)后统一结(jié)算补(bǔ)偿(裱起来了是什么意思网络用语，裱是什么意思cháng)。针对有司机(jī)师傅反馈接到(dào)乘客后无法(fǎ)开始(shǐ)行(xíng)程和(hé)计费，平台(tái)后(hòu)续会根(gēn)据行程计算和补发车(chē)费。

另外南都记者留意到，因受到司(sī)机(jī)端(duān)后台崩溃影响，有网友(yǒu)晒出一张账户余额(é)截图(tú)，称“某(mǒu)司机收(shōu)入超690亿元(yuán)”，滴滴(dī)方面告诉(sù)南都记者，经过核查证实该图是PS伪造的谣(yáo)言。恳请大家不造(zào)谣、不传(chuán)谣。

针对日前还有报道提到，部分司机开始提现(xiàn)，因怕系统问题(tí)导致自己账(zhàng)号出问题被注销(xiāo)。滴滴(dī)出行(xíng)方(fāng)面回应南都记者称，“经核查，目前司裱起来了是什么意思网络用语，裱是什么意思机账号(hào)及提(tí)现功能一切正常，广大(dà)司(sī)机师傅们无需担心。滴滴平台(tái)是(shì)每周二提现，服务等级(jí)高的司(sī)机可(kě)每天提现。据多个司机群聊天显示，不少滴滴司机都(dōu)表示自己提现(xiàn)成功了(le)。恳请(qǐng)大家不造(zào)谣(yáo)、不传谣(yáo)。另外(wài)，司机(jī)师傅们关心受影响(xiǎng)的(de)相关奖励、费用(yòng)异常(cháng)、口(kǒu)碑值（包(bāo)括(kuò)出行分）等(děng)，也会尽快(kuài)陆(lù)续恢复(fù)和补发。”

11月(yuè)29日，滴滴出(chū)行(xíng)就此次故(gù)障再次(cì)致歉(qiàn)，称各项服务恢复的同时，滴滴已在28日启动了内部(bù)复盘调查。初步确定，这起(qǐ)事故的起因是(shì)底层系统(tǒng)软(ruǎn)件(jiàn)发生故障，并非网传的“遭受(shòu)攻击”。滴滴表(biǎo)示，后续将深入开展(zhǎn)技(jì)术风(fēng)险隐患(huàn)排查(chá)和升级工作，全面保障服务稳(wěn)定性，尽最大努力避免类似(shì)事故(gù)再(zài)发生(shēng)。裱起来了是什么意思网络用语，裱是什么意思目(mù)前(qián)，滴(dī)滴App的(de)所(suǒ)有服(fú)务已经全(quán)部恢(huī)复。因这(zhè)起(qǐ)事故造成(chéng)的(de)困扰和问(wèn)题，滴滴正在加快妥(tuǒ)善(shàn)解决。

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