雪豹财经社独家获悉，京东高级副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑松于近日(rì)退休(xiū)。他(tā)是在(zài)京东(dōng)供职15年(nián)的老兵，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的(de)业务。

　　京(jīng)东市值最高的子集(jí)团京(jīng)东(dōng)健康进(jìn)行了近年来最(zuì)大的组织变革，新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，原(yuán)数(shù)字健康业务部和政府事(shì)务部更(gèng)名(míng)为企(qǐ)业业(yè)务部(bù)和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨(jù)变背后，是京东在(zài)存量竞争环境(jìng)下，从开(kāi)疆(jiāng)拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次刘(liú)强(qiáng)东(dōng)从幕后回归台(tái)前，都会带来整个京东(dōng)巨(jù)大的人事变动，最近(jìn)的这一次也不例外。从(cóng)集团到(dào)子(zi)公司，从CEO到(dào)各大高(gāo)管(guǎn)，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独(dú)家获悉，原京东集团(tuán)高级副(fù)总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟出任京东自有品牌代理(lǐ)负责(zé)人(rén)，向(xiàng)京东(dōng)集团董事(shì)会主席刘(liú)强东(dōng)和京东CEO许冉汇(huì)报。京东(dōng)的自有品牌业(yè)务主要包括京东京(jīng)造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也(yě)迎来了近年来最大的架构调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉(xī)，京东(dōng)健康近日新(xīn)成立即时零(líng)售部(bù)和(hé)线下医疗业务(wù)部，将原(yuán)数字健康(kāng)业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务(wù)部和公共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京(jīng)东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普(pǔ)通员(yuán)工都对这(zhè)句(jù)话深信不疑。去年底，刘强东用一次(cì)严厉的高(gāo)管批(pī)评会(huì)议宣告回归(guī)后，一名内部(bù)员工评价(jià)称，“随着一系列(liè)调整，东(dōng)哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾(céng)三次“放权”，但(dàn)当(dāng)他认为公(gōng)司(sī)遭遇危(wēi)急时刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决心推动这架巨(jù)大机器上的齿轮(lún)继续转动。

　　上(shàng)一次是在京东内(nèi)部被称(chēng)为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下了大批高管，将(jiāng)徐(xú)雷推上前(qián)台(tái)。如今(jīn)，多次直言京东(dōng)遭遇危(wēi)机的刘强东打(dǎ)起了低价战争，并(bìng)又一(yī)次推动(dòng)了(le)自上(shàng)而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的(de)两次(cì)巨大变革(gé)背(bèi)后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高级(jí)副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东今(jīn)年(nián)Q1财(cái)报发布当日传(chuán)出，迅速(sù)发(fā)酵，但这只是京东人事巨变(biàn)最引人瞩目(mù)的一(yī)个缩影，下(xià)面还有更大(dà)的暗(àn)流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松因个人原因提出退休申请，管理层批准(zhǔn)后同意。公司(sī)对王笑松多年(nián)来为京东作(zuò)出的贡献表示感谢，肯(kěn)定了他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休的(de)原因与徐雷一样(yàng)。

　　多(duō)名京东内部(bù)人士告诉雪豹财经社，针对高层的变(biàn)动(dòng)还将继续。

　　很多(duō)京东员工(gōng)对王笑(xiào)松的退休并(bìng)不感到意外。一名员工评价称，“他(tā)从中心(xīn)一路走到边缘。”另一名员工(gōng)透露，在去(qù)年底的(de)京东内部会(huì)议上，刘强东批评的高(gāo)管中有(yǒu)王笑松(sōng)。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正(zhèng)式加入还(hái)早一年，在京东工作(索尼是哪个国家的品牌，索尼是哪个公司的zuò)15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事(shì)业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大(dà)事业群：大快(kuài)消事业群、电子文娱事业(yè)群、时尚(shàng)生活事业群，其中大快(kuài)消事(shì)业(yè)群由生鲜事业部、消费品事业部(bù)以及(jí)新通路事(shì)业部(bù)构(gòu)成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京东高级副(fù)总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比(bǐ)最大的(de)业务。

　　也是在同一(yī)年(nián)，京东经历内部公认的(de)“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数被拼多(duō)多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下(xià)的盒马在新零售赛道不断开(kāi)疆拓(tuò)土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打(dǎ)得并不(bù)顺利(lì)，一年(nián)时间(jiān)内(nèi)仅开店十余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主导(dǎo)了京(jīng)东(dōng)的人事变革，王笑松在(zài)新一轮(lún)调整(zhěng)中“地(dì)盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入(rù)生(shēng)鲜事业部）。也(yě)是(shì)在这一年，徐雷被(bèi)推到前台，出任京东(dōng)零售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后，王(wáng)笑松一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事业部离(lí)任，2020年出任(rèn)自有品牌负责人。自有品牌业务(wù)主要包括京东京造(zào)和(hé)惠寻(xún)，在京东内部相对(duì)边缘(yuán)，营收占比不高(gāo)。

　　此次(cì)接任王笑(xiào)松(sōng)的(de)是他(tā)的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌业务(wù)经验，曾先(xiān)后担(dān)任京东京(jīng)造(zào)总经(jīng)理和惠(huì)寻负(fù)责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大的组织变革(gé)

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独(dú)家获悉，京东(dōng)市值(zhí)最高的子集团京(jīng)东健康迎来了近年来最大的组织变革：新成立(lì)即时零售部和(hé)线(xiàn)下医(yī)疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部(bù)和政府(fǔ)事务部更名(míng)为企业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将(jiāng)在(zài)京东(dōng)集(jí)团担任新的(de)职务，接任他的(de)是京东(dōng)集团投资支持部负(fù)责人及(jí)自有品牌业务部(bù)财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身是(shì)京(jīng)东大药(yào)房，从一家自(zì)营网店(diàn)逐步成长(zhǎng)为京东旗下专注(zhù)于医疗健康业务的子(zi)集团，2020年(nián)底登(dēng)陆港交所。目(mù)前市值约为(wèi)1700亿港元，是京东(dōng)系(xì)公(gōng)司中，除京东集团(tuán)外市值最高的(de)上市(shì)公司。今年一(yī)季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国(guó)际财(cái)务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网(wǎng)介绍，京东健康(kāng)是医疗健(jiàn)康(kāng)商(shāng)品、服(fú)务(wù)、解决方案提供商(shāng)，产(chǎn)品及服务覆盖医药健康(kāng)实物产业(yè)链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘(liú)强东是京东健(jiàn)康最大的(de)股东，持(chí)股近70％。

　　本(běn)次(cì)组(zǔ)织架构调整主要包括(kuò)：1）成立即(jí)时零(líng)售部，由原医药部负责人王一(yī)婷负责；成(chéng)立线下(xià)医疗业务部，负(fù)责(zé)人暂未披露(lù)；2）原综(zōng)合(hé)部负(fù)责人宋(sòng)志瑞接任医药部(bù)负责(zé)人；原综合服务部(bù)供(gōng)应链提升部负责人王(wáng)海华，出任综合服务(wù)部负责人(rén)；原数字健康业务(wù)部更名为企业业务部，由原(yuán)药京(jīng)采负责人周新元负责(zé)；原政府事务部(bù)更(gèng)名为公共事(shì)务(wù)与合规(guī)部，负责人暂未披露(lù)。

　　上述(索尼是哪个国家的品牌，索尼是哪个公司的shù)所(suǒ)有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇(huì)报(bào)。

　　新成立即时(shí)零售部(bù)和线下(xià)医疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准(zhǔn)了(le)线下履约能力(lì)。其(qí)中即(jí)时零售部是此次调整中的首位，一名京东员工向雪(xuě)豹财经(jīng)社透露，“因为(wèi)美团在即时(shí)配送端有索尼是哪个国家的品牌，索尼是哪个公司的优(yōu)势，用户经常会(huì)在京东健康上看病，去美(měi)团(tuán)下单买药。”因此，京(jīng)东健康(kāng)也要加强(qiáng)自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到(dào)，要(yào)进一步提升“快速送药”能力。京东健康(kāng)此前选择的方式是复(fù)用(yòng)达达快(kuài)送和京东到家的配送能力。

　　线上线下(xià)一体化(huà)建设(shè)是金(jīn)恩林的(de)战略目标。在京东(dōng)健康2022年(nián)报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下一(yī)体化、打造新型(xíng)医(yī)疗健康(kāng)服务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健(jiàn)康目前自营医疗商(shāng)品零售占(zhàn)营收超过85％，其中对物流配送时间更(gèng)不敏感(gǎn)的非(fēi)药品类(lèi)（比如保健(jiàn)品）贡献过半。京东(dōng)零售一(yī)直努(nǔ)力摆脱(tuō)“大药(yào)房”的形象，线上(shàng)线下结合“医(yī)+药”的转(zhuǎn)型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这(zhè)套打法(fǎ)早已成为大健康赛道的(de)共(gòng)识。今(jīn)年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美团”变(biàn)为(wèi)“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康(kāng)赛道(dào)呈现一超多强的(de)市场(chǎng)格局。从(cóng)市值、营(yíng)收维度(dù)看，京东(dōng)健康暂时领先，早期与京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)、阿里健康三(sān)足鼎立(lì)的(de)平安好医生(shēng)掉(diào)队明显(xiǎn)。不过(guò)，随着美(měi)团强势(shì)入(rù)局，新(xīn)一(yī)轮洗牌或(huò)将加(jiā)剧(jù)。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月(yuè)至2022年(nián)3月(yuè)，美团在医药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多(duō)次(cì)表示对美团买(mǎi)药的(de)增长(zhǎng)潜(qián)力充满信心。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需(xū)要的人(rén)：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)

　　大环境变了，能(néng)够站(zhàn)在刘强东身边(biān)的人也变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面临(lín)的困境是营收增速下降，与高速发展的(de)电商行业(yè)格格不入，被(bèi)阿(ā)里越(yuè)甩越远，又被后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一(yī)场(chǎng)内部(bù)高管(guǎn)会上，刘强(qiáng)东(dōng)痛斥“混日子的(de)人太多”，他需(xū)要(yào)“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的(de)王笑松和另一(yī)位高级副(fù)总裁胡(hú)胜利（当时主(zhǔ)管时尚(shàng)生活事(shì)业群(qún)）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连(lián)续3年净(jìng)收入(rù)同比(bǐ)增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人事变动中不(bù)难(nán)看(kàn)出，刘强(qiáng)东认(rèn)为(wèi)守成(chéng)之人(rén)必(bì)须具备两个(gè)条件(jiàn)：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许(xǔ)冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经(jīng)验(yàn)。不仅(jǐn)如此，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动(dòng)中都处于C位。京(jīng)东(dōng)零售中最重要的3C事业群(qún)被拆分成家(jiā)电(diàn)家居(jū)事(shì)业群和电脑通讯事业(yè)群，其中家电家(jiā)具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的(de)职(zhí)务(wù)。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京东科技原销售负(fù)责人徐丰升任总裁，他同样(yàng)是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销(xiāo)售中(zhōng)心负责(zé)人徐(xú)丰升任(rèn)》）

　　多(duō)名京东内部(bù)员工评价称，互联网公司都变(biàn)得更加务实，京东也(yě)不例外，“找最(zuì)会算(suàn)账的人当(dāng)家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提(tí)及(jí)低(dī)价战略，目的都是(shì)为了守住被拼多多等竞对(duì)不断蚕食(shí)的存量用户，再用低价去(qù)争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东回(huí)归烧了三把火，想抢回被拼多(duō)多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需(xū)要子弹，CFO出身的(de)许冉是提(tí)供弹(dàn)药(yào)的最(zuì)佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和自由现金流均(jūn)同(tóng)比大幅增长，这部分得益于降本增效(xiào)措施。徐雷(léi)在(zài)近日财报(bào)电话会上对许冉的评(píng)价也印(yìn)证(zhèng)了这一点：“许冉能带领(lǐng)京东走进下一阶段，更加(jiā)注(zhù)重业(yè)务健(jiàn)康(kāng)度(dù)和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝对控制权，而高管的忠(zhōng)诚(chéng)度是(shì)保证变革能否顺利(lì)推进的(de)先(xiān)决条(tiáo)件(jiàn)。

　　在此次(cì)京东变革中(zhōng)，两(liǎng)种类型的高管得到重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲自(zì)培养的(de)管培生，另一种是在京东内(nèi)部没有复杂人际关系的(de)职业经理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑通讯事业群(qún)负责人吴双喜、时尚美(měi)妆事业群负责(zé)人孔祥莹(yíng)、全球购事业部负责人杨啓焜和京东(dōng)健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞(ruì)，均是管培(péi)生(shēng)出身(shēn)。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参(cān)加高级(jí)别的高管会议，一般至少(shǎo)由业务部门(mén)的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘强东(dōng)在(zài)近几(jǐ)年(nián)开始倚(yǐ)重专业(yè)能力(lì)强且在京东内部没有(yǒu)复(fù)杂人际关系的职业经理人，许冉便是典型代表。她(tā)于(yú)2018年加(jiā)入京东，内部人士认为她“安(ān)静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下达(dá)的(de)命令”。

　　接手京东零售大(dà)商超全(quán)渠道事业(yè)群的姚(yáo)彦中，是(shì)京东(dōng)零售(shòu)三个重要品类事业(yè)群中唯一一个没有(yǒu)离(lí)开的副(fù)总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在(zài)内部(bù)会议上评价他，“整个京东零售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人(rén)在会上说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京(jīng)东的职(zhí)业经理人，目前担任(rèn)京东(dōng)零售(shòu)生活服(fú)务事业群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置并信任(rèn)的这(zhè)群人，刘强东即(jí)将开(kāi)打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公(gōng)告(gào)上的CEO名单如何(hé)更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一(yī)个。

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