4月20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员拒(jù)绝给中国访客发(fā)放冰(bīng)淇淋(lín)，宣称已(yǐ)经没了。但外国(guó)访客来(lái)领时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工(gōng)作人员还(hái)很(hěn)贴心(xīn)地教他们如(rú)何食用(yòng)！

网传(chuán)视频显(xiǎn)示，两(liǎng)名女性工作(zuò)人员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于前(qián)去询问冰淇淋的中国访客(kè)拒(jù)绝(jué)提供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从保温(wēn)箱里取出一盒(hé)冰(bīng)淇(qí)淋给(gěi)到对方。现场(chǎng)有访客(kè)对(duì)该行为(wèi)表(biǎo)示质疑后，一(yī)名男性工作人(rén)员(yuán)上前将(jiāng)放置(zhì)冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上(shàng)传网络后(hòu)引发众多网友不满。不(bù)少网友纷(fēn)纷谴(qiǎn)责其(qí)"冰淇淋(lín)只给外国人"，是(shì)区(qū)别对待(dài)。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事(shì)件道歉(qiàn)，称工作(zuò)人员失(shī)职，会加(jiā)强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展(zhǎn)的大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一份甜蜜(mì)。因我们(men)内部管(guǎn)理(lǐ)不细(xì)致(zhì)和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训，努力为每位朋友提供好的服(fú)务和体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对(duì)于上述回应，有(yǒu)网友表示(shì)质疑(yí)日本人知道我们恨他们吗，日本认为中国强大吗，“连个(gè)正式的(de)公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也(yě)有网友(yǒu)建议(yì)，“不能重(zhòng)新免费送么(me)？”

车展冰淇淋(lín)最(zuì)低35元一杯(bēi)

相(xiāng)关微博(bó)已(yǐ)不可(kě)见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号(hào)18日曾(céng)发(fā)布(bù)微博称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量派送(sòng)。20日，该微博已不可见。

日本人知道我们恨他们吗，日本认为中国强大吗 data-ratio="0.5265625" data-type="jpeg" data-w="640">

据外(wài)卖平(píng)台显示，该品(pǐn)牌在上海有(yǒu)10余家门店(diàn)，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为(wèi)单球(qiú)和双球，售价分别(bié)为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电(diàn)子(zi)商(shāng)务有(yǒu)限公司，一工作人(rén)员得(dé)知询问此事(shì)后，立即(jí)挂(guà)断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明(míng)称：“今天(tiān)，我(wǒ)们注(zhù)意到了一些关(guān)于Luneurs的视频(pín)，舆论(lùn)和报道，我们感到十分遗(yí)憾，并(bìng)在第一时间(jiān)展开(kāi)了(le)调查，在此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未参与(yǔ)上海车(chē)展期(qī)间宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运(yùn)营，我(wǒ)们是仅(jǐn)提供(gōng)冰(bīng)淇淋产品的(de)供应方(fāng)。视频中出(chū)现(xiàn)的两位工(gōng)作人(rén)员及其具(jù)体(tǐ)服(fú)务(wù)并(bìng)非由我方负责(zé)，与本品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会(huì)改善管理、加强(qiáng)内部培训(xùn)。但就在当天下午，上(shàng)海车展现场目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被(bèi)强行带离现场。

保安提(tí)到“现在(zài)展商禁止直播”“把人(rén)带(dài)下去好(hǎo)好聊一(yī)下(xià)”。早先的(de)直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工作人员推了一下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安(ān)提(tí)到“现在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好聊一(yī)下(xià)”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多名保安，将(jiāng)女(nǚ)主播强行(xíng)带(dài)离现场。现场(chǎng)十(shí)分混乱，女主播的手机和稳定器(qì)也(yě)摔(shuāi)落在地。

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