金融界5月(yuè)8日消息 两部门近日联合印发(fā)的《关于规(guī)范房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)服(fú)成都高新区属于哪个行政区划，成都高新区是哪个行政区务的意见(jiàn)》明确，加强(qiáng)从(cóng)业主体管(guǎn)理。严格落(luò)实经纪机构备案(àn)制度(dù)。全面推行经纪从业人员(yuán)实名登记。经纪(jì)服务(wù)内容由(yóu)基本服务和延伸服务组成。基本服务是促成房屋交易(yì)提供的一揽子必要服务，延伸服务是(shì)可单独提供(gōng)的(de)额外服(fú)务。意见明确，严禁操纵经纪服务收费。经纪机构不得滥用市场支(zhī)配地(dì)位(wèi)以不公(gōng)平高(gāo)价收取(qǔ)经纪服务费(fèi)用。房地产互联网平(píng)台不得(dé)干预经纪机构自主决定(dìng)收(shōu)费标准(zhǔn)。

　　意见全(quán)文(wén)如下：

　　住房和城乡(xiāng)建设部市场监(jiān)管(guǎn)总局关于(yú)规范房地产经纪服务(wù)的(de)意见

　　各省(shěng)、自治区、直辖(xiá)市及新疆生产建设兵团(tuán)住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市(shì)场(chǎng)监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促(cù)进房屋(wū)交(jiāo)易、提高交易效率、保障(zhàng)交易安全具有重(zhòng)要(yào)作用。近年来(lái)，部分房地产经纪(jì)机构存(cún)在利用房(fáng)源客源优势收取过高费用、未明码标(biāo)价(jià)、捆绑收费、滥用客(kè)户个人(rén)信息等问题，加重交易当事人负(fù)担、侵害其合法权益。为规范房(fáng)地产经(jīng)纪服(fú)务，加强房地产经(jīng)纪行业管理，促进房地产(chǎn)市场健康发展，现提(tí)出以(yǐ)下意见(jiàn)。

　　一(yī)、加(jiā)强从业(yè)主体管理。严格落实房地(dì)产经纪机构(gòu)备案制度。为新建商品房销售和存量(liàng)房买卖、租赁提供代(dài)理、居间等经纪服务的机(jī)构，应当按(àn)照《房地产经纪管理办法》规定(dìng)向(xiàng)所在地住房和城(chéng)乡建设部门备案(àn)。市(shì)、县住(zhù)房和(hé)城乡建(jiàn)设部门要(yào)全面推行经(jīng)纪从业人(rén)员实名(míng)登记(jì)，加强经纪(jì)从(cóng)业人员管理。经纪从业人员(yuán)提供服务时，应当佩戴(dài)经实名登(dēng)记的工作牌、信息卡等，公示从业信息，接受社会监(jiān)督。

　　二、明确经(jīng)纪服务内容。房地产经纪(jì)机构提(tí)供的(de)经纪服务由基本(běn)服(fú)务和延伸(shēn)服务(wù)组成。基本服务是房地(dì)产经纪机构(gòu)为促(cù)成(chéng)房屋(wū)交易提供(gōng)的一揽子(zi)必要服务，包(bāo)括(kuò)提供房源客源信息、带客户看房、签订(dìng)房屋(wū)交易(yì)合同(tóng)、协(xié)助办(bàn)理不(bù)动产登记(jì)等。延(yán)伸(shēn)服务是房地产(chǎn)经(jīng)纪机构接受交易(yì)当事(shì)人委托提供(gōng)的代(dài)办(bàn)贷(dài)款(kuǎn)等额(é)外服务(wù)，每(měi)项服务可以(yǐ)单独提供。

　　三、合理确定经纪服务收(shōu)费。房地产经纪服务收费由交易各方根据(jù)服务内容、服(fú)务(wù)质量，结合市场供求关系等因素协商确定(dìng)。房地产经纪机构(gòu)要合理降(jiàng)低(dī)住房买卖和租赁经(jīng)纪服务费用。鼓励按照成交价格(gé)越高、服务费率越低(dī)的原则实行分档(dàng)定(dìng)价。引导由交易双方(fāng)共同承担经纪服务(wù)费(fèi)用(yòng)。

　　四、严格实行明码标价。房地产经(jīng)纪(jì)机构应(yīng)当在经(jīng)营门店、网站、客户端等场(chǎng)所或(huò)渠(qú)道，公示服(fú)务项目、服(fú)务内(nèi)容和(hé)收费标准，不得混合标(biāo)价和(hé)捆绑收费。房地(dì)产(chǎn)经纪机构提供的基(jī)本服(fú)务(wù)和延伸服务(wù)，应当(dāng)分别明确服务项目和(hé)收费标准。房地产经(jīng)纪(jì)机构收费前应当向交(jiāo)易当事人出具收(shōu)费(fèi)清单，列明收(shōu)费标(biāo)准、收费金额，由当事(shì)人签字确认。

　　五、严(yán)禁操纵经纪服(fú)务收费。具有市(shì)场支配地(dì)位的房(fáng)地产经纪机构，不得滥(làn)用市场支配地位以不公(gōng)平(píng)高价收取经纪服(fú)务费用(yòng)。房(fáng)地产(chǎn)互(hù)联网平台不(bù)得(dé)强制要求(qiú)加(jiā)入(rù)平(píng)台的房地产经纪机(jī)构实行统一的经纪服务收费标准，不得干预房地产(chǎn)经纪机构(gòu)自主决定收(shōu)费标准。房地(dì)产经纪机构、房地(dì)产互联(lián)网平台(tái)、相关行(xíng)业组织(zhī)涉嫌(xián)实施垄断(duàn)行为的(de)，市场监管部(bù)门(mén)依法开展反垄断调查。

　　六、规(guī)范(fàn)签订交(jiāo)易合同。各(gè)地(dì)住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门要制定房屋买卖合同、租赁合(hé)同、经纪(jì)服务(wù)合同(tóng)示范文本。房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构应当在经营场所(suǒ)醒目位置公示合同示(shì)范文(wén)本，方便(biàn)交(jiāo)易当事人使用。房地(dì)产经纪机构促(cù)成房屋(wū)交(jiāo)易，应当通过房屋网签备案(àn)系统办(bàn)理房屋(wū)买卖、租赁(lìn)合同网签备案。

　　七(qī)、加(jiā)强个人信息保护。贯彻落实《中华人(rén)民共和(hé)国个人信息(xī)保护(hù)法》，房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构及从业人(rén)员不得非法(fǎ)收集、使用(yòng)、加工、传(chuán)输(shū)他人个人(rén成都高新区属于哪个行政区划，成都高新区是哪个行政区)信息(xī)，不得非法买卖、提供或者(zhě)公开他(tā)人个人信(xìn)息。房地产经(jīng)纪机(jī)构要建立健全客户个人信(xìn)息保(bǎo)护的内部(bù)管理制度，严格依法收集、使(shǐ)用、处理客户个人信(xìn)息，采取(qǔ)有效措施防(fáng)范泄(xiè)露(lù)或非法使(shǐ)用客户个(gè)人信息。未经当(dāng)事人同意，房地(dì)产经纪机构及(jí)从业(yè)人员不得收集个人信(xìn)息和房屋状(zhuàng)况信息，不得发送(sòng)商业性短信息或拨打(dǎ)商业性(xìng)电话。

　　八、提升管理服务水平。市(shì)、县(xiàn)住房和(hé)城乡建设(shè)部门要(yào)建(jiàn)立健全(quán)房屋交易管理服务平台，加强(qiáng)对交易房源、房地产经纪(jì)机构及(jí)从业人员的管理。成都高新区属于哪个行政区划，成都高新区是哪个行政区房地产经纪机(jī)构(gòu)发布(bù)的房源信(xìn)息(xī)，应当通过平台(tái)进行(xíng)核验。鼓(gǔ)励通(tōng)过房(fáng)屋交易(yì)管理服务平(píng)台向交易当(dāng)事(shì)人(rén)提供房源核(hé)验、房源发布、合同网签(qiān)备案等便民服务。加(jiā)强存(cún)量房交(jiāo)易资(zī)金监(jiān)管，除交易当事人(rén)提出(chū)明确(què)要(yào)求外(wài)，购(gòu)房款应纳(nà)入(rù)资金监管账户。鼓励(lì)房地(dì)产经纪机构将经纪服务费(fèi)用纳(nà)入交易资金(jīn)监管范围。

　　九(jiǔ)、加(jiā)大违法违(wéi)规行为整治力度。各地住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要将规范房地(dì)产经(jīng)纪服务纳(nà)入房地(dì)产市场秩序整治的重(zhòng)要(yào)内容，会同有关(guān)部门依(yī)法查处“黑中(zhōng)介(jiè)”、侵犯个人(rén)信息合法权益(yì)等违(wéi)法违规行为，曝(pù)光(guāng)典型案例。对(duì)收费(fèi)明显高于市场平均水平的(de)房(fáng)地产经纪机构，住房和城乡建设部门会同市(shì)场监管等部门采取约谈等综合措施进行重点监管。市(shì)场监管部门会同有关部门依法查处不(bù)按(àn)规定明码(mǎ)标价、操纵(zòng)经(jīng)纪(jì)服(fú)务(wù)收费(fèi)等(děng)违反价(jià)格和反垄断法律法规的(de)行为。对房地(dì)产经纪机构相关(guān)违法违规信息，市(shì)场监管部门要依法(fǎ)依规纳(nà)入国家(jiā)企(qǐ)业信用信(xìn)息公示系统。

　　十、加强行业自律管理。房地产经(jīng)纪(jì)行(xíng)业组织要健全行(xíng)规行约，完(wán)善房(fáng)地产经纪服务标(biāo)准和(hé)执业规(guī)则，引导房地产(chǎn)经纪机构及(jí)从业人员(yuán)依法合规经营。对房地产经纪机构(gòu)及从业(yè)人员存在(zài)收费不规范、侵犯客户个人信息合(hé)法权益等情(qíng)形的，房地产经纪行业组织依据行规行约给予自律(lǜ)处分。

　　住房和城(chéng)乡建设(shè)部

　　市(shì)场(chǎng)监管总(zǒng)局

　　2023年4月(yuè)27日

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