金融(róng)界5月8日消息 两部门(mén)近日联合(hé)印(yìn)发的《关(guān)于规(guī)范房地产经(jīng)纪服务的(de)意见》明确(què)，加强(qiáng)从业(yè)主(zhǔ)体管(guǎn)理。严格(gé)落实经(jīng)纪机构备案制度。全(quán)面推行经纪(jì)从业人员实(shí)名登记(jì)。经纪(jì)服务2023是佛历多少年，今年是佛历多少年多少月内容(róng)由基(jī)本服务和延伸服务组成。基本服(fú)务是促成(chéng)房屋(wū)交易提供的一揽子必要服(fú)务，延(yán)伸服务(wù)是可单独(dú)提供的额外(wài)服务。意见明确，严(yán)禁操纵经纪服(fú)务收费。经(jīng)纪(jì)机构不得滥用市(shì)场支配(pèi)地位以不公平高价收取(qǔ)经纪服(fú)务费用(yòng)。房地产互联网平台不(bù)得干预经纪(jì)机(jī)构自(zì)主决(jué)定收费标准(zhǔn)。

　　意见(jiàn)全(quán)文如下：

　　住房(fáng)和城(chéng)乡(xiāng)建设部市场监管总局关(guān)于(yú)规(guī)范房地产经纪(jì)服务的意见(jiàn)

　　各省、自治区(qū)、直辖市(shì)及新疆生产(chǎn)建设兵团住房和城乡建(jiàn)设厅（委、管委、局）、市(shì)场监督管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提高交易效率、保障交易(yì)安全(quán)具(jù)有重要(yào)作(zu2023是佛历多少年，今年是佛历多少年多少月ò)用。近年(nián)来，部分(fēn)房地产经纪机构存在(zài)利(lì)用(yòng)房源客源优势收取过高费用、未(wèi)明码标价、捆绑收费(fèi)、滥用客户个人信息等问题(tí)，加重(zhòng)交易当事人负(fù)担、侵害其(qí)合法权益。为规范房地(dì)产经纪服务(wù)，加强房地产经纪行业管理，促进房地产市(shì)场(chǎng)健(jiàn)康发展，现提(tí)出以(yǐ)下意见。

　　一、加强从业主(zhǔ)体管理(lǐ)。严(yán)格落实(shí)房地(dì)产(chǎn)经纪机构备(bèi)案制度(dù)。为新建商品房销售和存量房买卖、租赁提供代理、居(jū)间等经纪服(fú)务的(de)机(jī)构，应当按照《房地产(chǎn)经纪管理办法》规定向所在(zài)地(dì)住房和城乡建设部门备(bèi)案。市、县住房和城乡建设部门(mén)要全(quán)面推行经纪从业人员实名登(dēng)记，加强经(jīng)纪从业(yè)人(rén)员管(guǎn)理。经纪(jì)从业人员提供(gōng)服务时，应当佩戴经实名登(dēng)记的工作牌、信(xìn)息卡(kǎ)等，公示(shì)从业信息(xī)，接受(shòu)社会监督。

　　二(èr)、明(míng)确经纪(jì)服务内容。房地产(chǎn)经纪(jì)机构提(tí)供的经纪服(fú)务由(yóu)基本服(fú)务和延(yán)伸2023是佛历多少年，今年是佛历多少年多少月服务组(zǔ)成。基本服务是房地产经纪机(jī)构(gòu)为促成房屋(wū)交(jiāo)易(yì)提供的一揽子必要(yào)服(fú)务(wù)，包括提供房源客源信息、带客户看房、签订房(fáng)屋交(jiāo)易合同、协助(zhù)办理不动产(chǎn)登记等。延伸服务是房地(dì)产经纪机构接受交易当事人委托提供的代办贷款等额外服务(wù)，每项服务可以单独提供。

　　三、合理确定经(jīng)纪服(fú)务收费。房地产经纪服务(wù)收费由交易各方(fāng)根据服务内容、服务质量，结合(hé)市(shì)场供求关系等因素协商确定。房地产(chǎn)经纪机构要合理降低住(zhù)房(fáng)买卖(mài)和(hé)租赁经(jīng)纪(jì)服(fú)务(wù)费用。鼓励按(àn)照成(chéng)交价格越高(gāo)、服务费率越低的原则实(shí)行分(fēn)档定价。引导由交(jiāo)易双(shuāng)方(fāng)共同承担经纪服务费用。

　　四(sì)、严格实行(xíng)明(míng)码(mǎ)标价。房(fáng)地产经纪机构应当在经营门(mén)店(diàn)、网站、客户(hù)端等场所(suǒ)或(huò)渠道，公示(shì)服(fú)务项目、服务内容和收(shōu)费标准(zhǔn)，不得混合标(biāo)价和捆(kǔn)绑收费。房(fáng)地产经纪机构(gòu)提供的(de)基本服(fú)务和(hé)延伸服务，应当分(fēn)别明确服务项目和收费标准(zhǔn)。房地产(chǎn)经纪机构收费前应当向交易当(dāng)事人出具收费清单(dān)，列明收(shōu)费标准、收费(fèi)金额，由当事人签字确认。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪服务(wù)收费(fèi)。具有市场(chǎng)支配地(dì)位的(de)房地产(chǎn)经纪机构，不得(dé)滥用市场支配(pèi)地(dì)位以不公(gōng)平(píng)高价收取经纪服务(wù)费用。房地产互联(lián)网平台(tái)不得强制要求加(jiā)入平台的房地产经纪(jì)机构实行统一的经纪服务(wù)收(shōu)费标准，不得干预房地产经(jīng)纪机构自主决(jué)定(dìng)收费标准。房地产经(jīng)纪机构(gòu)、房地(dì)产互联网平台、相关行业组织涉嫌实(shí)施垄断行为的，市场监(jiān)管部门依法开展反垄断调查(chá)。

　　六、规范签订(dìng)交易合同。各地住房(fáng)和(hé)城乡(xiāng)建设部门要制定房屋买卖合同、租赁(lìn)合同(tóng)、经纪(jì)服务合同示(shì)范(fàn)文本。房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构应当在(zài)经(jīng)营场所(suǒ)醒目位置公(gōng)示合同示(shì)范文本，方便交易当事人使用。房地产经纪机构促成房屋交易，应当通过(guò)房(fáng)屋网(wǎng)签备(bèi)案系(xì)统办理(lǐ)房屋买卖、租(zū)赁(lìn)合同(tóng)网签备案。

　　七、加强个人信息保(bǎo)护。贯(guàn)彻落(luò)实《中华人(rén)民共(gòng)和国(guó)个人信(xìn)息保护法》，房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)及从业人员不得(dé)非法(fǎ)收(shōu)集(jí)、使用、加(jiā)工(gōng)、传(chuán)输他人个(gè)人信(xìn)息，不得非法买卖、提供或(huò)者公开他人个人信息(xī)。房地(dì)产经纪机(jī)构要建立健全客(kè)户个(gè)人(rén)信息保护(hù)的内部管理制(zhì)度，严格依法收集、使用、处理客(kè)户个人信息(xī)，采取有(yǒu)效措施防范泄露或非法(fǎ)使用客户个(gè)人信(xìn)息。未经当事人同意(yì)，房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构及从业人(rén)员不(bù)得收集个人信息和房(fáng)屋状(zhuàng)况信息(xī)，不得(dé)发送商业性短信息(xī)或(huò)拨打商(shāng)业性电话(huà)。

　　八、提升管理服务水(shuǐ)平。市、县住房和城乡建(jiàn)设部门(mén)要建立健全(quán)房屋交易(yì)管理(lǐ)服务平台，加强对交(jiāo)易房源、房地产(chǎn)经纪(jì)机构及从业人(rén)员的(de)管(guǎn)理。房地产经纪机构发布的(de)房源信息，应当通过平台进(jìn)行核验。鼓(gǔ)励通过(guò)房屋交易(yì)管理服务平台(tái)向交易当事人提供房(fáng)源核验(yàn)、房源(yuán)发布、合同(tóng)网签备案(àn)等便民服务。加强存量房交易资金监管(guǎn)，除交易当事(shì)人(rén)提出明确(què)要(yào)求外，购(gòu)房款应(yīng)纳入资金监管账户(hù)。鼓励房地产经纪(jì)机(jī)构将(jiāng)经纪服务费用纳入交易(yì)资金监管范(fàn)围。

　　九、加(jiā)大违法违规行为整治力度。各地住(zhù)房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门要将规范(fàn)房地产经纪服务纳(nà)入房(fáng)地产市场秩(zhì)序整治的重要内容，会(huì)同有关部门依法查处“黑中介(jiè)”、侵犯(fàn)个人信(xìn)息合(hé)法权益(yì)等违(wéi)法(fǎ)违规行为，曝光典型案(àn)例(lì)。对收(shōu)费(fèi)明显高于市(shì)场平均(jūn)水平(píng)的房(fáng)地(dì)产经纪机构，住房(fáng)和(hé)城乡(xiāng)建设(shè)部门会同(tóng)市场监管等部门采取约谈等(děng)综合措施进行重点监管。市场监管(guǎn)部(bù)门会(huì)同(tóng)有关部门依法(fǎ)查处(chù)不按规定明(míng)码标价、操(cāo)纵经(jīng)纪(jì)服务收费等违反价格和反垄断法律法规(guī)的行为(wèi)。对房地产经纪机构(gòu)相关违(wéi)法违规信(xìn)息，市场监(jiān)管(guǎn)部门要依法依规(guī)纳入国(guó)家企业信用信息公示(shì)系(xì)统(tǒng)。

　　十(shí)、加强行(xíng)业自律管理。房地产经纪(jì)行(xíng)业(yè)组织要健全行规行约(yuē)，完善(shàn)房地(dì)产经纪服务(wù)标(biāo)准(zhǔn)和执业规则，引导(dǎo)房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从(cóng)业人员依法合规(guī)经营。对房地产经(jīng)纪机构及从业人(rén)员存在收费不规范、侵犯客户个人信息合法权益(yì)等情形的(de)，房地产(chǎn)经纪行(xíng)业组织依据行(xíng)规行约给予自律处分。

　　住(zhù)房和城乡建设(shè)部

　　市(shì)场监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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