4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引(yǐn)起网友热(rè)议。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上(shàng)海车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参(cān)观时(shí)，展台(tái)工作人员拒绝给中国访客发放(fàng)冰淇(qí)淋，宣(xuān)称(chēng)已经没了。但外国访(fǎng)客来领(lǐng)时，不仅拿(ná)到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地教他(tā)们如何食用(yòng)！

网传(chuán)视频显示(shì)，两(liǎng)名女性工作(zuò)人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的(de)中国(guó)访客拒绝提(tí)供，表示(shì)冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名(míng)外国访客上前(qián)询问(wèn)，工作(zuò)人员通过简单(dān)交流后(hòu)，从保(bǎo)温箱里(lǐ)取(qǔ)出一(yī)盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示质疑后(hòu)，一名男性工作人员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视(shì)频上(shàng)传(chuán)网(wǎng)络后引发众多网友不满(mǎn)。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对(duì)待(dài)。

宝马mini就“不(bù)给中(zhōng)国(guó)人冰淇淋(lín)”事件道歉(qiàn)，称(chēng)工(gōng)作(zuò)人员失(shī)职，会加(jiā)强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的(de)大小朋(péng)友(yǒu)送上(shàng)一份(fèn)甜蜜(mì)。因我们(men)内部管理不(bù)细(xì)致和(hé)工(gōng)作人(rén)员失(shī)职引起(qǐ)了大家的不(bù)愉快(kuài)。对此我们真心道(dào)歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善(shàn)管(guǎn)理、加(jiā)强内部(bù)培训，努力为(wèi)每(měi)位(wèi)朋友(yǒu)提供好的服务和体(tǐ)验。再(zài)次真诚向各(gè)位道歉！

对于(yú)上述回应，有网(wǎng)友(yǒu)表示质疑，“连个正式(shì)的(de)公文格(gé)式都没有(yǒu)，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新(xīn)免费(fèi)送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博已不可见

有截图(tú)显(xiǎn)示MINI中国账(zhàng)号(hào)18日(rì)曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派(pài)送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据(jù)外卖平(píng)台(tái)显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家(jiā)门店，其(qí)中售卖的冰(bīng)淇(qí)淋有(yǒu)两(liǎng)种，分为(wèi)单球(qiú)和双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有(yǒu)记(jì)者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴(yáo)电子(zi)商(shāng)务有限(xiàn)公司(sī)，一(yī)工作人(rén)员得知询问(wèn)此(cǐ)事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注(zhù)意到了(le)一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和(hé)报道，我们感(gǎn)到十分(fēn)遗憾(hàn)，并在第(dì)一(yī)时间展开了(le)调(diào)查(chá)，在此我们想(xiǎng)澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车(chē)展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场运营(yíng)，我们(men)是仅提供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频中(zhōng)出现的两(liǎng)位工作(zuò)人员(yuán)及其具体服务并非由我(wǒ)方负责(zé)，与(yǔ)本(běn)品(pǐn)牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰(bīng)淇(qí)淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强内部培训(xùn)。但(dàn)就在当天下午，上(shàng)海车展现场目睹一名女主播(bō)与宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发生(shēng)激烈争(zhēng)执，后被强行带离现场(chǎng)。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。早(zǎo)先的(de)直(zhí)播(bō)画面显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称被(bèi)展(zhǎn)台工作人员推了一下，要求该工作人(rén)员道歉，保安提到(dào)“现在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊一(yī)下”。

后保安(ān)打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名(míng)保安已婚男人睡完你后的心态，已婚男的得到你一次之后，将(jiāng)女主播(bō)强(qiáng)行带离现场。现场十(shí)分(fēn)混乱，女主播的(de)手机(jī)和稳定器也(yě)摔落在地。

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