无需出(chū)镜，无需准备话术与文案(àn)，更(gèng)不用苦心探(tàn)索个人风格(gé)，手机一开，直(zhí)接坐等入(rù)账，这样的(de)带货(huò)副(fù)业你(nǐ)心动了吗？打开(kāi)搜(sōu)索引擎(qíng)，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便是大多“培(péi)训老师”所(suǒ)描绘(huì)的雏形。

然而细想便能(néng)找到(dào)其中(zhōng)的端倪——谁来负(fù)责选品？谁来进行(xíng)商品(pǐn)讲解与实物(wù)体验？直(zhí)播带货业态(tài)自2016年发端(duān)以(yǐ)来，靠的就是极致的互动感与消费(fèi)者拉近距离，并缩短(duǎn)了(le)交易链(liàn)路，但当(dāng)前提要素消失，直播带货似乎失去(qù)了(le)其存在(zài)的意(yì)义，消费者也无法获(huò)得任何保障。

事实上，无人直(zhí)播带(dài)货(huò)不仅实实在(zài)在地于角落中发展了起来，并(bìng)且形成了一套灰(huī)色(sè)的产业链，与平(píng)台间(jiān)玩起了你追我就躲、你封我(wǒ)重开(kāi)的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都(dōu)充斥着售卖“无人直播带(dài)货教(jiào)程”的广告。但宣(xuān)传话术(shù)中的(de)漏洞及对监(jiān)管风险的闭口不谈(tán)，几乎(hū)都暗示着，合理合规的无(wú)人直播仍有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式(shì)

无人(rén)直(zhí)播带货（以下简称“无人(rén)直播”）从萌(méng)芽(yá)发展至今大约经历(lì)了一年左右的时(shí)间，由于内在运作(zuò)逻辑基(jī)本一致，技术上(shàng)没有太大的门槛，如今在(zài)抖音、微信视频(pín)号、淘宝等多个(gè)平台全面开(kāi)花，其中抖(dǒu)音(yīn)由于覆盖年龄层广，成为了无人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经(jīng)济》对无人直播在抖音实践(jiàn)的具(jù)体流(liú)程进行了拆解。首先在选品上，相(xiāng)对正式主播与品牌自播的(de)诸多考虑，无人(rén)直(zhí)播(bō)显得简(jiǎn)单粗暴——大多(duō)专注于中老年服饰与食(shí)品(pǐn)赛道，其选(xuǎn)品共通(tōng)点是(shì)客单价低且为生活刚(gāng)需。在(zài)某“教学课程(chéng)”中，着重提到了该年龄层受众对互联网的了解(jiě)度较低，不(bù)易识破(pò)镜头对面并(bìng)非真人，且(qiě)他们不熟悉退货(huò)流程，退货率(lǜ)相对更低。

在货(huò)源问(wèn)题上(shàng)，无人直播的发展的确(què)具有先(xiān)天优势。作为“达人(rén)”，无需亲自进货、发货，抖音(yīn)自带的“抖音(yīn)精(jīng)选联盟”本身(shēn)就拥有丰富的产品品(pǐn)类，只需将(jiāng)相应(yīng)商品添(tiān)加到(dào)橱窗(chuāng)挂在直(zhí)播间售卖即可，还能赚取高(gāo)达(dá)20%的佣(yōng)金，这也是无(wú)人直播盈利的(de)底(dǐ)层(céng)逻(luó)辑。

解(jiě)决了选品(pǐn)与货源问题，开播前多发几条与(yǔ)带(dài)货(huò)品类相关的短视(shì)频(pín)，让(ràng)算法熟悉(xī)账(zhàng)号的(de)受众，就可零门槛开(kāi)启无人直播。据(jù)了(le)解(jiě)，无(wú)人直播的发展经历了(le)“无(wú)人直播(bō)”与(yǔ)“半(bàn)无人直播”两个阶段，两者(zhě)均(jūn)依赖软件实施，其核(hé)心在(zài)于“抓(zhuā)取已有(yǒu)的直播画面(miàn)为己所用”。主流的(de)无人直播(bō)基本靠OBS与官方的直播伴侣完(wán)成，前(qián)者编辑(jí)视频，后(hòu)者链接(jiē)与投(tóu)射视频。达人只需(xū)用(yòng)特殊软件下(xià)载好他人(rén)完成的直(zhí)播(bō)，再抓取到OBS中进(jìn)行简单(dān)的编辑，并(bìng)在直播伴侣进行篇幅调整后(hòu)，利用其(qí)虚(xū)拟摄(shè)像头便可开(kāi)启直(zhí)播。其中“编辑(jí)”的重(zhòng)点在(zài)于加上多个干扰式的(de)视频，调低(dī)透明度，躲避平台(tái)官方的审查。

进(jìn)入半无人直(zhí)播阶段，工具与软件都进一步升级，对(duì)于消费(fèi)者的迷(mí)惑(huò)性(xìng)也更强(qiáng)。上述的操作(zuò)虽然是(shì)人(rén)工(gōng)操作，但一旦编辑完成便开启“挂(guà)播(bō)”模(mó)式，达人无法编辑视频进行二度(dù)干预；但半无人直(zhí)播在绿幕直播(bō)软件的支持(chí)下，真人随时可以入镜(jìng)，让带(dài)货(huò)效果(guǒ)看起来更逼真，同时也让平台的(de)处罚判定精确度大大(dà)降低。

在软件的(de)相互(hù)配合下，一个“直(zhí)播(bō)间”就(jiù)搭建好了，只可怜天下父母心的全诗的意思，可怜天下父母心的意思(zhǐ)要设置了“循环”，达人(rén)选择的带(dài)货视频(pín)将一(yī)直播放(fàng)，只(zhǐ)要用户下单便可坐(zuò)收佣金，唯一需要注意的就是(shì)以各种手段逃避平台的(de)监管，因此近期“幽灵带货(huò)”受到了(le)狂热的追捧，甚至有人花高(gāo)价购买(mǎi)课程学习，但并没有得到(dào)太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟(jìng)是少数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么都(dōu)没有实实在(zài)在的互动性真人带(dài)货来得有感染(rǎn)力。

“幽(yōu)灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当(dāng)无人直播被炒作为“下一(yī)个(gè)风口”，自然带(dài)着强大的诱(yòu)惑力(lì)吸引了一个个投机(jī)者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找到多个宣(xuān)传“无人直(zhí)播带货课程”的(de)账号，且(qiě)定价(jià)几乎都集中在(zài)四位数，最高的(de)宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无成本(běn)，有空就能做”，暗(àn)示性地指向了学生与(yǔ)宝妈(mā)群体(tǐ)——而打开相关(guān)的投诉(sù)页面时，的确(què)受害(hài)者也多为该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗(piàn)局主要指向三(sān)个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用户表示自己交了几千元的学费，拿到了一(yī)个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基(jī)础的(de)剪辑技巧和(hé)流量引导方式，所谓的(de)“直(zhí)播课(kè)程”对(duì)无(wú)人直(zhí)播的细节要么避重就轻，要(yào)么巧妙略过，该学生表示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教(jiào)了大致的直播(bō)方式，但学员(yuán)实(shí)践的(de)账号(hào)迅速被封，且(qiě)无人(rén)为此售后(hòu)。部分课(kè)程的确把(bǎ)所谓的教程细节发了出来（具体集中在(zài)如何逃避(bì)平(píng)台监(jiān)管(guǎn)），并且大致做到(dào)了“包教包会”，但让(ràng)学员在平台的监管(guǎn)铁拳之下打游击(jī)战，被封了(le)就(jiù)重开(kāi)，重开(kāi)了接着被封。有学员表示，自(zì)己跟着教程大致(zhì)学(xué)会(huì)了如何开直(zhí)播，但被迅(xùn)速识别(bié)不合规，试一次(cì)被封(fēng)一(yī)次——然而(ér)这(zhè)种本质就(jiù)违规的课程并没有任何售后(hòu)可言。

更(gèng)有甚者直接虚假宣(xuān)传，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不满(mǎn)意无理由退款”，但拿(ná)了钱直(zhí)接跑路。

能吸引到众多的投机(jī)者(zhě)，“老(lǎo)师”当然(rán)有自己(jǐ)的(de)套路。《知识经济》联系到(dào)的一(yī)位“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只要准备(bèi)好话术与(yǔ)道具，“7天内便可直接开播赚钱(qián)”，更(gèng)是在(zài)朋友圈高频(pín)率地(dì)发学(xué)生的利润截(jié)图，搭配“给自己(jǐ)一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对(duì)趋势(shì)”等游(yóu)说话术，看上去(qù)极具诱惑(huò)力(lì)。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊(yuān)也在凝(níng)视着你，当你用(yòng)他们教的话术试图(tú)在(zài)直(zhí)播间引导他人，实际上自己也被“老师”的话术所(suǒ)引导着——这就是(shì)“卖课(kè)教学”的本质(zhì)所(suǒ)在。

事实上，目前的无人直(zhí)播本身就是在灰色边缘(yuán)游荡的产物，传授这种手段(duàn)亦是违规的，“学费(fèi)”被骗(piàn)更是(shì)无处说理。当做(zuò)好(hǎo)投机(jī)打(dǎ)算的那一刻，就(jiù)应该(gāi)有竹篮(lán)打水一(yī)场空的(de)心理准备。

平台出手

一(yī)旦无人直播泛滥(làn)，无(wú)疑将(jiāng)成(chéng)为毒瘤般的(de)存(cún)在(zài)，平台内部(bù)的(de)稳定(dìng)生态以及外部的口碑都将受(shòu)到重大影响。

最(zuì)直接的后果是侵(qīn)犯(fàn)平台内真人(rén)主播的合法(fǎ)权益，打击直播的积极性。目前无人(rén)直播普(pǔ)遍存在着盗用他人视(shì)频来(lái)直播的现象，对于被盗播的真人主播而言，不仅要为自己所(suǒ)带货的(de)产品负(fù)责，还在不(bù)知情的情况下替“幽灵直播(bō)间”背了锅(guō)。无人(rén)直播没(méi)有信用保(bǎo)障可(kě)言(yán)，一旦商品出现问题，真(zhēn)人主播的信(xìn)誉(yù)也将(jiāng)连带受到影响(xiǎng)。与此(cǐ)同(tóng)时，频(pín)繁被盗用形象，也将(jiāng)影(yǐng)响(xiǎng)其(qí)直播的积极性。

对于平台(tái)本身而言，内部(bù)的直播生态将被破(pò)坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象(xiàng)横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播带(dài)货(huò)、货源更(gèng)独立的平台，无人(rén)直(zhí)播将(jiāng)严重影响带(dài)货的互动性与交流感，付款不发货、货不对板(bǎn)等问题将大大(dà)影响消费者的消费(fèi)体验；对于抖音一类短视(shì)频起家(jiā)的平(píng)台，无人直播让消费者的售前售后都(dōu)无法获得保障，对平台(tái)的信任度降(jiàng)低，不利于其电商(shāng)业务(wù)的进一步(bù)发展(zhǎn)。

对(duì)于无人直播存在(zài)的乱(luàn)象(xiàng)，目前(qián)尚(shàng)未有平台发布系统化的惩处(chù)条例(lì)，但对相关违(wéi)规情况均进行(xíng)了细(xì)化(huà)的处理(lǐ)，大致分(fēn)为违规(guī)警告与封锁(suǒ)直播间两(liǎng)种处罚。在抖(dǒu)音，若检测出直播中存在音频循(xún)环、话(huà)术利(lì)益诱导(dǎo)等(děng)情况，都(dōu)将判定其为违规行为(wèi)，并及时断播(bō)。多次违(wéi)规后，直播间(jiān)将存在被封(fēng)禁的(de)风险，甚至(zhì)该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新(xīn)《直播行为规范》，亦体现出(chū)其加强(qiáng)打击违规直(zhí)播间的(de)决(jué)心。

淘宝直(zhí)播则重在处罚使用无人直播的店家(jiā)。淘宝支持对盗播(bō)、无人(rén)播等(děng)行为进行举报，若检(jiǎn)测出相关(guān)违(wéi)规行为，店家将被扣除信(xìn)誉(yù)分，严(yán)重者店铺一(yī)并关(guān)闭。

从平(píng)台的态度(dù)可以看到，对无人直播的(de)监管仍然(rán)趋严。若未来能有(yǒu)针(zhēn)对(duì)性的(de)条例(lì)或(huò)处理办法(fǎ)实施，也许将有助(zhù)于(yú)更高(gāo)效(xiào)地(dì)肃清乱象。

无人直播(bō)的未(wèi)来方向

目(mù)前的(de)无人直播(bō)，似乎浑身(shēn)都写满了“不靠谱”三个字(zì)，但(dàn)究其根本(běn)，是由于其(qí)被投机滥用，以(yǐ)损害他人利(lì)益为前提(tí)来(lái)攫取利益。无人直播(bō)本(běn)身也许并非是不(bù)可(kě)为的方向。

在数字产业飞(fēi)速(sù)发(fā)展的今(jīn)天(tiān)，虚(xū)拟人与AI技术都(dōu)逐(zhú)渐(jiàn)为电商(shāng)行业所接(jiē)纳，并投(tóu)入到(dào)实(shí)际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦(xī)等(děng)都曾(céng)现身(shēn)直(zhí)播间带(dài)货，不仅满足了用户的新可怜天下父母心的全诗的意思，可怜天下父母心的意思鲜感，开播时间长(zhǎng)、人(rén)设稳定且干(gàn)货(huò)丰富(fù)的特质让销量连连增长，为(wèi)数字产业(yè)与电商融合展(zhǎn)现出了优秀的范本。未(wèi)来的无(wú)人直播(bō)若能与数(shù)字技(jì)术相结(jié)合，也(yě)许(xǔ)将呈(chéng)现(xiàn)出一个更完(wán)整的(de)雏形。虚(xū)拟人在(zài)幕前(qián)带货，人工智能则可作为客服提供服务(wù)。不仅更高(gāo)效和精准，还能(néng)升级消费(fèi)者的观看(kàn)体验(yàn)。

但门(mén)槛(kǎn)高、成本高(gāo)与对技术条(tiáo)件的(de)要求，都预(yù)示着该产(chǎn)业的成熟还非常(cháng)需要时间。如今已经(jīng)有公司(sī)对此进行尝(cháng)试(shì)，但在(zài)虚拟人的(de)背后，选品与货源问(wèn)题仍然需要(yào)真人斟酌；同(tóng)时(shí)虚拟人的灵(líng)活度与交(jiāo)互能力，目(mù)前尚且无法达(dá)到(dào)真人的水准。因此全自(zì)动的无人直播虽然前景可观，但要想合规地(dì)正式进(jìn)入市场，仍然任重道远。

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