雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京东(dōng)高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于(yú)近日(rì)退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业务(wù)。

　　京东市值最高的(de)子(zi)集团京东健(jiàn)康进行了近年来最(zuì)大的组织变革，新成立即时零售部(bù)和线下(xià)医疗业(yè)务部，原数字健康业务部(bù)和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变背后(hòu)，是京东(dōng)在存量竞争环境下，从(cóng)开(kāi)疆(jiāng)拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强东(dōng)从幕(mù)后回归台前，都会带来整个京(jīng)东(dōng)巨大的人事变动，最近的(de)这一(yī)次也(yě)不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动还在(zài)持续(xù)。

　　雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉(xī)，原京(jīng)东集团高级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松(sōng)于(yú)近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同(tóng)日(rì)退休(xiū)。京东副(fù)总裁、惠(huì)寻业务负责(zé)人汤(tāng)恒(héng)晟出任京东自有品牌代理负责(zé)人，向京东集团(tuán)董事会(huì)主席刘强东(dōng)和京(jīng)东CEO许冉汇报(bào)。京东(dōng)的自有品牌业务主要包(bāo)括京东(dōng)京造和惠寻(xún)。

　　京东市值最(zuì)大(dà)的子公司京(jīng)东(dōng)健康，也迎来了近年来最(zuì)大的架构调整。雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉(xī)，京(jīng)东健康近(jìn)日(rì)新成立即(jí)时零售(shòu)部(bù)和线(xiàn)下医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数字健康业(yè)务部和政府事(shì)务部(bù)更名(míng)为企业业务部和公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　“刘强(qiáng)东(dōng)从(cóng)未离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通员工(gōng)都对这句(jù)话深信(xìn)不疑(yí)。去(qù)年底，刘(liú)强东用一次(cì)严厉的高管批评会(huì)议宣告回归后，一(yī)名(míng)内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘(liú)强(qiáng)东曾三次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急时刻，便强势回(huí)归，带着变革决心推(tuī)动这架巨大机器(qì)上的(de)齿轮(lún)继(jì)续转动。

　　上一次(cì)是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强(qiáng)东换(huàn)下了大批高管，将徐雷(léi)推上前(qián)台。如(rú)今(jīn)，多次直(zhí)言京东(dōng)遭(zāo)遇危机的刘强东打起了低价(jià)战争，并(bìng)又一次推动了自上(shàng)而下(xià)的(de)人事变革，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当(dāng)日传出(chū)，迅速发(fā)酵，但这只是京东人事巨变最(zuì)引人瞩(zhǔ)目的一(yī)个缩影，下面还(hái)有(yǒu)更大的(de)暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一(yī)封内部信(xìn)中称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人王笑松因个人原因提出退(tuì)休(xiū)申请(qǐng)，管理层批准后同意。公司对(duì)王笑松多(duō)年(nián)来为(wèi)京东作出的(de)贡献表示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务的成绩(jì)。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内(nèi)部人士告诉雪豹财(cái)经社，针对(duì)高层的变动还(hái)将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王(wáng)笑松的退休(xiū)并(bìng)不感到意外(wài)。一名(míng)员工(gōng)评(píng)价称，“他从(cóng)中心一路走(zǒu)到边缘(yuán)。”另一名员工透露，在去年底的京东内(nèi)部(bù)会议上，刘强东批评的高(gāo)管中(zhōng)有(yǒu)王(wáng)笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入(rù)京东(dōng)，比徐雷正式加入还早(zǎo)一年，在京东工(gōng)作15年。他曾是(shì)京(jīng)东最(zuì)年轻的副总裁，历(lì)任3C事业部(bù)、生鲜(xiān)事(shì)业部负(fù)责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组(zǔ)建三大事业群：大快(kuài)消事(shì)业群(qún)、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消事(shì)业群由(yóu)生鲜事(shì)业部、消费(fèi)品事(shì)业部以及(jí)新通路(lù)事业部构成。王笑松担任(rèn)大快(kuài)消(xiāo)事业群总裁，同时升任京东高级(jí)副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业务(wù)。

　　也是在同一年(nián)，京东经(jīng)历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当(dāng)时(shí)，阿里旗下(xià)的盒(hé)马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场硬仗。王(wáng)笑(xiào)松曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年(nián)。但事(shì)实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利(lì)，一年时(shí)间(jiān)内仅开(kāi)店十余(yú)家(jiā)，不到(dào)盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导了京(jīng)东(dōng)的人事变革，王笑松(sōng)在新一轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推到前台，出任(rèn)京东(dōng)零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任(rèn)，2020年(nián)出任自有品牌负责人。自有品牌(pái)业(yè)务(wù)主要包(bāo)括京东(dōng)京造和惠寻，在京东内部(bù)相对边缘(yuán)，营收占(zhàn)比(bǐ)不(bù)高。

　　此次(cì)接(jiē)任王笑(xiào)松(sōng)的是(shì)他的直(zhí)系下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京造总经理和惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年来(lái)最大的组织变革

　　雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)独家获悉(xī)，京东市值最(zuì)高的子集团京(jīng)东健康(kāng)迎来了近(jìn)年来最(zuì)大的组织变革：新成立即时零(líng)售部(bù)和(hé)线下(xià)医疗业务部(bù)，将原数字健(jiàn)康业(yè)务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部和公共事务与合苏三起解的故事，苏三起解的故事简介规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集团担(dān)任新的职务，接任他(tā)的是京(jīng)东集团投资支持部负责人及自(zì)有品牌(pái)业务部财务负责人(rén)邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京东大(dà)药房，从(cóng)一家(jiā)自营网店逐步成长(zhǎng)为(wèi)京东旗下专(zhuān)注(zhù)于(yú)医疗(liáo)健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿(yì)港元，是京东系公司中(zhōng)，除京东集(jí)团外(wài)市值最高的上市公司。今年一季度，京(jīng)东健(jiàn)康营收同比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官(guān)网介绍，京东健康是医疗健(jiàn)康商品、服务、解决方案提供商，产(chǎn)品及(jí)服务覆盖医药(yào)健康实物(wù)产(chǎn)业链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东(dōng)是京东健(jiàn)康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整(zhěng)主要包括(kuò)：1）成立即时(shí)零售部(bù)，由原医药部负责(zé)人王一婷负责(zé)；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合部负责人宋(sòng)志瑞(ruì)接(jiē)任医药部负责人；原(yuán)综合服务部供应链提升部(bù)负责人(rén)王海(hǎi)华，出(chū)任综合服务部(bù)负责人(rén)；原(yuán)数(shù)字健康业务部苏三起解的故事，苏三起解的故事简介(bù)更名(míng)为企业(yè)业务部，由原(yuán)药京采负责人周新元负责；原政(zhèng)府事务部更(gèng)名(míng)为公共事(shì)务与合规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部(bù)和线下(xià)医疗(liáo)业务(wù)部是动(dòng)作最大(dà)的调整，二者都(dōu)瞄(miáo)准了线下履约能(néng)力(lì)。其中即时(shí)零售部是此(cǐ)次调整(zhěng)中的首位，一名京东员工向(xiàng)雪豹财经社(shè)透露，“因为(wèi)美团在即时配(pèi)送端有优势，用(yòng)户经常会在(zài)京东健康(kāng)上看病，去(qù)美团下单(dān)买药(yào)。”因(yīn)此，京东健康也要(yào)加(jiā)强自己的(de)即时配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金(jīn)恩林(lín)在2022年财报(bào)中(zhōng)提到(dào)，要进一步提(tí)升“快速送药”能(néng)力。京东健康此前选择的方式是(shì)复用达(dá)达快(kuài)送和京东到家(jiā)的配送能力(lì)。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略(lüè)目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加(jiā)速(sù)推进线上(shàng)线下一体化、打(dǎ)造新型医(yī)疗健康服务(wù)体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目(mù)前自(zì)营(yíng)医疗商品零售占营收超(chāo)过85％，其(qí)中对(duì)物流配送时间更不(bù)敏感的非药品类(lèi)（比(bǐ)如(rú)保健(jiàn)品(pǐn)）贡(gòng)献过半。京东零(líng)售(shòu)一(yī)直努力摆脱“大药(yào)房”的形象，线上(shàng)线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为(wèi)大健康赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目(mù苏三起解的故事，苏三起解的故事简介)前(qián)，大健康(kāng)赛道呈现(xiàn)一超(chāo)多强的市场格(gé)局。从市值、营收维度看，京东(dōng)健康(kāng)暂时领(lǐng)先，早(zǎo)期与京(jīng)东健(jiàn)康、阿(ā)里健康三足鼎立(lì)的平安好医(yī)生掉队明显。不过，随(suí)着美团(tuán)强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年(nián)3月(yuè)，美团在医(yī)药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿(yì)元。王(wáng)兴(xīng)也(yě)多次表示对美(měi)团(tuán)买药的增长(zhǎng)潜力充满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘强东需要的(de)人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了，能够站在(zài)刘强东身边的(de)人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的(de)困境是(shì)营收增速下降，与高速发展的电商行(xíng)业格(gé)格不入(rù)，被阿里越甩越远，又被后来者拼(pīn)多多(duō)迫(pò)近。强(qiáng)敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆(jiāng)拓土(tǔ)的大将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管会(huì)上，刘(liú)强(qiáng)东痛斥“混日子(zi)的(de)人太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来(lái)的组(zǔ)织变革中，能打仗(zhàng)的徐雷走向前(qián)台，出师不利的王笑(xiào)松和另一位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时尚生活事(shì)业群(qún)）则被换下(xià)。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户(hù)也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在(zài)残酷的(de)存量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从(cóng)京(jīng)东此(cǐ)轮人(rén)事变动(dòng)中不难看出，刘强东认为(wèi)守成(chéng)之人必(bì)须具备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个(gè)京(jīng)东人事变动中(zhōng)都处(chù)于(yú)C位(wèi)。京东(dōng)零售中最重(zhòng)要的3C事业群被拆分成家(jiā)电(diàn)家(jiā)居事业(yè)群和(hé)电脑通讯事业群，其中(zhōng)家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新的(de)职务(wù)。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报(bào)道(dào)京东科技原销售负责人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是(shì)对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技迎(yíng)来新总裁，销售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多(duō)名京东内部(bù)员工评价称，互联网公司都变(biàn)得更加务实(shí)，京东(dōng)也不例外(wài)，“找最会算账的人当家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强东多次在内(nèi)部提及低价战略，目的都是为了(le)守(shǒu)住被拼多多等(děng)竞对不断蚕(cán)食的存量(liàng)用户，再用(yòng)低价(jià)去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东回(huí)归烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战(zhàn)争需(xū)要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营利润和自由(yóu)现金(jīn)流均同(tóng)比大幅(fú)增长，这部分(fēn)得(dé)益于降本(běn)增(zēng)效措施(shī)。徐雷在近日财报电话会上对许(xǔ)冉(rǎn)的评价也印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京东走进(jìn)下一阶段(duàn)，更加注(zhù)重业务健康度和发展(zhǎn)质(zhì)量。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追(zhuī)求对公司(sī)的绝对控制权，而(ér)高管的忠诚度(dù)是(shì)保(bǎo)证(zhèng)变革能否(fǒu)顺(shùn)利推进(jìn)的先决条件。

　　在(zài)此(cǐ)次京东变革中，两(liǎng)种类型的高管得到重用：一种是(shì)刘强东多年来亲自培养的管培生，另一(yī)种(zhǒng)是(shì)在(zài)京东内部没有复杂人(rén)际关系的(de)职业经(jīng)理(lǐ)人(rén)。

　　京(jīng)东零售(shòu)新任电脑(nǎo)通讯事(shì)业群负(fù)责人吴(wú)双喜、时(shí)尚美妆事业(yè)群负责人(rén)孔祥莹、全球购事业(yè)部(bù)负(fù)责人杨啓(qǐ)焜(kūn)和京东健康医疗部负责人宋志(zhì)瑞，均(jūn)是管培生(shēng)出(chū)身。多名内部人士称，管培生是刘强东的(de)绝对嫡(dí)系(xì)，拥有诸多特权，包(bāo)括(kuò)周报直接抄送刘强东，能(néng)参加(jiā)高级别(bié)的高管(guǎn)会议，一般至少由业务部门的副(fù)总(zǒng)裁亲(qīn)自(zì)指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道，刘强东在(zài)近几年开始倚重专(zhuān)业能力(lì)强且在(zài)京东(dōng)内(nèi)部没(méi)有(yǒu)复杂(zá)人际关系的职业经理人(rén)，许冉便是(shì)典型代表。她于2018年加入京东，内部(bù)人(rén)士(shì)认(rèn)为(wèi)她(tā)“安(ān)静，耐心，十分(fēn)服(fú)从刘强东下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售(shòu)大(dà)商超(chāo)全渠道(dào)事业群的姚彦中，是京(jīng)东零售三个重要品类事业群(qún)中唯一一个没有离(lí)开的副总(zǒng)裁级(jí)别高管(guǎn)。刘强东曾在(zài)内部会议上评(píng)价他，“整(zhěng)个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是(shì)缪钦(qīn)，1是姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦(qīn)也(yě)是2020年才(cái)加入京东的(de)职业经理人(rén)，目前担(dān)任京东零售生活服务事(shì)业群负责人(rén)。

　　带领自(zì)己亲自摆放位置并信任的这群人，刘(liú)强东(dōng)即(jí)将开打一场新的(de)仗(zhàng)。市场并不担心不懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论公告(gào)上的CEO名单如何更替(tì)，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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