无需出镜(jìng)，无需(xū)准(zhǔn)备话术与(yǔ)文案，更不用苦心探索个人(rén)风格，手机一开，直接坐等入账，这样的(de)带货副(fù)业你心(xīn)动(dòng)了(le)吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无人直播(bō)带货”，这便是大多“培训老师”所描(miáo)绘的雏(chú)形(xíng)。

然而(ér)细(xì)想(xiǎng)便能(néng)找到其(qí)中的端倪——谁来负责选品？谁来(lái)进行商品讲解与实物体验？直(zhí)播带货(huò)业态(tài)自2016年发端以(yǐ)来(lái)，靠的就(jiù)是极致(zhì)的互(hù)动感与消费者(zhě)拉近距离，并缩(suō)短了交易链路，但(dàn)当前(qián)提(tí)要素(sù)消失，直播(bō)带(dài)货似乎失(shī)去了其(qí)存在的意义，消费者也无法获(huò)得(dé)任何保障。

事(shì)实上，无人(rén)直播(bō)带货不仅(jǐn)实实在(zài)在地于角落(luò)中发展了(le)起来，并且感康可以连续吃几天，感康连续吃几天为宜形成(chéng)了一套(tào)灰色的产业链，与平(píng)台间玩起了你(nǐ)追我就躲、你封我重开(kāi)的猫鼠(shǔ)游戏(xì)。在微博(bó)、小红书及知乎等(děng)公(gōng)共(gòng)平台上，都充斥着售卖“无人直播带货(huò)教程”的(de)广告。但宣(xuān)传(chuán)话(huà)术中的(de)漏洞及对监管(guǎn)风(fēng)险的(de)闭口不(bù)谈，几乎都暗示着(zhe)，合理(lǐ)合规的无人直播仍有很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人直播带货(huò)（以下(xià)简称“无人直播”）从萌芽发展至今大(dà)约经(jīng)历了一年左右的时间，由于(yú)内(nèi)在(zài)运(yùn)作(zuò)逻辑基(jī)本一致，技术上没(méi)有太大的门(mén)槛(kǎn)，如今在抖音、微(wēi)信视频号、淘宝等多个平台全面开(kāi)花，其中抖(dǒu)音由于覆(fù)盖年(nián)龄层广，成为了无人直播的(de)重要落脚地。

《知识(shí)经济》对无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)在抖音实践(jiàn)的(de)具(jù)体(tǐ)流程进行(xíng)了拆解。首先在选品(pǐn)上(shàng)，相对正式(shì)主(zhǔ)播与品牌(pái)自播的诸(zhū)多考虑(lǜ)，无人直播(bō)显得简单粗暴——大多专注于中老年服(fú)饰与食品赛道，其选品共通点是客单(dān)价低(dī)且(qiě)为(wèi)生(shēng)活刚需。在某“教学课程”中，着重提到(dào)了该年(nián)龄层受众对互联(lián)网的了解度较(jiào)低，不(bù)易识破镜头对面并非真人，且(qiě)他们不熟(shú)悉退(tuì)货流程，退(tuì)货(huò)率相(xiāng)对(duì)更低。

在货(huò)源问(wèn)题上，无人直播(bō)的(de)发(fā)展(zhǎn)的确具(jù)有先(xiān)天(tiān)优(yōu)势。作为(wèi)“达人”，无(wú)需亲自进货、发货，抖(dǒu)音自带(dài)的“抖音精选联盟(méng)”本身就拥有丰富的产品(pǐn)品(pǐn)类，只(zhǐ)需将(jiāng)相应商品添(tiān)加(jiā)到橱窗挂在直播间售卖即(jí)可，还(hái)能(néng)赚(zhuàn)取高达(dá)20%的佣金，这也(yě)是无人直(zhí)播盈利的底层(céng)逻(luó)辑。

解(jiě)决了选(xuǎn)品与货源问题，开播前多(duō)发(fā)几(jǐ)条与(yǔ)带货品类(lèi)相关的短(duǎn)视频，让(ràng)算法熟(shú)悉账(zhàng)号(hào)的(de)受众，就(jiù)可零门槛开启无人直播。据了解，无(wú)人直播的发展经历(lì)了“无人直播”与“半(bàn)无人直播(bō)”两(liǎng)个(gè)阶段，两者均依赖(lài)软(ruǎn)件实施，其核(hé)心在(zài)于“抓取(qǔ)已(yǐ)有的(de)直播画面为己(jǐ)所(suǒ)用”。主流的无人直播基(jī)本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者(zhě)编辑视(shì)频(pín)，后者链接(jiē)与(yǔ)投射视频。达(dá)人(rén)只(zhǐ)需(xū)用(yòng)特殊软(ruǎn)件下载好他(tā)人完成的(de)直播，再(zài)抓取(qǔ)到(dào)OBS中进行简(jiǎn)单(dān)的编辑(jí)，并在直播伴侣进行篇(piān)幅(fú)调(diào)整后，利用其虚拟摄像头便(biàn)可开启直播。其(qí)中“编辑(jí)”的重点在于(yú)加(jiā)上多个干扰式(shì)的视频，调(diào)低(dī)透明度，躲(duǒ)避平台(tái)官(guān)方的审查。

进(jìn)入半无人(rén)直播阶段，工具与软件(jiàn)都进一(yī)步升级，对于消费者的(de)迷(mí)惑性也更强。上(shàng)述的操作虽然(rán)是人工操作，但一旦编辑完(wán)成便(biàn)开启“挂播”模(mó)式(shì)，达(dá)人无法编(biān)辑视(shì)频进(jìn)行二度干预；但半无人直播在绿幕(mù)直播软件的支持下，真人随(suí)时可以入镜，让(ràng)带货效果看起来更逼(bī)真，同时也让平台的处罚(fá感康可以连续吃几天，感康连续吃几天为宜)判定精确度大(dà)大(dà)降低。

在软件的(de)相(xiāng)互配合下，一个“直播间(jiān)”就搭建好了，只要设置(zhì)了“循环”，达人(rén)选择(zé)的带货视频(pín)将一直播(bō)放，只(zhǐ)要(yào)用户下单便可(kě)坐收佣金，唯一(yī)需要(yào)注意的就是以各种手段逃避平(píng)台的监管，因此近(jìn)期“幽灵(líng)带货”受到了狂热的追捧，甚至有(yǒu)人花高价购(gòu)买课程学(xué)感康可以连续吃几天，感康连续吃几天为宜习，但并没有(yǒu)得到(dào)太好的反馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵硬的(de)背景、评(píng)论区多次重复也毫无反(fǎn)应的(de)“主(zhǔ)播(bō)”，怎(zěn)么都(dōu)没有实实在在的(de)互动性真人(rén)带(dài)货来得有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿(nì)教学骗局

当无(wú)人直(zhí)播被炒(chǎo)作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引(yǐn)了一个(gè)个投(tóu)机者(zhě)。

在各(gè)平台(tái)搜索相关关键词，立(lì)刻能找到多(duō)个宣传“无人(rén)直播带货课程”的(de)账号，且定(dìng)价几乎都集中在四位数，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一的话术(shù)基本集中在(zài)“无门(mén)槛(kǎn)、无成本，有空(kōng)就能(néng)做”，暗示性地指向了(le)学生(shēng)与宝妈(mā)群体——而打开(kāi)相关的投诉(sù)页面(miàn)时，的(de)确受害(hài)者也多为该两(liǎng)者。调查发现，无人直播被曝光的(de)骗局主要指向(xiàng)三个类型(xíng)。

“货不对板(bǎn)”，明(míng)面教(jiào)“无人直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘(mì)诀”。某论坛(tán)上，一学生用户表示自己交了(le)几(jǐ)千元的学费，拿(ná)到了(le)一个层(céng)层包(bāo)装(zhuāng)的精美PPT，但(dàn)钻研完后发现里面只教了基础的剪辑技(jì)巧和流量引导方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要么(me)避重就轻，要(yào)么巧妙略过，该(gāi)学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播(bō)方式，但学员(yuán)实践的账(zhàng)号(hào)迅(xùn)速(sù)被(bèi)封(fēng)，且(qiě)无人为此售后。部分课程的确把所谓的教程细节发了出来（具(jù)体集中在如何逃避平台监管），并(bìng)且大(dà)致做到(dào)了“包教(jiào)包会”，但(dàn)让学员在平(píng)台的监(jiān)管(guǎn)铁拳之下打游击(jī)战，被封了就重开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着教程大致学会了如何开直播，但被迅速识别不(bù)合规，试一次被(bèi)封一次——然而(ér)这种本质就违规的课(kè)程并没(méi)有任何售后可言。

更有甚者直接(jiē)虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略了，宣称“不(bù)满意无理由退款”，但拿了(le)钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当(dāng)然(rán)有(yǒu)自己的套路。《知(zhī)识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备(bèi)好(hǎo)话术(shù)与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在(zài)朋友圈高(gāo)频率地(dì)发学(xué)生的利润截(jié)图(tú)，搭配“给(gěi)自己一(yī)点生活的底气”“赚钱一定要跟(gēn)对(duì)趋势”等游说话术，看上去极(jí)具诱惑力。当你在凝望深渊(yuān)，深(shēn)渊也在凝视着你(nǐ)，当你用他们教的话术试图在(zài)直播间引导他人，实际上自(zì)己(jǐ)也被(bèi)“老师(shī)”的话术所引导着——这就是“卖课教(jiào)学(xué)”的本质所在(zài)。

事实(shí)上，目前的无人直播(bō)本身就是在灰色边缘游荡(dàng)的产物，传(chuán)授这(zhè)种手(shǒu)段亦是违规的(de)，“学(xué)费(fèi)”被骗更是无处说(shuō)理。当做好投机打算的那一刻，就应(yīng)该有(yǒu)竹篮打水一场(chǎng)空的心理准备。

平台出手(shǒu)

一旦无人直播泛(fàn)滥(làn)，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态以及外部的口碑都将受到重(zhòng)大影响。

最直接的后果(guǒ)是侵犯平台内真人(rén)主(zhǔ)播的合法(fǎ)权益，打击直播的积极性。目前无人(rén)直播(bō)普遍存(cún)在着盗(dào)用他人视频(pín)来(lái)直(zhí)播的现象，对于被(bèi)盗播的真人(rén)主播而言，不仅要为自己所带货的产品负责(zé)，还(hái)在不(bù)知情的情况下替(tì)“幽灵直播间”背了(le)锅。无人直播没有信(xìn)用保(bǎo)障可言，一旦商品出现问题，真人主播的(de)信(xìn)誉(yù)也将连(lián)带受到(dào)影响。与此同时(shí)，频繁被(bèi)盗用形象，也将(jiāng)影(yǐng)响其(qí)直播的(de)积极性(xìng)。

对于平台本身而言，内(nèi)部(bù)的直播(bō)生态(tài)将(jiāng)被破(pò)坏，虚假售卖等乱象横行。尤(yóu)其是对于淘宝这类重度依赖直播带货、货源(yuán)更独立的平台，无人(rén)直播将严重(zhòng)影响带货(huò)的互动性与交流(liú)感，付(fù)款(kuǎn)不发货、货不对板等问题(tí)将大大影响消费者(zhě)的消(xiāo)费体验(yàn)；对(duì)于抖音一类短视频起家的平(píng)台，无人直播(bō)让消费者的售前(qián)售后(hòu)都无法获得保(bǎo)障(zhàng)，对平(píng)台的信(xìn)任度降(jiàng)低，不利于其(qí)电商业务的进(jìn)一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未有平台发(fā)布系统化的惩处条例(lì)，但对相关违(wéi)规(guī)情况均进行了细化的处理，大致分为违规警(jǐng)告(gào)与封(fēng)锁直(zhí)播间两(liǎng)种(zhǒng)处(chù)罚。在抖音，若检测出直播中存在音频循环(huán)、话术(shù)利益诱导等情(qíng)况，都(dōu)将判定其为违规行为，并及时断(duàn)播。多次违规(guī)后，直播(bō)间(jiān)将存在被封(fēng)禁的风险，甚至该账号将永(yǒng)久无法再度开(kāi)播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直播(bō)行(xíng)为(wèi)规范》，亦体现出其(qí)加强(qiáng)打(dǎ)击违规直播间(jiān)的决心。

淘(táo)宝(bǎo)直播则(zé)重在处罚使用无人直播的店(diàn)家。淘宝支持对(duì)盗(dào)播、无人播(bō)等(děng)行为(wèi)进(jìn)行举报(bào)，若(ruò)检测出相(xiāng)关违规行为，店家将被扣除信誉分(fēn)，严重者(zhě)店铺(pù)一(yī)并(bìng)关闭(bì)。

从平台的态度可以看到，对(duì)无人直(zhí)播的监管仍然趋(qū)严。若未来(lái)能有针(zhēn)对性的条(tiáo)例或处理办法实施，也许将有助于(yú)更高效地肃清(qīng)乱(luàn)象。

无人(rén)直播的未来(lái)方向

目前的无人直播，似乎(hū)浑身都写满了“不靠谱(pǔ)”三(sān)个(gè)字，但究其根本，是(shì)由(yóu)于其被投机滥用(yòng)，以损害他人利益(yì)为(wèi)前提来攫取利益。无(wú)人直播(bō)本身也(yě)许并非是(shì)不可为的方向。

在数字产业飞速发展的今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投(tóu)入(rù)到实际应(yīng)用中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现身直(zhí)播(bō)间带货，不仅满(mǎn)足了用户的新鲜感，开播时间长、人设(shè)稳定且干货丰富的特(tè)质(zhì)让销量(liàng)连连增(zēng)长，为数字产(chǎn)业与电商融合展现出(chū)了优(yōu)秀(xiù)的范本。未来的无人直(zhí)播若能与(yǔ)数(shù)字(zì)技术(shù)相结(jié)合，也(yě)许将呈(chéng)现(xiàn)出一个更(gèng)完(wán)整(zhěng)的雏(chú)形。虚拟(nǐ)人在幕前(qián)带(dài)货，人工智能则(zé)可作为客服(fú)提供服务。不仅(jǐn)更高效和精(jīng)准，还能升级消费者(zhě)的(de)观看体验。

但(dàn)门槛高、成本高(gāo)与对技术条件的要求，都预(yù)示着该产业(yè)的成熟还非常需要时间。如(rú)今已经有公司对此进(jìn)行尝试，但在虚拟人的背后，选品(pǐn)与货源(yuán)问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活度与交(jiāo)互(hù)能力(lì)，目(mù)前尚且(qiě)无(wú)法达到真人(rén)的水准。因此全自(zì)动的无人直(zhí)播虽然(rán)前景可观，但要想合规地正式(shì)进(jìn)入市场，仍然(rán)任重道远。

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