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95311怎么转(zhuǎn)人工服务，95311怎么转人工服(fú)务直(zhí)接通

　　在拨号盘(pán)输入(rù)95311；

　　点击(jī)拨打选项，然(rán)后耐心等待(dài)接通；

　　接通后，会听到AI智(zhì)能语音提示，直接说出(chū)转人工或者人(rén)工(gōng)客服，等(děng)待转接至人工客服即可的。

　　为增强客户服务(wù)体验，推进全网一体化建设(shè)，中(zhōng)通(tōng)快递(dì)近日(rì)宣布，将启用95311全国统一(yī)客户(hù)服务专线。

　　95311客户(hù)服务专线的(de)开通，中通快递全网(wǎng)的客服体系建设也因此得到(dào)进一步(bù)完善，客服(fú)流程(chéng)将(jiāng)变被动为主(zhǔ)动。

　　客户在售前、售中、售(shòu)后，都将一站式(shì)享(xiǎng)有自(zì)助下单、业务(wù)咨询、快件查询、投诉(sù)受理等多项服(fú)务。

　　该专(zhuān)线将(jiāng)全年(nián)全天候为广大客(kè)户开(kāi)放，全网(wǎng)统一执行(xíng)，有效解决了因线路(lù)繁忙、电话占线(xiàn)等问题，为客户提供标准、流畅(chàng)的快递服务体验。

　　中通快递已成(chéng)立项目小组，在安全运营、技能培训、项(xiàng)目维护(hù)等方面制定了全网可(kě)行的实施方(fāng)案，确(què)保95311上线后的高效运行。

中通快递

　　中通快(kuài)递(dì)股份(fèn)有限公司于2002年5月(yuè)8日在上海(hǎi)成立，是(shì)一家集快(kuài)递、物流及其他业(yè)务于一(yī)体的大型集(jí)团公司，注册商标(biāo)中通®、zto®。<喝康宝莱奶昔减下来会反弹吗，康宝莱奶昔减肥成功后会不会反弹/p>

　　中通快递现(xiàn)已成(chéng)为国内业务规(guī)模(mó)较大、第(dì)一(yī)方阵中发展(zhǎn)较快的快递企业，中通快递2019年(nián)继续(xù)保持了稳(wěn)健(jiàn)的(de)发展态(tài)势(shì)，全年(nián)完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出(chū)行业(yè)平均增速16.9个百分点。

　　市场份(fèn)额较2018年扩(kuò)大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利(lì)水平保(bǎo)持(chí)了持(chí)续稳健的增长，全年调整(zhěng)后净利润较上年同期增长26.0%，超出市(shì)场预(yù)期。

　　服务质(zhì)量(liàng)方面，在申诉(sù)率、公众(zhòng)满意(yì)度(dù)方面中(zhōng)通也保持了(le)领(lǐng)先。

　　截至2020年3月31日，中通服务(wù)网点约30000个，分拨(bō)中心(xīn)90个，网络合作伙伴约为4850家，长(zhǎng)途车辆数量超过7700辆，干线运(yùn)输线(xiàn)路超过(guò)2900条。

　　2016年10月27日，中通快递(dì)成功登陆美(měi)国(guó)纽约证券交易(yì)所，创(chuàng)当年美国证券市(shì)场最大IPO，也是继阿里巴巴(bā)2014年赴美上市以来(lái)最大(dà)规(guī)模喝康宝莱奶昔减下来会反弹吗，康宝莱奶昔减肥成功后会不会反弹的中(zhōng)国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递在美上市，向全世界(jiè)打开了一扇了解中国快递发展的(de)窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日(rì)晚(wǎn)间，中通快递发布公告(gào)称，基于快递(dì)行业发展现状(zhuàng)与(yǔ)趋(qū)势(shì)，为了进一步(bù)维护服(fú)务(wù)品质和提升客户(hù)满意度，从18年10月1日起启动快递费用调节机制，调整全国到(dào)上海地区的快递费用，具体费用调整幅度，由当地服务网(wǎng)点根(gēn)据(jù)总部指导(dǎo)建议(yì)并结合各自实际(jì)情况实施。

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