4月20日(rì)，宝马MINI冲(chōng)上微(wēi)博热搜，引起网(wǎng)友热(rè)议。

浴资都包括什么 浴资是门票吗"https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/0b71382e632aa67.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-ratio="0.7180851063829787" data-type="png" data-w="564">

有(yǒu)网友(yǒu)发(fā)微博爆料称，在(z浴资都包括什么 浴资是门票吗ài)上(shàng)海(hǎi)车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台(tái)工(gōng)作人(rén)员(yuán)拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经(jīng)没(méi)了。但外国访客来(lái)领时(shí)，不仅拿到了(le)冰淇淋(lín)，工作(zuò)人员(yuán)还(hái)很贴(tiē)心地(dì)教(jiào)他(tā)们(men)如何食用(yòng)！

网传(chuán)视频显示(shì)，两名女性(xìng)工作人(rén)员在(zài)展台(tái)发放冰淇淋(lín)，对于(yú)前去询问冰淇淋(lín)的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名(míng)外国(guó)访客上前询问，工(gōng)作人员(yuán)通过(guò)简(jiǎn)单(dān)交流后，从保温箱(xiāng)里取出(chū)一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场(chǎng)有访客对该行为(wèi)表(biǎo)示质疑后，一名男性工作(zuò)人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人(rén)"，是(shì)区(qū)别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本(běn)意是给逛展的大小朋(péng)友送上一份甜蜜(mì)。因我(wǒ)们(men)内部管理不细(xì)致和(hé)工(gōng)作(zuò)人员失职引起(qǐ)了大家的不愉快。对此我们真心(xīn)道(dào)歉！我(wǒ)们检讨自(zì)己(jǐ)并改善(shàn)管理、加(jiā)强内(nèi)部培训，努力(lì)为每位朋友(yǒu)提供好的服务和体验(yàn)。再(zài)次真(zhēn)诚(chéng)向各(gè)位道(dào)歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表示质(zhì)疑，“连(lián)个正式(shì)的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建议，“不能重新(xīn)免费(fèi)送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关(guān)微博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号(hào)18日曾(céng)发布(bù)微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该(gāi)微博(bó)已不可(kě)见。

据外卖平台显示(shì)，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分(fēn)别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电(diàn)子商务有限公司，一工(gōng)作人员得知询问此(cǐ)事后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今(jīn)天，我们(men)注意到(dào)了一些关于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆论(lùn)和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时(shí)间(jiān)展开(kāi)了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间(jiān)宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动(dòng)的任何(hé)现场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇(qí)淋(lín)产品的(de)供应方。视频中(zhōng)出现的两位工作人员及其具体服(fú)务并(bìng)非(fēi)由我(wǒ)方负责，与本品(pǐn)牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善管(guǎn)理、加(jiā)强内部(bù)培训。但就(jiù)在当天下午，上海车展现场目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展台方(fāng)发生(shēng)激烈(liè)争执(zhí)，后被强行带离现场。

保安提到(dào)“现(xiàn)在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好好聊一(yī)下”。早先(xiān)的直播画面显示(shì)，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称被展台工作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布，叫来(lái)了展馆(guǎn)多名保安，将女主播强(qiáng)行带(dài)离现场(chǎng)。现场(chǎng)十分混乱(luàn)，女主播的手(shǒu)机和(hé)稳定器也摔落在地。

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