4月(yuè)20日，宝马MINI冲上(shàng)微(wēi)博热搜，引起网友热(rè)议。

有网友发微博爆料称，在上(shàng)海车展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员拒(jù)绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国(guó)访(fǎng)客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋(lín)，工作(zuò)人员还很(hěn)贴心(xīn)地教他们(men)如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员(yuán)在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前(qián)去询(xún)问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋(lín)已(yǐ)发放完。

随(suí)后一名外国访客上(shàng)前询问，工作人员通过简(jiǎn)单(dān)交流后，从(cóng)保(bǎo)温(wēn)箱里(lǐ)取出一盒(hé)冰淇淋(lín)给到对(duì)方。现(xiàn)场有访客对该行为表示质(zhì)疑后，一名男性工作人员(yuán)上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱(bào)走，该视频上传网络后引发众多(duō)网友不满。不少网(wǎng)友纷(fēn)纷谴责其(qí)"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区(qū)别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道(dào)歉(qiàn)，称工作人员(yuán)失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日(rì)，MINI中国发(fā)布(bù)微(wēi)博道(dào)歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大(dà)小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们内部管理不细(xì)致和(hé)工作(zuò)人员失职(zhí)引起了(le)大家的不(bù)愉快(kuài)。对此我们真心道歉(qiàn)！我(wǒ)们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务(wù)和体验。再(zài)次真诚向(xiàng)各位道歉(qiàn)！

对于上述(shù)回(huí)应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要(yào)培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20莫代尔与粘纤区别 莫代尔是粘纤的一种吗日，该微博(bó)已不(bù)可(kě)见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售价分(fēn)别为(wèi)35元和50元。有记者联(lián)系该(gāi)冰淇(qí)淋所属的(de)上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得(dé)知询问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注(zhù)意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感到十分遗憾，并在第(dì)一时间展开了调查(chá)，在(zài)此(cǐ)我(wǒ)们(men)想澄清一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车(chē)展期间宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品的供应方。视频(pín)中(zhōng)出现(xiàn)的两位工作人员及(jí)其具体服务并(bìng)非由我方负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培(péi)训。但就在当天下午，上海车展现场(chǎng)目睹一名(míng)女主播与(yǔ)宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被(bèi)强(qiáng)行(xíng)带离现(xiàn)场。

保安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好好聊(liáo)一下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟(gōu)通(tōng)称被展台工作人(rén)员推了一(yī)下(xià)，要求该(gāi)工作(zuò)人员道歉，保安提到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊(liáo)一下(xià)”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多名保安(ān)，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播的(de)手机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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