金融界(jiè)5月8日消息(xī) 两部门近三公里是多少米，三公里是多少米日(rì)联合印发的《关于规范房地(dì)产经纪服(fú)务的(de)意见(jiàn)》明确，加(jiā)强从(cóng)业主体管理(lǐ)。严格落实经纪机构(gòu)备案制(zhì)度。全面(miàn)推行经纪从业人员实名登记。经纪服务内(nèi)容由基本(běn)服(fú)务(wù)和延伸服务组成。基本(běn)服务是促(cù)成房屋交(jiāo)易提供的(de)一揽(lǎn)子必要(yào)服(fú)务，延伸(shēn)服务是(shì)可单(dān)独提供(gōng)的额外服务(wù)。意见明确(què)，严禁操纵(zòng)经(jīng)纪服(fú)务收费。经纪(jì)机构不(bù)得滥用市场(chǎng)支配(pèi)地位以不公平高(gāo)价(jià)收取(qǔ)经(jīng)纪服务费用。房地产互联网平台(tái)不得干预经纪(jì)机(jī)构自(zì)主(zhǔ)决定收(shōu)费标准。

　　意见(jiàn)全文(wén)如(rú)下(xià)：

　　住(zhù)房和城乡建设部市(shì)场监管总局(jú)关于规范房地(dì)产经纪服(fú)务(wù)的(de)意见(jiàn)

　　各省、自治区、直辖市及(jí)新疆(jiāng)生(shēng)产建设兵(bīng)团住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅(tīng)、委(wěi)）：

　　房地产经纪对促(cù)进(jìn)房屋交易(yì)、提高交易效率、保障交(jiāo)易安全具有重要作用。近(jìn)年来，部(bù)分房地产(chǎn)经纪机构存在利用房源客源优势收取过高(gāo)费用(yòng)、未明码标价、捆(kǔn)绑收费(fèi)、滥用客(kè)户个人信息等问题(tí)，加重交(jiāo)易当事人(rén)负担、侵(qīn)害其合法(fǎ)权益。为规范(fàn)房(fáng)地产经(jīng)纪服务，加强房地产经纪行业(yè)管理，促(cù)进(jìn)房地产市场健康发展(zhǎn)，现(xiàn)提出以下意见。

　　一(yī)、加(jiā)强从业(yè)主体管理。严(yán)格落实房地产经纪机构备案(àn)制度。为新建商品房销售和存量房买卖、租赁提供代(dài)理、居(jū)间(jiān)等经纪服(fú)务的机构，应当按照《房地(dì)产经纪管(guǎn)理办法》规(guī)定向所在地住(zhù)房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门备案。市、县住房和(h三公里是多少米，三公里是多少米é)城乡建设部门要全面推行经(jīng)纪从业人员实名登记(jì)，加强经纪从业人员管理。经纪从业(yè)人员提供(gōng)服务(wù)时，应当佩戴经实名登记的(de)工(gōng)作牌(pái)、信(xìn)息(xī)卡等(děng)，公(gōng)示从业信息，接受社会监督。

　　二、明(míng)确经纪(jì)服务内容。房地产经纪机构提供的经纪服务由基本服务和延伸服务(wù)组成。基本服(fú)务是房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构(gòu)为(wèi)促成房屋交易(yì)提供的一揽子必要服(fú)务，包括提供房源客源信息、带客户看房(fáng)、签订房屋交易合同(tóng)、协助办理不动产登记等。延伸服务是房(fáng)地(dì)产经纪机构接受交易当事人委托提供的代办贷款等额外服务，每项服务(wù)可以单独提供(gōng)。

　　三、合理(lǐ)确定(dìng)经纪(jì)服(fú)务收(shōu)费。房(fáng)地产经纪服务收费由交易各方根据服务(wù)内容、服务(wù)质(zhì)量(liàng)，结合市(shì)场供(gōng)求关系等因素(sù)协商确定。房(fáng)地产经纪机构要(yào)合理降低(dī)住房买(mǎi)卖和租赁经(jīng)纪服务费用。鼓励按照成交价格越高(gāo)、服务费率越(yuè)低(dī)的原则实行分档(dàng)定价。引导由交(jiāo)易(yì)双(shuāng)方共同承担经(jīng)纪(jì)服务费用。

　　四(sì)、严格实行明码标价。房地产经纪机(jī)构应当在经营门店、网站、客户端等场所或渠道，公示服务(wù)项目、服务(wù)内容(róng)和(hé)收(shōu)费(fèi)标准(zhǔn)，不得混合标价和捆绑收费。房地产经纪机构(gòu)提供的基本服务(wù)和延伸服务，应当分别(bié)明确服务项目和(hé)收费标准。房地产经(jīng)纪机(jī)构收费(fèi)前应当向交易当事人出具收费(fèi)清单，列明收费(fèi)标(biāo)准、收费(fèi)金额，由当事人(rén)签(qiān)字确认(rèn)。

　　五、严禁(jìn)操纵(zòng)经纪(jì)服务收(shōu)费。具有市场支配地位的房地产经纪机构(gòu)，不得滥用市场支配地(dì)位(wèi)以(yǐ)不(bù)公平高价收取经纪服务(wù)费用。房地产互联网平台不(bù)得强制要求加(jiā)入平台的房地产经纪机构实行统一的经纪服务收费标准(zhǔn)，不得干预房地产经纪机构自(zì)主决(jué)定收费标准。房(fáng)地产经纪机构、房地(dì)产(chǎn)互联网平台、相关行(xíng)业(yè)组织涉嫌实施垄断行为的(de)，市场监管部门依法开展反垄断调(diào)查。

　　六、规范签订交易合同。各地住房和城乡(xiāng)建设部门要制(zhì)定房屋买卖合同(tóng)、租赁(lìn)合(hé)同、经纪服务合同示范文本。房地(dì)产经纪机构(gòu)应当(dāng)在经营场所醒目位(wèi)置公示合(hé)同示范文(wén)本，方便交易当(dāng)事(shì)人使用。房地(dì)产经纪机构促(cù)成(chéng)房(fáng)屋交易，应当通(tōng)过房(fáng)屋网签备案系统办理(lǐ)房(fáng)屋买卖(mài)、租赁合同网签备案。

　　七、加(jiā)强(qiáng)个人(rén)信(xìn)息保(bǎo)护。贯彻(chè)落实(shí)《中华人(rén)民共和国个人信息(xī)保护(hù)法》，房地产经纪机(jī)构(gòu)及从业人员不得(dé)非法收集、使用、加工、传输他人(rén)个(gè)人信息，不得(dé)非法买(mǎi)卖(mài)、提(tí)供或者(zhě)公(gōng)开他人个人信息。房地产(chǎn)经纪机构要建立健(jiàn)全客(kè)户个人信息保护的内部(bù)管(guǎn)理(lǐ)制度，严(yán)格(gé)依(yī)法收集、使(shǐ)用、处理客户个人信(xìn)息，采取有效措施防(fáng)范泄露或非法(fǎ)使用客户个人信(xìn)息(xī)。未经当事人同意，房地产经纪机(jī)构及从业人员不(bù)得收集个人信息和(hé)房屋状况(kuàng)信息(xī)，不得发(fā)送商业性短信息或拨打商业性电话。

　　八、提(tí)升管理服(fú)务(wù)水平。市、县住房(fáng)和(hé)城乡建设部门要建立(lì)健全房屋交(jiāo)易管理服(fú)务平台，加强对(duì)交(jiāo)易房(fáng)源、房地产经(jīng)纪(jì)机构及(jí)从业人员的管(guǎn)理。房(fáng)地(dì)产经纪机构发布的房(fáng)源信息，应当(dāng)通过平台进行核验。鼓励通(tōng)过(guò)房屋(wū)交(jiāo)易管理服务平台向交易当事(shì)人(rén)提供房(fáng)源(yuán)核(hé)验、房源(yuán)发(fā)布、合同网签备(bèi)案等便(biàn)民(mín)服(fú)务。加强存量房交易资金监管(guǎn)，除交易当事人提出明确要(yào)求外，购房(fáng)款应纳入资金监管(guǎn)账户。鼓(gǔ)励房地产经纪机构(gòu)将经纪服务费用纳入交易资金监管范围。

　　九(jiǔ)、加大违法违规行为整治力度。各地住房和城(chéng)乡建设(shè)部门要(yào)将规范房地(dì)产经纪服务纳入房地产市场秩序整治的重要内容，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵(qīn)犯个人信(xìn)息(xī)合法权益等违法违(wéi)规行为，曝光典型案例。对(duì)收费明显高于市场(chǎng)平均水平的房地产经(jīng)纪机构(gòu)，住(zhù)房和(hé)城乡建(jiàn)设部门会同市场监管等(děng)部门采取约(yuē)谈(tán)等综合措施进行重点监管(guǎn)。市场(chǎng)监管(guǎn)部(bù)门会同有关部门依(yī)法查处不按规定明码(mǎ)标(biāo)价、操纵经纪服务(wù)收费(fèi)等违反价(jià)格和反垄断法律法规的行为。对(duì)房地产(chǎn)经纪机构相(xiāng)关违(wéi)法(fǎ)违规信息(xī)，市场监管部门(mén)要(y三公里是多少米，三公里是多少米ào)依法依(yī)规(guī)纳入(rù)国家企业信(xìn)用信息公示(shì)系统。

　　十、加强行(xíng)业自律管理。房地产经纪行业组(zǔ)织要健全行规行约，完善(shàn)房地产经纪服务标准和执(zhí)业规(guī)则，引(yǐn)导房(fáng)地产经纪机构及(jí)从业(yè)人员依法合(hé)规经营。对房地产经纪机构及(jí)从业人员(yuán)存在收费不(bù)规范(fàn)、侵犯客户个人(rén)信息合(hé)法权益等情形(xíng)的，房地产经(jīng)纪行业组(zǔ)织依据行规行约(yuē)给(gěi)予(yǔ)自律(lǜ)处分。

　　住(zhù)房(fáng)和城乡建设部

　　市(shì)场监管(guǎn)总(zǒng)局(jú)

　　2023年4月27日

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