国泰航空周(zhōu)二晚(wǎn)间发布(bù)最新声明：

　　作为国(guó)泰(tài)航空行政总(zǒng)裁(cái)，林绍波(bō)代表国泰航空，就有(yǒu)关(guān)旅客(kè)在(zài)5月21日国泰航班CX987上的经历，再次向受影(yǐng)响的(de)乘客和社会(huì)各界表示(shì)诚挚的歉意。 

　　目(mù)前(qián)，我们已完成对于事件的调查(chá)，并依据公司的规(guī)章制度(dù)，对三(sān)位涉(shè)事的(de)空中服(fú)务员予以解聘。在(zài)此(cǐ)，我想(xiǎng)再(zài)次重申，对(duì)于(yú)个别员工(gōng)严重违(wéi)反公司规章制(zhì)度及(jí)道德准则(zé)的行为，国泰航空将秉(bǐng)持“零容忍”的态度，绝不姑息(xī)。 

　　为了(le)避免(miǎn)同(tóng)类事件再次(cì)发生，我(wǒ)将亲(qīn)自领导跨(kuà)部门的工作小(xiǎo)组(zǔ)作(zuò)出全面检(jiǎn)讨，重新审视我们的服务流程、人员培训(xùn)和相关制(zhì)度，进一步提升国泰航空的服务品质；其中最重要(yào)的(de)，是确保所有国泰员工必须尊重来自不(bù)同(tóng)背景及文化的旅客(kè)，在(zài)所有的服(fú)务地区均提供(gōng)专(zhuān)业且一致的(de)服(fú)务。 

　　我们(men)感(gǎn)谢(xiè)社会各(gè)界对于国泰航空的持续关(guān)注和(hé)监(jiān)督(dū)，我们必(bì)将以此(cǐ)为鉴，努力为旅客提供更加满意的旅行体验。

　　近日，有(yǒu)网友在网络平台举报国泰(tài)航空(kōng)空(kōng)乘(chéng)歧视非英语乘客。

　　该(gāi)网(wǎng)友称(chēng)，其于2023年5月(yuè)21日(rì)搭(dā)乘国泰(tài)航空CX987航(háng)班，由成(chéng)都飞(fēi)往香港，恰好坐在(zài)最(zuì)后一排乘(chéng)务员准备餐食及休息之处。该网友(yǒu)描述，国泰航空空乘人(rén)员在飞机(jī)飞行(xíng)过程(chéng)中，不间断使用英(yīng)语、粤语抱怨乘客(kè)：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如(rú)果他们不会(huì)说(shuō)毛毯的英(yīng)文， 那(nà)他们就不配毛(máo)毯(tǎn)）、“Carpet is on the floor” （地毯(tǎn)是在(zài)地(dì)上）……

　　“应该是(shì)前排(pái)旅客(kè)努力使用自己会(huì)的(de)英文单(dān)词想要(yào)向这些‘只会英(yīng)文的’乘(chéng)务员拿毛毯，结果反被取笑。”该网友(yǒu)称。位于该网(wǎng)友前排的(de)乘客在尝试用英(yīng)文询(xún)问(wèn)空乘如何填写入(rù)境(jìng)卡(kǎ)时(shí)，同样得到了无比(bǐ)不耐烦的(de)回答(dá)。

　　5月22日晚，@国泰航空 发布声(shēng)明：已(yǐ)知(zhī)悉有关(guān)旅客在国泰航班CX987上的不愉快经历，对此深表歉意。国泰航空(kōng)一(yī)直以来致(zhì)力(lì)于为旅客提供(gōng)高品质的(de)服务，对于(yú)此次事件高度重(zhòng)视。我们已经(jīng)联(lián)系相关旅客进一步(bù)了解情况，并会(huì)进行严肃调查处理。在此，我们(men)对(duì)于此事件(jiàn)给大家带来的困(kùn)扰再次致以深深(shēn)的歉意。

　　5月23日国泰航(háng)空再次发微博回应(yīng)歧视旅客事件，已经暂停有关空中空服(fú)员的飞行任务(wù)，即时展开内部调查(chá)。

　　该事(shì)件(jiàn)引发了网(wǎng)友的集体声讨，各大媒体也下场(chǎng)表态该事(shì笑话的拼音怎么写，玩笑的拼音)件(jiàn)是彻头彻尾的(de)歧视笑话的拼音怎么写，玩笑的拼音：

　　在(zài)飞机上发放或根据乘(chéng)客需(xū)求提(tí)供毛毯，是机上服务(wù)的(de)常(cháng)见项目。明明能听懂乘(chéng)客的话，相(xiāng)关服务需求也在航司规定(dìng)的服(fú)务范围内(nèi)，空(kōng)乘却(què)装聋作哑、推诿搪塞(sāi)，还背地里嘲(cháo)笑(xiào)乘客，那就是彻(chè)头彻尾的(de)歧视。凭什么觉得不会说英语(yǔ)或粤语的乘(chéng)客就(jiù)低人一等？

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 笑话的拼音怎么写，玩笑的拼音