4月20日，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网(wǎng)友发(fā)微(wēi)博爆料称(chēng)，在上(shàng)海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人(rén)员拒(jù)绝(jué)给(gěi)中国访客(kè)发放(fàng)冰(bīng)淇淋(lín)，宣称已经没(méi)了(le)。但外(wài)国访(fǎng)客(kè)来(lái)领时，不仅(jǐn)拿到了(le)冰淇淋，工(gōng)作人(rén)员还很贴心地教(jiào)他(tā)们如(rú)何(hé)食用(yòng)！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性工作人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于(yú)前去(qù)询(xún)问冰淇淋(lín)的中国访(fǎng)客拒绝(jué)提供，表示冰(bīng)淇淋已(yǐ)发放(fàng)完。

随后一名外国访客上前(qián)询问(wèn)，工作(zuò)人员(yuán)通过简(jiǎn)单交流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇(qí)淋给到对方。现场(chǎng)有(yǒu)访客对该行为表示(shì)质疑后(hòu)，一名男性工作(zuò)人员上前(qián)将放置冰(bīng)淇(qí)淋的保(bǎo)温(wēn)箱抱走(zǒu)，该视频上传网络(luò)后引(yǐn)发(fā)众(zhòng)多网友不满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区别对(duì)待(dài)。

宝马mini就“不(bù)给中国(guó)人冰淇淋(lín)”事件道歉(qiàn)，称工(gōng)作人员失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本(běn)意是给(gěi)逛展的(de)大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不(bù)细致和工作人(rén)员失(shī)职引起了大家的不愉快。对此我们(men)真心道(dào)歉！我们检讨自己并改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培训，努力为每位朋友提(tí)供好的服(fú)务和体验。再次真诚(chéng)向各(gè)位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建议(yì)，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已不可(kě)见(jiàn)

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日(rì)曾(céng)发布(bù)微博称，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限(xiàn)量(liàng)派送。20日，该微(wēi)博(bó)已不可(kě)见(jiàn)。

据外(wài)卖平台显示(shì)，该(gāi)品牌在上(shàng)海有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分(fēn)别(bié)为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所(suǒ)属(shǔ)的(de)上(shàng)海珍肴电子商务有限公司(sī)，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注(zhù)意(yì)到了一(yī)些关于Luneurs的视(shì)频(pín)，舆论和报(bào)道，我们感到十分遗憾，并在(zài)第一时间展开了调(diào)查，在此我们想澄(chéng)清一(yī)个事，Luneurs品牌未参(cān)与上(shàng)海车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视频中出现的(de)两位工作人员(yuán)及其(qí)具体服务(wù)并非由我方负责，与本(běn)品牌(pái)无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事(shì)件(jiàn)道歉，称会改善(shàn)管理、加(jiā)强内部培训。但就在当天下午，上海车(chē)展现场目睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现场。胡服骑射的故事及启示感悟，胡服骑射的故事告诉我们什么

保安提(tí)到“现(xiàn)在(zài)展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主播(bō)与MINI展(zhǎn)台保安沟通称(chēng)被(bèi)展台工(gōng)作(zuò)人员推(tuī)了一下，要求该工作人员(yuán)道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来(lái)了展馆多(duō)名保安，将女主播强胡服骑射的故事及启示感悟，胡服骑射的故事告诉我们什么行带离(lí)现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳(wěn)定(dìng)器也(yě)摔落在地(dì)。

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