4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微博爆料称(chēng)，在(zài)上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时(shí)，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中国(guó)访客发(fā)放(fàng)冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外国访客(kè)来领时，不仅拿(ná)到了冰(bīng)淇淋，工作人(rén)员还(hái)很贴心地(dì)教(jiào)他们如何食用！

网传视频显示，两名(míng)女性工(gōng)作人员在展台(tái)发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的(de)中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国访(fǎng)客上前询问(wèn)，工作(zuò)人员通过简单交流后(hòu)，从保(bǎo)温箱(xiāng)里取出一盒冰(bīng)淇(qí)淋给到对(duì)方。现场有(yǒu)访(fǎng)客(kè)对该(gāi)行(xíng)为表(biǎo)示质疑后，一名男(nán)性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视(shì)频上传(chuán)网(wǎng)络(luò)后(hòu)引发众多网友不(bù)满。不少(shǎo)网友(yǒu)纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外(wài)国(guó)人"，是区别对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼(lǐ)-甜(tián)宠”活动本意是(shì)给逛(guàng)展的大(dà)小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们内(nèi)部管理不(bù)细(xì)致和工作人员失职引起了大家的不愉(yú)快。对此我们(men)真心道歉(qiàn)！我们(men)检讨自己并改善管理、加强内部培(péi)训，努力(lì)为每位朋友(yǒu)提供好(hǎo)的(de)服务和(hé)体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表示(shì)质疑，“连(lián)个(gè)正式的公文格式都(dōu)没有，差评(píng)！”“这种事情还(hái)需要培(péi)训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重(zhòng)新免(miǎn)费送么？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋(lín)最低35元(yuán)一(yī)杯

相关(guān)微博已不可见

有(yǒu)截(jié)图显示MINI中国账号(hào)18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派(pài)送(sòng)。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌在上(shàng)海有10余(yú)家门店，其中售(shòu)卖(mài)的冰淇淋(lín)有两(liǎng)种，分为(wèi)单球(qiú)和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人(rén)员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到(dào)了一(yī)些关(g民盟的加入条件是什么，民盟的加入条件是什么样的uān)于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报(bào)道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在(zài)第一(yī)时间展开了调(diào)查，在(zài)此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现(xiàn)场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的(de)供应方。视频中出(chū)现的两(liǎng)位工作人员(yuán)及其(qí)具体(tǐ)服务并(bìng)非(fēi)由我方负责，与(yǔ)本(běn)品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇(qí)淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加强内部(bù)培训。但(dàn)就在当(dāng)天下午(wǔ)，上海车展(zhǎn)现场目(mù)睹一名(míng)女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发(fā)生(shēng)激(jī)烈争执，后(hòu)被强行(xíng)带离(lí)现场(chǎng)。

保(bǎo)安提到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。早(zǎo)先的(de)直(zhí)播画(huà)面显示，女(nǚ)主播(bō)与MINI展台(tái)保(bǎo)安(ān)沟通称被(bèi)展台(tái)工作(zuò)人(rén)员推了(le)一下，要(yào)求(qiú)该工(gōng)作人(rén)员(yuán)道歉，保安提到“现在(zài)展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人(rén)带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉(lā)开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将(jiāng)女主播(bō)强行带离现(xiàn)场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手机和稳定器也(yě)摔落在地。

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