金融界(jiè)5月8日消(xiāo)息 两部门近日联合印发(fā)的《关于规范房地(dì)产经(jīng)纪服务的意(yì)见(jiàn)》明确，加强从(cóng)业(yè)主体管理。严格落实经纪机构备案制度。全面推行经纪从业人员实(shí)名(míng)登记。经纪(jì)服务(wù)内容由基本(běn)服(fú)务(wù)和延伸服务组成。基(jī)本(běn)服务是促成房屋交易提(tí)供的一(yī)揽(lǎn)子必(bì)要(yào)服务，延伸(shēn)服务是(shì)可单独(dú)提供的额外服务。意见明确，严禁(jìn)操纵经纪服务(wù)收费。经纪(jì)机构不得滥用市场(chǎng)支(zhī)配(pèi)地位(wèi)以(yǐ)不公平高价(jià)收(shōu)取(qǔ)经纪服务费(fèi)用。房地产互联网平台不得(dé)干预经纪机构自(zì)主决(jué)定收费标准。

　　意见全文(wén)如(rú)下：

　　住房和城乡建(jiàn)设部市场监管总局关于规范房地事竟成的前面一句是什么二年级，成功金句名言短句产经纪服务(wù)的意见(jiàn)

　　各省、自(zì)治(zhì)区、直辖(xiá)市及新疆生产建设兵(bīng)团住(zhù)房和城乡建设厅（委、管委、局）、市(shì)场监督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产(chǎn)经(jīng)纪对(duì)促进房屋交(jiāo)易、提高交易效率、保障交易安全具有重要(yào)作用。近年来，部分房地产经纪机构存(cún)在利(lì)用房(fáng)源客源优势收取过高费用、未明码标(biāo)价(jià)、捆绑收费(fèi)、滥用客(kè)户个人(rén)信息等(děng)问题，加重交易当事人负担、侵害其合法(fǎ)权益(yì)。为规(guī)范房(fáng)地(dì)产经纪服务，加强房地产经纪行业管(guǎn)理，促进房地产市(shì)场(chǎng)健康(kāng)发展，现提出以下意(yì)见(jiàn)。

　　一、加强从业主(zhǔ)体管理。严(yán)格落(luò)实房地产经(jīng)纪机(jī)构备案制度。为新建商品房销售和存量(liàng)房买(mǎi)卖、租赁提供代理、居间等经纪服务的机(jī)构，应当(dāng)按照《房地产经纪管理办法(fǎ)》规(guī)定(dìng)向所在地住房和城乡建设部门备案(àn)。市、县住房和城乡建设(shè)部门要(yào)全面推行经纪从业人员实名登记(jì)，加强经纪从业人员管理。经纪从(cóng)业人员提供服务时，应当佩戴经实(shí)名登记的工(gōng)作(zuò)牌、信息卡等，公示从业信(xìn)息，接受社会(huì)监督。

　　二、明(míng)确经(jīng)纪(jì)服务内容。房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)提(tí)供的经纪(jì)服务由基本服(fú)务(wù)和(hé)延伸服(fú)务组(zǔ)成(chéng)。基本服(fú)务是房地产经(jīng)纪机构为(wèi)促成房屋交易提供的一(yī)揽子必要服(fú)务，包括提(tí)供房源客源信息、带(dài)客户看房(fáng)、签(qiān)订(dìng)房(fáng)屋(wū)交易(yì)合同、协助办理不动产登记(jì)等。延伸服务是房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构接受交(jiāo)易当事人委(wěi)托提供的代办(bàn)贷款等额外(wài)服务(wù)，每项(xiàng)服务可以单独提供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房地产经(jīng)纪服务收费由交易各方(fāng)根据服(fú)务内容、服务质(zhì)量，结合(hé)市场(chǎng)供求关系等因素协商确定。房(fáng)地产经纪机构要(yào)合理降低住(zhù)房买(mǎi)卖和租(zū)赁经纪服务费用。鼓励按照成(chéng)交价格越高、服务(wù)费率(lǜ)越(yuè)低的原则实行分档定价(jià)。引导由交易双(shuāng)方共同承(chéng)担经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价。房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构(gòu)应当在经营门店、网(wǎng)站(zhàn)、客户端等场所或(huò)渠道，公示(shì)服务项目、服务内(nèi)容和收费标准，不得混合标(biāo)价(jià)和(hé)捆绑收费。房地产经纪(jì)机构(gòu)提(tí)供的基本服务和延伸服务，应当分别(bié)明确服务项(xiàng)目(mù)和收费标准。房地产经纪机(jī)构(gòu)收费前应(yīng)当向交易当事人出具收费清单(dān)，列(liè)明收费标准、收费金额，由当事人签字确(què)认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有市场支(zhī)配(pèi)地位的(de)房地产经纪机构，不得滥用市场(chǎng)支配地位以不公平高价收取(qǔ)经纪服务费用。房地产互联网平台不得强制要求加(jiā)入(rù)平台(tái)的房地产经纪机构实行统一的经纪服务收费标准，不得干预房(fáng)地产经(jīng)纪机构自主(zhǔ)决定(dìng)收费标(biāo)准。房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构、房地(dì)产互联网平台、相关(guān)行(xíng)业(yè)组织涉(shè)嫌实施垄(lǒng)断行为的，市场监管部门依法(fǎ)开(kāi)展反垄断调查。

　　六、规范签订交易(yì)合同。各地住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门要制定房屋(wū)买卖合(hé)同、租赁合同、经(jīng)纪(jì)服(fú)务(wù)合同示范文本。房地产(chǎn)经纪机构应当在经(jīng)营(yíng)场所醒目位置公示合同示范文本，方便交(jiāo)易当事人使用。房地(dì)产经纪机构(gòu)促成房(fáng)屋交易，应(yīng)当(dāng)通(tōng)过房屋(wū)网签备案系(xì)统办理房屋买卖(mài)、租赁合同网签(qiān)备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实《中华(huá)人民共和国个人(rén)信息保护法》，房地产经纪机构及从(cóng)业人员不得(dé)非(fēi)法收集(jí)、使用、加工、传输(shū)他人(rén)个人(rén)信息(xī)，不(bù)得非法(fǎ)买(mǎi)卖(mài)、提供或者公开他人(rén)个人信息。房(fáng)地产经纪机构(gòu)要建(jiàn)立健全客户(hù)个人信息保护的内部管理制(zhì)度，严格依法收集、使用、处理客户(hù)个人信息，采取有效措(cuò)施(shī)防范泄露或非法使用客户(hù)个人信息。未经当(dāng)事人同意(yì)，房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)及从业人员不得收集个(gè)人信息和房屋状(zhuàng)况信息，不得发送(sòng)商业性(xìng)短信息或拨打(dǎ)商业性电话(huà)。

　　八、提升管理服(fú)务水平。市、县住(zhù)房和城乡建设部门要(yào)建(jiàn)立健(jiàn)全房屋交易(yì)管理服务平台，加强对交易(yì)房源、房地产经纪机构及从(cóng)业人员的管理。房地产经纪(jì)机(jī)构发布的房源(yuán)信息，应当通(tōng)过(guò)平台进行核验。鼓(gǔ)励通过房(fáng)屋(wū)交易管理服务平(píng)台向交易当事人提供房源核验(yàn)、房(fáng)源发(fā)布、合(hé)同(tóng)网签备案(àn)等便民服务。加强存量房交(jiāo)易资金(jīn)监管，除交(jiāo)易(yì)当事(shì)人提出(chū)明确要求外(wài)，购房款应纳入(rù)资(zī)金监(jiān)管账(zhàng)户(hù)。鼓励房(fáng)地(dì)产经纪机构将经纪服务费用纳入交易资金监管(guǎn)范(fàn)围。

　　九、加大违法违规(guī)行为整治(zhì)力度。各地住房和城乡(xiāng)建设部门要将规范房地产经纪服(fú)务纳入房地(dì)产市场秩(zhì)序整(zhěng)治的(de)重要(yào)内容(róng)，会同有关部(bù)门依法查处“黑中介”、侵(qīn)犯个(gè)人信(xìn)息(xī)合(hé)法权(quán)益等违法违(wéi)规(guī)行为，曝光(guāng)典(diǎn)型(xíng)案例。对(duì)收费明显高(gāo)于市(shì)场平均水平的房地产经纪(jì)机构，住房和(hé)城乡建设部门会(huì)同市(shì)场监管等(děng)部(bù)门采(cǎi)取约谈(tán)等综合措施(shī)进行重点(diǎn)监(jiān)管。市场监管部门会同有关(guān)部门依(yī)法查(chá)处不按规(guī)定明码标(biāo)价、操纵经纪(jì)服务(wù)收费等违反价(jià)格和反(fǎn)垄断法(fǎ)律法(fǎ)规的(de)行为。对房地产经(jīng)纪机构相关违法违规信息(xī)，市场监管部(bù)门要(yào)依法依(yī)规纳入国家企(qǐ)业信用(yòng)信(xìn)息公示系统。

　　十、加(jiā)强行业(yè)自律管理。房地(dì)产经纪行业组织要健全行规行约，完善(shàn)房地产(chǎn)经纪(jì)服务(wù)标(biāo)准和(hé)执业(yè)规则，引导房地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从(cóng)业(yè)人员(yuán)依法合规(guī)经营(yíng)。对房地产经纪机构及从业人员存(cún)在收费不规范、侵犯客户个人信(xìn)息(xī)合法权(quán)益等情形的，房地产经(jīng)纪行(xíng)业组织依据行规行(xíng)约(yuē)事竟成的前面一句是什么二年级，成功金句名言短句给予自律处分。

　　住房和城乡建(jiàn)设部

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年(nián)4月27日

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