4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网(wǎng)友(yǒu)热(rè)议。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观(guān)时(shí)，展台(tái)工(gōng)作人员拒绝给中国访客(kè)发放冰淇淋(lín)，宣(xuān)称已(yǐ)经没了(le)。但外(wài)国(guó)访(fǎng)客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他们如(rú)何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展(zhǎn)台发放冰淇(qí)淋(lín)，对于前去询问冰淇淋的中国访客(kè)拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后(hòu)一名外国访客上前询(xún)问，工作人员(yuán)通过简单交流后，从保温(wēn)箱里取(qǔ)出(chū)一盒(hé)冰淇(qí)淋(lín)给到对方(fāng)。现场有访(fǎng)客对该行为表(biǎo)示质疑(yí)后，一名男性工作(zuò)人(rén)员上前将放置冰(bīng)淇淋的保(bǎo)温(wēn)箱抱走，该视频上传网络后引发众(zhòng)多网友不满。不少(shǎo)网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国(guó)人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不(bù)给中(zhōng)国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会(huì)加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布(bù)微(wēi)博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋(péng)友送上(shàng)一份甜蜜(mì)。因我们内部管理(lǐ)不细致和(hé)工作人员失职引起了(le)大(dà)家的不愉(yú)快。对此我们真(zhēn)心道歉！我(wǒ)们检(jiǎn)讨自己并改(gǎi)善管理、加强内部培训，努(nǔ)力为每位(wèi)朋友(yǒu)提(tí)供好(hǎo)的(de)服(fú)务和体(tǐ)验。再次(cì)真诚(chéng)向各位道歉！

对(duì)于(yú)上述回应(yīng)，有网友(yǒu)表(biǎo)示质疑，“连个正式(shì)的公(gōng)文格式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还(hái)需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯(bēi)

相关微博已不可见

有截图(tú)显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日(rì)，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在上(shàng)海有10余家(jiā)门店，其中(zhōng)售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单simple是什么牌子，simple是什么牌子衣服球和双球，售(shòu)价分别为(wèi)35元和50元。有(yǒu)记者联系(xì)该冰(bīng)淇淋(lín)所属(shǔ)的上海珍肴(yáo)电(diàn)子商务有(yǒu)限公司，一工作(zuò)人员得知询问此事后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我(wǒ)们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的(de)视(shì)频，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄(chéng)清(qīng)一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与(yǔ)上海车展(zhǎn)期间宝(bǎo)马旗下Mini品(pǐn)牌活动(dòng)的任何现场运营(yíng)，我们是(shì)仅(jǐn)提供(gōng)冰(bīng)淇淋产品的供应方(fāng)。视(shì)频中出现的两位工(gōng)作人员及其具体(tǐ)服(fú)务并非由我方负(fù)责，与本品牌(pái)无关。”

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4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部(bù)培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车展(zhǎn)现场目(mù)睹(dǔ)一名女主播与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后被(bèi)强行带离现场。

保安(ān)提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁(jìn)止直播(bō)”“把人带下去好(hǎo)好聊一下(xià)”。早先的直(zhí)播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称(chēng)被展台工作人(rén)员推(tuī)了(le)一(yī)下，要求该工作人员(yuán)道歉，保(bǎo)安提到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布(bù)，叫来了展馆多(duō)名保安(ān)，将女主播强(qiáng)行(xíng)带离现(xiàn)场。现(xiàn)场十分(fēn)混乱，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔落在地(dì)。

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