4月20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友热议。

有网友发(fā)微博爆料称，在(zài)上海车展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台参观时(shí)，展台工作人员(yuán)拒绝给中国访客(kè)发放冰淇(qí)淋(lín)，宣称已经没了(le)。但外国访客来领(lǐng)时(shí)，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴(tiē)心地教他们如(rú)何(hé)食用！

网传视频显示，两名女性(xìng)工(gōng)作人员在(zài)展台发(fā)放冰淇淋，对(duì)于前(qián)去(qù)询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒(起飞前多久停止登机，起飞前多久停止登机口jù)绝提(tí)供，表示(shì)冰淇(qí)淋已发(fā)放完(wán)。

随后(hòu)一名外国访(fǎng)客(kè)上前询问，工(gōng)作(zuò)人员通过简单交流(liú)后(hòu)，从保温箱(xiāng)里取出(chū)一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访客(kè)对该(gāi)行为表示(shì)质疑后，一名男(nán)性工作(zuò)人员上(shàng)前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发(fā)众多(duō)网友不满。不少网(wǎng)友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区别对待。

起飞前多久停止登机，起飞前多久停止登机口ta-type="png" data-w="720">

宝马mini就(jiù)“不给(gěi)中国人冰淇(qí)淋”事件道(dào)歉(qiàn)，称工作人员失职(zhí)，会加强内(nèi)部(bù)培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)发布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展(zhǎn)的(de)大小(xiǎo)朋(péng)友送上(shàng)一份(fèn)甜蜜。因我们内部(bù)管理(lǐ)不细(xì)致和(hé)工作人员失职引起了大家(jiā)的不愉快(kuài)。对此我们真心道歉(qiàn)！我(wǒ)们检讨自己并改善管理、加(jiā)强(qiáng)内(nèi)部(bù)培训(xùn)，努力为每位朋友提供好的服务和(hé)体验。再次真诚(chéng)向各位道(dào)歉(qiàn)！

对于上述(shù)回应，有网友表示(shì)质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不(bù)能重(zhòng)新免费送么(me)？”

车(chē)展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量(liàng)派(pài)送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外(wài)卖平台显示(shì)，该品牌在上(shàng)海有10余(yú)家门(mén)店，其中售(shòu)卖的冰(bīng)淇淋有(yǒu)两种，分为单(dān)球和双球，售(shòu)价分别为35元和50元(yuán)。有记者联系(xì)该冰淇淋所属的(de)上海珍肴电(diàn)子商务(wù)有限公司，一工作(zuò)人员得知询问此事后(hòu)，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明(míng)称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论(lùn)和报道，我们感到十分遗憾，并在第一(yī)时间展开了(le)调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋(lín)产(chǎn)品(pǐn)的供(gōng)应(yīng)方。视频中出现的两位(wèi)工作人员及其具(jù)体(tǐ)服务并非由(yóu)我方负(fù)责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰淇淋事(shì)件道歉(qiàn)，称会改善(shàn)管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培训。但就在当天下午，上海车展现场目(mù)睹一名女主播(bō)与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展台方(fāng)发生激烈(liè)争执，后被强行带(dài)离现场。

保安(ān)提(tí)到“现起飞前多久停止登机，起飞前多久停止登机口在展商禁止直播”“把人(rén)带下(xià)去好好聊一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工作人(rén)员(yuán)推(tuī)了(le)一下，要(yào)求(qiú)该工(gōng)作(zuò)人员(yuán)道歉(qiàn)，保安(ān)提到(dào)“现在展商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。

后(hòu)保安打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离现(xiàn)场。现场(chǎng)十(shí)分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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