4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参(cān)观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放(fàng)冰淇(qí)淋，宣(xuān)称已(yǐ)经没了(le)。但(dàn)外国访客来领(lǐng)时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何(hé)食用(yòng)！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发(fā)放冰(bīng)淇(qí)淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的中国访客(kè)拒绝提(tí)供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后(hòu)一名外国(guó)访客上前询(xún)问(wèn)，工作人(rén)员(yuán)通过简单交流后，从(cóng)保温箱(xiāng)里(lǐ)取出一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行(xíng)为表示质(zhì)疑后，一名男性工作(zuò)人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频(pín)上传网(wǎng)络后(hòu)引发众多(duō)网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只(zhǐ)给(gěi)外国人(rén)"，是(shì)区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道(dào)歉，称工作人员(yuán)失职(zhí)，会加强(qiáng)内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场(chǎng)礼-甜(tián)宠”活动本意是给(gěi)逛展的大小(xiǎo)朋友送(sòng)上一份(fèn)甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致和工作(zuò)人员失职引起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心(xīn)道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强内部(bù)培训，努力为每位朋友提供(gōng)好的服务和(hé)体(tǐ)验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文格式都(dōu)没有(yǒu)，差(chà)评！”“这(zhè)种事(shì)情还需要培训？”；也有网(wǎng)友建议(yì)，“不能重(zhòng)新免费(fèi)送(sòng)么？”

车展冰(bīng)淇淋最(zuì)低35元(yuán)一杯

相(xiāng)关微(wēi)博已不可见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量(liàng)派送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据(jù)外卖平台显示，该品(pǐn)牌(pái)在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分为(wèi)单球和双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联(lián)系该(gāi)冰淇(qí)淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商务有限公司，一工作(zuò)人员(yuán)得知(zhī)询问此事后(hòu)，立(lì)即挂断了电(diàn)话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调查，在此我们想澄清一(yī)个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海(hǎi)车展期间宝(bǎo)马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活动(dòng)的任何(hé)现场运(yùn)营(yíng)，我(wǒ)们是仅(jǐn)提(tí)供冰淇淋产(chǎn)品(pǐn)的供应方。视(shì)频中(zhōng)出现的两(liǎng)位工作人员及其(qí)具体服务并非由我方负责，与本品事竟成的前面一句是什么二年级，成功金句名言短句牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当(dāng)天下(xià)午，上(shàng)海车展现场(chǎng)目睹(dǔ)一名女(nǚ)主(zhǔ)播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈(liè)争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人(rén)带(dài)下去(qù)好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展(zhǎn)台工作人(rén)员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊(liáo)一下”。

后保(bǎo)安打开(kāi)黑(hēi)伞、拉(lā)开黑(hēi)布(bù)，叫来(lái)了展(zhǎn)馆(guǎn)多(duō)名保安，将女(nǚ)主(zhǔ)播强(qiáng)行带离现场。现场十分混乱(luàn)，女主播的手机和(hé)稳定器(qì)也摔落在地(dì)。

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