雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日退休。他是在京东供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最高的(de)业务。

　　京东市(shì)值最高的子集团京东健(jiàn)康进(jìn)行了(le)近年来最大(dà)的组织变革(gé)，新(xīn)成(chéng)立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，原(yuán)数(shù)字健康业务(wù)部(bù)和政府事务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨(jù)变(biàn)背后，是京东在存量竞争环境下(xià)，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归(guī)台前，都会带来(lái)整个京东巨(jù)大的人事变动(dòng)，最(zuì)近的这一次也(yě)不例外。从集(jí)团到子(zi)公(gōng)司，从CEO到(dào)各大高管，这(zhè)场震(zhèn)动还在持(chí)续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原京东集团高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业(yè)务(wù)负责人汤(tāng)恒晟出任京东自有品(pǐn)牌代理(lǐ)负责(zé)人，向京东集团董(dǒng)事会主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的(de)自有品牌业务主要(yào)包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东(dōng)健康，也迎来(lái)了近(jìn)年来最(zuì)大的架构调整(zhěng)。雪豹财经社独家获悉(xī)，京东健康(kāng)近日新成立即(jí)时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，将原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名(míng)为企(qǐ)业业务(wù)部和公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　“刘强东(dōng)从未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到(dào)普通员工都对(duì)这句话深信不(bù)疑。去年底，刘(liú)强东用一次(cì)严厉的高管批评会议宣告回归后(hòu)，一名(míng)内部员工(gōng)评价称，“随着一系列调整，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放(fàng)权(quán)”，但(dàn)当他认为公司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回归，带着变革决心推动这架巨(jù)大机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一(yī)次是(shì)在京东内(nèi)部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管(guǎn)，将(jiāng)徐雷推(tuī)上前台(tái)。如今，多(duō)次直(zhí)言京东遭遇(yù)危机的(de)刘强东打起了低价战争，并又(yòu)一次推动了(le)自(zì)上而下的(de)人事(shì)变革，原CFO许冉被(bèi)他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革背后，京东(dōng)到(dào)底发生了什么(me)？

　　高(gāo)级副总裁(cái)王(wáng)笑松与徐雷(léi)同(tóng)日(rì)退(tuì)休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京(jīng)东(dōng)今年Q1财报发布当日传出，迅速(sù)发(fā)酵，但这只是京东人事(shì)巨变最引人(rén)瞩目的一个缩影，下(xià)面(miàn)还有(yǒu)更大的暗(àn)流(liú)汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部信中称，高级副(fù)总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松因个人原因提(tí)出退休申请，管理层批准后同意。公司(sī)对王笑松多年来为京(jīng)东作(zuò)出(chū)的贡献表(biǎo)示(shì)感谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜业务及(jí)自有(yǒu)品牌业(yè)务(wù)的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪豹财经社(shè)，针对高(gāo)层的变动还将继(jì)续(xù)。

　　很多京东员工对王(wáng)笑松的退休(xiū)并不感到意外。一(yī)名员工(gōng)评价称，“他从中心一路走(zǒu)到边(biān)缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内(nèi)部(bù)会(huì)议上，刘强东批评的高(gāo)管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正(zhèng)式(shì)加入还早一(yī)年，在京(jīng)东工作15年。他曾是(shì)京东最年轻的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业群(qún)：大快(kuài)消事(shì)业群、电子(zi)文娱事业(yè)群、时尚生活(huó)事业群，其中(zhōng)大(dà)快消事业(yè)群由生鲜事业部、消费品事业部以(yǐ)及(jí)新(xīn)通路事(shì)业部(bù)构成。王笑松担任大(dà)快消事业群(qún)总(zǒng)裁，同时升(shēng)任京东高级副总裁，他手握(wò)京(jīng)东GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)大的业务。

　　也是在同一年，京东经历(lì)内部公认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡(dàng)下行，用(yòng)户数被拼多多(duō)超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在新零售(shòu)赛(sài)道不断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场硬仗。王(wáng)笑松(sōng)曾对媒(méi)体表示(shì)，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得(dé)并不顺利(lì)，一(yī)年时间(jiān)内(nèi)仅开店十(shí)余家，不到盒(hé)马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东(dōng)强势(shì)主(zhǔ)导了京(jīng)东的人事变革，王笑松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是在这一(yī)年，徐雷(léi)被推到(dào)前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑(xiào)松一(yī)路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自(zì)有品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务主要包(bāo)括京东京造(zào)和惠寻，在京(jīng)东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他的(de)直系下属汤恒(héng)晟，后者拥有丰(fēng)富的(de)京东自(zì)有品牌业(yè)务经验(yàn)，曾(céng)先后担任京东京造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东(dōng)健康近年(nián)来最(zuì)大的(de)组织(zhī)变革

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，京东市值最高的子集团(tuán)京东健(jiàn)康迎来(lái)了(le)近年来最大的组织变革：新成立即时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务(wù)部和政府事(shì)务部(bù)更名为企业业(yè)务(wù)部(bù)和公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京(jīng)东集团担任新的职务，接任他的是京东(dōng)集团投资支持部负责(zé)人(rén)及自有(yǒu)品牌业(yè)务(wù)部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京东大药房，从(cóng)一家(jiā)自(zì)营网店(diàn)逐步成(chéng)长为(wèi)京(jīng)东(dōng)旗(qí)下专注(zhù)于医疗健康业务的子集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京(jīng)东系公司中，除(chú)京(jīng)东集团外市(shì)值最高的上市公司。今年一季度，京东(dōng)健(jiàn)康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务(wù)报(bào)告准则经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗(liáo)健康(kāng)商品、服(fú)务、解决方(fāng)案提供商，产品及(jí)服(fú)务覆(fù)盖医药(yào)健(jiàn)康实物(wù)产业(yè)链(liàn)、医疗(liáo)流程、健康场景。刘强东是京东(dōng)健康最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要包括(kuò)：1）成立即时(shí)零售部，由原医药(yào)部负(fù)责人王(wáng)一婷(tíng)负责；成立线(xiàn)下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合部负责人宋(sòng)志(zhì)瑞(ruì)接任(rèn)医药部负责人；原综合服务部供(gōng)应链(liàn)提升部负责人王海(hǎi)华，出任综合服务部负(fù)责(zé)人(rén)；原数(shù)字(zì)健康(kāng)业务(wù)部更名为(wèi)企业(yè)业务(wù)部，由原(yuán)药京采负责人(rén)周新(xīn)元负责(zé)；原(yuán)政府事务部更名为(wèi)公(gōng)共事务与合规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负(fù)责人均向CEO金(jīn)恩(ēn)林汇报。

　　新成立即(jí)时(shí)零售部和(hé)线下医疗业务部是(shì)动作最(zuì)大的调整，二(èr)者(zhě)都(dōu)瞄准了线下履约能力。其(qí)中(zhōng)即时零售(shòu)部是此次调整中的首位，一名(míng)京(jīng)东(dōng)员工向雪豹(bào)财(cái)经社透露，“因(yīn)为(wèi)美团在即时配送(sòng)端有优势，用户经常会在(zài)京东健练瑜伽能提高性功能吗，为什么说女人练瑜伽男人受益康(kāng)上看病，去(qù)美团下单买药。”因此，京东(dōng)健康也要(yào)加(jiā)强自己(jǐ)的即(jí)时配(pèi)送(sòng)能(néng)力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到，要(yào)进一(yī)步提升(shēng)“快速送药(yào)”能力。京东健康此(cǐ)前(qián)选(xuǎn)择的方式是复用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上(shàng)线(xiàn)下一(yī)体化建设(shè)是金(jīn)恩林的战略(lüè)目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加速推进(jìn)线上线下一体化(huà)、打(dǎ)造(zào)新型(xíng)医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营(yíng)医(yī)疗商品(pǐn)零售(shòu)占营收超过(guò)85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药品类(lèi)（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京东零售一直(zhí)努(nǔ)力摆(bǎi)脱“大药(yào)房”的(de)形(xíng)象，线上线下(xià)结合“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已(yǐ)成为(wèi)大健康(kāng)赛道的共识。今年(nián)3月，美团(tuán)买药(yào)slogan由“买(mǎi)药(yào)上美团”变(biàn)为(wèi)“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一超多(duō)强的市场格局。从市值、营(yíng)收(shōu)维(wéi)度看，京东健康暂时领先(xiān)，早期与京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)、阿里健(jiàn)康三足鼎(dǐng)立的平安好医生(shēng)掉队明显。不过，随着美团强势入局，新(xīn)一轮洗(xǐ)牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药(yào)健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴也多次表示(shì)对美团买药的增长潜(qián)力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的(de)人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘强东身边的人也(yě)变了。

　　2018年(nián)，京(jīng)东面临的困境是营收(shōu)增(zēng)速下降，与高速(sù)发展的电商行业格格不入(rù)，被阿里越甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又被后来(lái)者拼多(duō)多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘(liú)强东亟需开(kāi)疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的人(rén)太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师(shī)不利的王笑松和另一位高(gāo)级(jí)副总裁胡胜利(lì)（当时(shí)主管时尚生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收(shōu)入同比增长26％以(yǐ)上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需(xū)要(yào)的(de)是以守为攻(gōng)的人才(cái)。

　　从京东此(cǐ)轮(lún)人事变(biàn)动中不难看出，刘强东(dōng)认为守成之人必须(xū)具备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务(wù)方面有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京东零售中最重要(yào)的3C事业群被拆分成家电家居事业群和电脑通讯事业群，其中家电家(jiā)具事业群由原京(jīng)东零售CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在(zài)集团(tuán)担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东(dōng)科技原销售负(fù)责人徐丰(fēng)升任总(zǒng)裁(cái)，他同样(yàng)是(shì)对收支敏感的(de)高管。（详见《京东科技迎(yíng)来新总裁(cái)，销售中心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工(gōng)评价称，互联网公司(sī)都变(biàn)得更加务实(shí)，京东(dōng)也(yě)不例外，“找最会算账的(de)人当家(jiā)，才能赚(zhuàn)到更(gèng)多的钱”。

　　从(cóng)去(qù)年年底(dǐ)开始，刘强(qiáng)东(dōng)多次在内部提(tí)及低(dī)价战略，目的都是(shì)为了(le)守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用(yòng)户(hù)，再用(yòng)低价去争(zhēng)夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强(qiáng)东回归(guī)烧了三把(bǎ)火(huǒ)，想抢回被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出身的(de)许冉是提供(gōng)弹药(yào)的最佳人(rén)选。今年(nián)Q1，京东的经营利(lì)润(rùn)和自(zì)由现金流均同(tóng)比大幅增长，这部分(fēn)得益于降本(běn)增效措(cuò)施。徐雷在近日财(cái)报电话会上对许冉的评价(jià)也印(yìn)证了这一点：“许(xǔ)冉能(néng)带(dài)领京东走进下(xià)一阶段，更加注重业务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝对控制权，而高管的(de)忠诚度是保证变革能否顺(shùn)利练瑜伽能提高性功能吗，为什么说女人练瑜伽男人受益推进的(de)先决条(tiáo)件。

　　在(zài)此次(cì)京东变(biàn)革(gé)中，两种类型的高管得到(dào)重用：一种是刘强东(dōng)多年来(lái)亲自培养的管培生，另一种(zhǒng)是在京东内(nèi)部(bù)没有复(fù)杂人际关(guān)系的职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯事业群负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全(quán)球购事(shì)业部负责人杨啓焜(kūn)和京(jīng)东健康医疗部负责人宋志瑞，均是(shì)管培生(shēng)出身。多名内部(bù)人士(shì)称(chēng)，管培生(shēng)是(shì)刘强(qiáng)东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包(bāo)括周报直(zhí)接抄送刘强东，能参加高级别(bié)的高管会议，一般(bān)至(zhì)少(shǎo)由业(yè)务部门的副(fù)总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘强东(dōng)在(zài)近几(jǐ)年开始倚重专业能力强且在京东(dōng)内部(bù)没(méi)有复杂人际关(guān)系的职(zhí)业经(jīng)理人，许冉便(biàn)是典型代(dài)表。她(tā)于2018年加入京(jīng)东，内部人士认为她“安静，耐心，十(shí)分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售(shòu)大商超(chāo)全渠道事业群的姚彦中，是(shì)京东(dōng)零售三个重要品类事业群中唯一一(yī)个没有离开的副总裁级别高管。刘强东(dōng)曾在(zài)内(nèi)部会议上评(píng)价他(tā)，“整(zhěng)个京东零售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个人在会上(shàng)说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦(qīn)也(yě)是(shì)2020年(nián)才加入(rù)京东的职(zhí)业经理(lǐ)人，目前担任京(jīng)东零售生活服(fú)务事(shì)业(yè)群(qún)负责(zé)人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并信任的这群(qún)人，刘(liú)强(qiáng)东即(jí)将开打一场新的仗。市场并不担(dān)心不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人(rén)都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单(dān)如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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