雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东高级(jí)副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近(jìn)日退休(xiū)。他是在京(jīng)东供职(zhí)15年的老(lǎo)兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业(yè)务(wù)。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行(xíng)了近年来最大的组织(zhī)变革，新成立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗业务部，原数字健康业务部和政府事务(wù)部更名为企业业务(wù)部(bù)和公共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变背(bèi)后，是京东在存(cún)量竞争环境下，从开疆拓(tuò)土到以守(shǒu)为(wèi)攻的(de)战略转(zhuǎn)换。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕(mù)后回归(guī)台前(qián)，都(dōu)会带来整个京东巨大(dà)的人事变动，最近的这一次也不(bù)例(lì)外。从集团到子公司(sī)，从CEO到各(gè)大高(gāo)管，这场(chǎng)震动还在持(chí)续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高(gāo)级副总(zǒng)裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷(léi)同(tóng)日(rì)退休(xiū)。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟(chéng)出任京东自(zì)有品牌代理负(fù)责(zé)人，向(xiàng)京东集(jí)团董事会主席刘强东和京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇报(bào)。京东(dōng)的(de)自(zì)有品牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子公(gōng)司京东健(jiàn)康(kāng)，也迎来了近年来最大的架(jià)构调整。雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉(xī)，京东(dōng)健康近日(rì)新成立即时(shí)零售部和线下医疗业(yè)务(wù)部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企业(yè)业务部(bù)和公共事务(wù)与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在(zài)京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这句(jù)话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉(lì)的高管批评会议(yì)宣告回归后，一名内部(bù)员工评价称，“随(suí)着一(yī)系(xì)列调整，东哥的影子无处(chù)不(bù)在(zài)。”

　　刘(liú)强(qiáng)东曾三(sān)次“放权”，但当他认为公司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回归，带着变革决心(xīn)推动(dòng)这(zhè)架(jià)巨大机器上(shàng)的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是在京东内(nèi)部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换(huàn)下了大(dà)批高管，将徐雷(léi)推上前台。如今，多(duō)次直言京东遭遇危机的刘(liú)强(qiáng)东打起了低价(jià)战(zhàn)争，并又一次推动了(le)自上而下的人事(shì)变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京东到底发生了什么(me)？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今(jīn)年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是京(jīng)东(dōng)人事巨变最引(yǐn)人(rén)瞩目的一个缩影，下面还有更大(dà)的(de)暗(àn)流汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng)在(zài)一封内(nèi)部信中称，高级副总(zǒng)裁(cái)、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松因个人原(yuán)因(yīn)提(tí)出(chū)退休申请(qǐng)，管(guǎn)理层批(pī)准后(hòu)同意。公司(sī)对王笑(xiào)松多年(nián)来为京东作出的贡献表(biǎo)示(shì)感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业务及(jí)自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名(míng)京东内部人士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层(céng)的变动还(hái)将(jiāng)继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松的退(tuì)休并不(bù)感到意(yì)外。一(yī)名员工评价称(chēng)，“他从中(zhōng)心一(yī)路走(zǒu)到边缘。”另一名员工透露(lù)，在(zài)去年底的(de)京东内部会议上(shàng)，刘强东批评的高管(guǎn)中(zhōng)有(yǒu)王笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑(xiào)松(sōng)于2008年加入京东，比徐(xú)雷正式加入还早一年，在(zài)京东工作15年。他(tā)曾(céng)是京(jīng)东最年轻的副总裁(cái)，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部(bù)负责(zé)人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业(yè)群：大快消事业群、电(diàn)子文娱事业(yè)群、时尚(shàng)生(shēng)活事(shì)业群(qún)，其中大快(kuài)消事业群由(yóu)生鲜事(shì)业部、消费品事业部以及(jí)新(xīn)通路事业(yè)部构成。王笑松担任大(dà)快消事(shì)业(yè)群(qún)总裁(cái)，同时升(shēng)任(rèn)京东(dōng)高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是(shì)在同(tóng)一年，京东经历内部公认的“至(zhì)暗(àn)时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户数(shù)被拼(pīn)多多(duō)超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零售赛道不(bù)断(duàn)开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东(dōng)自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这(zhè)场仗打得并不顺利，一(yī)年时间(jiān)内仅(jǐn)开店十余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主导(dǎo)了京东的人(rén)事变革，王笑松(sōng)在新一轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部(bù)（7FRESH被并入生(shēng)鲜(xiān)事业部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业(yè)部(bù)离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责(zé)人(rén)。自(zì)有品牌(pái)业(yè)务主要包括京东京造和惠寻，在京东内部相(xiāng)对边(biān)缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王(wáng)笑(xiào)松(sōng)的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品(pǐn)牌业(yè)务(wù)经验(yàn)，曾先后担任(rèn)京东京造总经理和惠(huì)寻(xún)负责人。

　　京(jīng)东健康近年来最大(dà)的组(zǔ)织变(biàn)革

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，京东市值(zhí)最高(gāo)的(de)子集(jí)团京东健康迎来(lái)了近(jìn)年来最大的组织变革：新成立即(jí)时零售部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为企业业(yè)务部和公共事务与合(hé)规部。

　　此外(wài)，京东健(jiàn)康发(fā)公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将(jiāng)在(zài)京东集(jí)团担任新的(de)职务(wù)，接任他的是(shì)京东集团投资支持部负责人及自有(yǒu)品牌业务(wù)部财(cái)务负责(zé)人邓卉。

　　京东健(jiàn)康(kāng)的前身是(shì)京东大药房(fáng)，从一家自营网(wǎng)店(diàn)逐(zhú)步成长(zhǎng)为京东旗下专注于(yú)医疗(liáo)健康(kāng)业(yè)务(wù)的(de)子集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目(mù)前市值约为1700亿港元(yuán)，是京东系公(gōng)司中，除京(jīng)东集(jí)团外市值最高(gāo)的上(shàng)市公司。今年一季度，京(jīng)东健康营收同(tóng)比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告准(zhǔn)则(zé)经营(yíng)利润同比增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是(shì)医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服(fú)务覆盖(gài)医药健康实物(wù)产业链、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东是京(jīng)东健(jiàn)康最大的(de)股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架(jià)构调整主(zhǔ)要包括：1）成(chéng)立(lì)即时零(líng)售部(bù)，由原医药(yào)部负(fù)责人王一(yī)婷负(fù)责；成立线下医疗(liáo)业务部，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合部(bù)负责人宋志瑞接任医药部负(fù)责人；原综合(hé)服务部(bù)供应链提升部(bù)负(fù)责人王(wáng)海华，出任综合服(fú)务(wù)部(bù)负责人；原数字健康业务部更名为(wèi)企(qǐ)业业(yè)务(wù)部，由原药京采负责(zé)人周新元负(fù)责；原政府事务部更名(míng)为(wèi)公共事务与(yǔ)合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金恩林(lín)汇(huì)报。

　　新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部(bù)是动(dòng)作最大(dà)的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下(xià)履(lǚ)约能力。其(qí)中(zhōng)即(jí)时(shí)零售(shòu)部是此次调整(zhěng)中的首位(wèi)，一名京(jīng)东(dōng)员工向雪(xuě)豹财经社透露，“因为(wèi)美(měi)团(tuán)在即时配(pèi)送端有优势，用户经常(cháng)会在(zài)京东健康上(shàng)看病(bìng)，去美团(tuán)下(xià)单(dān)买(mǎi)药。”因(yīn)此，京东(dōng)健康也要加(jiā)强自己的即时(shí)配(pèi)送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在(zài)2022年财报(bào)中提到，要(yào)进(jìn)一(yī)步(bù)提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式是复用(yòng)达达(dá)快送和(hé)京(jīng)东到(dào)家的配送能力。

　　线上线下一(yī)体化建设是金恩林(lín)的战略(lüè)目标。在京东健康2022年(nián)报(bào)CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线下一体化、打造新型医疗健康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗(liáo)商品零售占(zhàn)营(yíng)收超过(guò)85％，其中对(duì)物(wù)流配送时间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东(dōng)零售(shòu)一(yī)直努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可(kě)避(bì)免。

　　事(shì)实上，这套打法早(zǎo)已成为大健康(kāng)赛道的共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美团(tuán)”变(biàn)为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前(qián)，大健康(kāng)赛(sài)道呈现(xiàn)一超多(duō)强的市场格局。从市值、营收维度看(kàn)，京东健康暂时领先，早期与京东(dōng)健康、阿里(lǐ)健康三足鼎(dǐng)立的平(píng)安好医(yī)生掉队明显。不(bù)过，随(suí)着美团强势入局(jú)，新一轮洗牌或(huò)将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在医药(yào)健康(kāng)O2O领(lǐng)域累计(jì)营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示(shì)对美团(tuán)买药的增(zēng)长(zhǎng)潜(qián)力充(chōng)满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能(néng)够(gòu)站在刘强东身边(biān)的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的(de)困(kùn)境是营收增速下降，与(yǔ)高速发展的电商行业格格(gé)不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多(duō)迫(pò)近。强敌(dí)环伺，刘强(qiáng)东亟(jí)需(xū)开疆拓(tuò)土(tǔ)的大将。在2019年2月(yuè)一(yī)场内部(bù)高管(guǎn)会上，刘(liú)强(qiáng)东痛斥“混日(rì)子的人太多”，他需(xū)要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革中俄罗斯会被美国耗死吗，俄罗斯会被美国搞垮吗，能打(dǎ)仗的(de)徐雷走向前台，出师不(bù)利(lì)的王笑松(sōng)和另一位高级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时(shí)尚生(shēng)活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连(lián)续(xù)3年净(jìng)收入同比增长26％以(yǐ)上(shàng)，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷(kù)的存量竞(jìng)争时期，刘强东需(xū)要的是以守为(wèi)攻的人才(cái)。

　　从(cóng)京东此(cǐ)轮人事变动中不难看出，刘强(qiáng)东认为守成之人必须具备两个(gè)条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担(dān)任CFO，在财务(wù)方(fāng)面有丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在(zài)整(zhěng)个京东人事变(biàn)动中都处(chù)于C位(wèi)。京(jīng)东零售中最(zuì)重(zhòng)要的3C事业群(qún)被拆分成(chéng)家电(diàn)家居事业(yè)群和电(diàn)脑通讯事业群，其中家电家具事业群由原京东零售(shòu)CFO李帅(shuài)负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将在集团担任新(xīn)的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家报道(dào)京东(dōng)科技原销(xiāo)售负责(zé)人徐丰升任(rèn)总裁，他同样是(shì)对收支敏(mǐn)感的(de)高管(guǎn)。（详(xiáng)见(jiàn)《京俄罗斯会被美国耗死吗，俄罗斯会被美国搞垮吗东科技(jì)迎来新总裁，销售中心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价称，互联网公司都变得更加务实，京东也不例(lì)外，“找最会算账的人当家(jiā)，才能赚到更多(duō)的(de)钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东(dōng)多次在内部提及低价(jià)战略，目的都是为了守住被拼多多等(děng)竞对不(bù)断蚕食的存量(liàng)用户，再用(yòng)低价去(qù)争夺(duó)更多用(yòng)户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战(zhàn)争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳(jiā)人(rén)选。今年(nián)Q1，京东的经营利(lì)润和自由现(xiàn)金流均同(tóng)比(bǐ)大(dà)幅增长，这部分(fēn)得益于降本增效措施。徐雷在近日财报(bào)电话会上对许(xǔ)冉的评价也印证了这一点：“许冉能带(dài)领京东(dōng)走进下一阶段，更加注重业(yè)务健康度和发(fā)展质量(liàng)。”

　　刘(liú)强东追求对(duì)公司的绝对控制权，而高(gāo)管的忠诚度是(shì)保证变革能否顺利推进的先决(jué)条(tiáo)件。

　　在此(cǐ)次(cì)京东变革中，两(liǎng)种(zhǒng)类型的高管得到重用：一种是(shì)刘强东(dōng)多年来(lái)亲俄罗斯会被美国耗死吗，俄罗斯会被美国搞垮吗自培养的(de)管(guǎn)培生，另一种是在京东内(nèi)部没(méi)有复杂人际关系(xì)的职(zhí)业经理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯事业群(qún)负责人吴(wú)双喜、时尚(shàng)美妆事(shì)业群负责人孔祥(xiáng)莹(yíng)、全球购(gòu)事(shì)业部负责人杨啓焜和京东(dōng)健康医疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是管(guǎn)培生出身(shēn)。多名(míng)内部(bù)人士称，管培生是(shì)刘强(qiáng)东的(de)绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包括周(zhōu)报直接抄送刘(liú)强东，能参加高级别(bié)的高管会议，一般至少由业务部门的(de)副总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据(jù)多家媒体报道，刘强东(dōng)在近几年开始倚(yǐ)重(zhòng)专业能力强且在京东(dōng)内部没有复杂(zá)人际关系(xì)的职(zhí)业(yè)经理(lǐ)人(rén)，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她(tā)“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东(dōng)下达的命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全渠道事业群的(de)姚彦中，是京东零售三个重(zhòng)要品类事业群中唯一一个没有离开的(de)副总裁级别高管。刘(liú)强(qiáng)东曾在(zài)内部会议上评价(jià)他，“整个京东(dōng)零(líng)售，只有1.5个人在会上说(shuō)真(zhēn)话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是(shì)2020年才加(jiā)入京东的职业经理人，目前担任京东零售生(shēng)活服务事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置并信(xìn)任的这群人，刘(liú)强东即(jí)将开(kāi)打一场新的仗(zhàng)。市场(chǎng)并(bìng)不担心不懂业务的(de)许(xǔ)冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无论公告上(shàng)的CEO名单(dān)如何更(gèng)替(tì)，京东真正的掌舵人只有一个(gè)。

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