无需出镜，无需准备话术与文(wén)案，更不(bù)用(yòng)苦心探索个人风格，手(shǒu)机一开，直接坐等入账，这样的带(dài)货副业你(nǐ)心动了吗？打(dǎ)开(kāi)搜索引擎(qíng)，点击“无人直播带(dài)货”，这便是大多“培训老(lǎo)师(shī)”所(suǒ)描绘(huì)的雏(chú)形。

然(rán)而细想便能找到其(qí)中的端倪——谁来负责选品？谁(shuí)来进行(xíng)商品(pǐn)讲解与实物体验？直播(bō)带(dài)货业态(tài)自2016年发端以来(lái)，靠的(de)就(jiù)是极(jí)致的互动感与消费(fèi)者(zhě)拉近距(jù)离，并缩短了交(jiāo)易(yì)链路，但当前提(tí)要素消(xiāo)失，直播带货似乎(hū)失去了其存在的意义，消(xiāo)费者(zhě)也无法获得(dé)任何保(bǎo)障。

事实上，无人直播带货不仅实(shí)实在(zài)在地于角(jiǎo)落(luò)中发展了(le)起来，并且(qiě)形成了(le)一套灰(huī)色的(de)产业链，与平台间玩起了你追(zhuī)我就(jiù)躲、你封我(wǒ)重开的(de)猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红(hóng)书及知乎(hū)等公共(gòng)平台上(shàng)，都充斥着售卖(mài)“无人(rén)直(zhí)播带货教程”的(de)广告。但宣传话术中的漏洞及(jí)对监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都暗(àn)示着，合理合(hé)规的无人直播仍有很长的(de)路要(yào)走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽(yá)发展至(zhì)今大约经历了一年左右(yòu)的(de)时间，由于内在运(yùn)作(zuò)逻辑(jí)基本一致，技术上(shàng)没有(yǒu)太大的(de)门槛，如今在抖(dǒu)音(yīn)、微信视频(pín)号、淘宝等多个平(píng)台全面开花，其中抖(dǒu)音由于覆盖年龄层广，成为(wèi)了(le)无人(rén)直播(bō)的重要落(luò)脚地。

《知(zhī)识经(jīng)济》对无人直播(bō)在抖音实(shí)践的具体流程(chéng)进行了拆解。首(shǒu)先在选品上，相(xiāng)对正式主播与品(pǐn)牌(pái)自播的诸(zhū)多考虑，无(wú)人直播显得简单粗(cū)暴——大多专(zhuān)注于(yú)中老年服(fú)饰与食(shí)品赛道(dào)，其选品共(gòng)通(tōng)点是客(kè)单价低且为(wèi)生活刚需。在某“教学(xué)课程”中，着重提到了(le)该年龄层(céng)受(shòu)众(zhòng)对(duì)互联网的了解度较低，不易识破镜头对(duì)面并非真人，且他们不(bù)熟悉退货流程，退货(huò)率(lǜ)相对更低。

在货源问题上(shàng)，无人直播(bō)的发(fā)展的确具有先天优势。作为“达人(rén)”，无需(xū)亲自进货、发货，抖音自带(dài)的“抖音精选联盟”本(běn)身就拥有丰(fēng)富的产品(pǐn)品类，只需将相应商品添加到橱窗(chuāng)挂在直播间售卖(mài)即可，还能(néng)赚取高达20%的佣金，这也(yě)是(shì)无人直播盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选(xuǎn)品与货(huò)源问题(tí)，开播(bō)前(qián)多发几(jǐ)条与带货品类(lèi)相(xiāng)关(guān)的短视频(pín)，让算法熟悉(xī)账号的受众，就可零门槛开启无人直播。据(jù)了解，无人直播的(de)发展经历了“无人直播”与“半无人直播(bō)”两个(gè)阶段，两者均(jūn)依赖(lài)软件实施(shī)，其核心在(zài)于“抓(zhuā)取(qǔ)已有的(de)直(zhí)播画面(miàn)为(wèi)己所用”。主流(liú)的(de)无(wú)人直(zhí)播基(jī)本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完成(chéng)，前(qián)者编辑视频(pín)，后者(zhě)链接与投射视(shì)频。达人只需用特(tè)殊软(ruǎn)件下载好(hǎo)他人完(wán)成的直播(bō)，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单的(de)编辑，并在直播伴侣进行篇(piān)幅调(diào)整后，利用(yòng)其虚拟摄像头便可(kě)开启(qǐ)直播。其(qí)中“编辑”的(de)重(zhòng)点在于加上多(duō)个干扰式的视(shì)频，调低透(tòu)明度，躲避平台官方(fāng)的审(shěn)查。

进入半无人直播阶(jiē)段，工具与(yǔ)软件都进(jìn)一步(bù)升级，对于消费者的迷惑性也更强。上(shàng)述的操作(zuò)虽然是人(rén)工操(cāo)作(zuò)，但一旦编辑完成便开(kāi)启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编(biān)辑视(shì)频进行二(èr)度干(gàn)预(yù)；但半无人直(zhí)播(bō)在(zài)绿幕直播(bō)软件(jiàn)的(de)支持下，真人随时(shí)可以(yǐ)入(rù)镜，让带(dài)货效果看起来更逼真，同时(shí)也(yě)让平台的处罚(fá)判定精确度大大(dà)降低。

在软件的相互配合下，一个(gè)“直播间”就(jiù)搭建好了，只要设置了“循环”，达(dá)人选择的带(dài)货视(shì)频将(jiāng)一直播放，只要用户下单便可坐收(shōu)佣金，唯一需要注意(yì)的就是以各种38码鞋是多少厘米 38的鞋子买欧码是多少手段(duàn)逃避平台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货(huò)”受到了狂(kuáng)热(rè)的追捧，甚至有人花高价(jià)购买课程学习，但(dàn)并没(méi)有得到太好的反馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的背景、评(píng)论(lùn)区多次重复也毫无反应的(de)“主播(bō)”，怎么都(dōu)没有(yǒu)实实在在的互(hù)动性真人带(dài)货来(lái)得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗(piàn)局(jú)

当(dāng)无人直播被炒作(zuò)为“下一个风口”，自(zì)然带(dài)着强大(dà)的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平(píng)台搜索(suǒ)相(xiāng)关关(guān)键词，立刻能找到多个宣传(chuán)“无人直播带(dài)货课程”的账号，且定价几(jǐ)乎(hū)都集中在四位数，最(zuì)高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的(de)话术基本集中在“无门槛、无成本(běn)，有空就(jiù)能做”，暗示性地(dì)指向了学生与宝妈群体(tǐ)——而打(dǎ)开相关的(de)投(tóu)诉页面时(shí)，的确受害者也多为该两者。调查发现(xiàn)，无人(rén)直播被曝光的骗局主要指向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人直播(bō)”，实则(zé)传(chuán)授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了(le)几千(qiān)元的学(xué)费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研(yán)完后发现里面只教(jiào)了基(jī)础(chǔ)的剪辑(jí)技巧和流量引导方式(shì)，所谓的“直播(bō)课程”对无(wú)人直播(bō)的细(xì)节要(yào)么避重就(jiù)轻，要么巧妙略过(guò)，该学(xué)生(shēng)表示“几千块打了水漂”。

教了大致的(de)直播方式，但学(xué)员实践38码鞋是多少厘米 38的鞋子买欧码是多少(jiàn)的账号迅速被封，且无人为此售后。部分课(kè)程的确把(bǎ)所谓的教程细节发了出来（具体集中在如何逃避平(píng)台(tái)监管(guǎn)），并且大致做到了“包教包会”，但(dàn)让学员在(zài)平(píng)台的监管铁拳之下打游击(jī)战，被封了就重开，重开了接着被封。有学员表示(shì)，自己跟着教程大致(zhì)学会了(le)如(rú)何(hé)开直播，但被(bèi)迅速识(shí)别(bié)不(bù)合规，试一次(cì)被封(fēng)一次——然而这种本质就(jiù)违规的课程并没有(yǒu)任何(hé)售后可言。

更有甚者直接虚假宣传(chuán)，连(lián)糊弄都省略(lüè)了，宣称“不(bù)满意无理由退款(kuǎn)”，但(dàn)拿了钱(qián)直接跑路。

能(néng)吸引到众多的投机者，“老师”当然有自(zì)己的套(tào)路。《知识经济》联(lián)系(xì)到的一(yī)位“老(lǎo)师(shī)”在朋友圈(quān)表示，只要准备好话(huà)术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈(quān)高频率地发(fā)学生的(de)利润截图(tú)，搭配“给(gěi)自己一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对(duì)趋势”等游(yóu)说话术，看上去极具诱(yòu)惑力(lì)。当你(nǐ)在凝望深渊，深(shēn)渊也在(zài)凝视着你，当你用他们教(jiào)的话术(shù)试图在直播间引导他人，实际(jì)上自己也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事(shì)实上，目前的无(wú)人直(zhí)播本身(shēn)就是(shì)在灰色边缘游(yóu)荡的(de)产物，传授(shòu)这(zhè)种(zhǒng)手段(duàn)亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更是无处说(shuō)理。当做好投机(jī)打算的那一刻，就(jiù)应该(gāi)有(yǒu)竹篮打水一场(chǎng)空(kōng)的心理准备(bèi)。

平台出手

一旦无(wú)人直播泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤般(bān)的存在，平台内部的稳定生(shēng)态以及外部(bù)的(de)口碑都将受(shòu)到重大(dà)影(yǐng)响(xiǎng)。

最直接(jiē)的后果是侵(qīn)犯平(píng)台(tái)内(nèi)真人主(zhǔ)播的合法(fǎ)权益，打击(jī)直播的(de)积极性。目前无人直播普(pǔ)遍存(cún)在着盗用(yòng)他人视频来直(zhí)播的(de)现象，对于(yú)被盗(dào)播的真(zhēn)人主播而言，不仅要为自己(jǐ)所(suǒ)带货的产品(pǐn)负责(zé)，还在不知情的情况下替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无人(rén)直播没有信用保(bǎo)障(zhàng)可(kě)言(yán)，一旦商品(pǐn)出现问题(tí)，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此同时(shí)，频繁被(bèi)盗(dào)用形象，也将影响其直播的积极性。

对于平(píng)台(tái)本身而言，内部(bù)的直播生态将被(bèi)破(pò)坏，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤其(qí)是对于淘宝这类(lèi)重度依赖直播带货、货(huò)源更(gèng)独立的(de)平台，无人直播将(jiāng)严(yán)重影(yǐng)响带货(huò)的(de)互动性与交流感(gǎn)，付款不发货、货不对板等问(wèn)题将大(dà)大影响(xiǎng)消费者的(de)消费体验；对于(yú)抖音(yīn)一(yī)类短视频起家的平台(tái)，无人(rén)直(zhí)播让(ràng)消费者的售前售后(hòu)都(dōu)无(wú)法获得保障，对平台(tái)的信(xìn)任度降低(dī)，不利于其(qí)电(diàn)商(shāng)业务的进一步发(fā)展。

对(duì)于(yú)无人直播存在的乱(luàn)象，目前尚(shàng)未有平台(tái)发布系统化的惩处(chù)条例，但对相关违(wéi)规情况均进行了细化的处理，大致分为违规警告(gào)与封(fēng)锁直播间两(liǎng)种处罚。在抖音，若检测出直播中存在音频循环、话术利益(yì)诱导等情(qíng)况(kuàng)，都(dōu)将(jiāng)判(pàn)定(dìng)其为违(wéi)规(guī)行为，并(bìng)及时断播。多次(cì)违规后，直播间(jiān)将存在被封禁的风险，甚至该账(zhàng)号将永久(jiǔ)无(wú)法(fǎ)再(zài)度开播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直(zhí)播行为规(guī)范》，亦体(tǐ)现出其加强打(dǎ)击违(wéi)规(guī)直(zhí)播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无(wú)人直(zhí)播(bō)的店家。淘(táo)宝支持对盗播、无(wú)人播等(děng)行为(wèi)进行举报，若检测(cè)出相关违规行为，店家将被扣除信(xìn)誉分，严(yán)重者店铺一并关闭。

从平台的态度可以看到(dào)，对无人直播(bō)的(de)监(jiān)管仍然趋严。若未来能(néng)有针对(duì)性(xìng)的(de)条例(lì)或处理(lǐ)办法实施(shī)，也许将(jiāng)有助(zhù)于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播(bō)的未来方向(xiàng)

目前(qián)的无人直播，似乎浑身(shēn)都写满(mǎn)了“不靠(kào)谱”三个(gè)字(zì)，但究(jiū)其根(gēn)本，是由(yóu)于其被投机滥用(yòng)，以(yǐ)损害他人利益为前提来(lái)攫取利益(yì)。无人(rén)直播(bō)本身也许并非是不可(kě)为的方向。

在数字产业飞速发展的今(jīn)天，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为电商行(xíng)业(yè)所接纳(nà)，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现身(shēn)直播(bō)间(jiān)带(dài)货，不仅满足(zú)了用(yòng)户(hù)的(de)新鲜感，开播时(shí)间长、人设稳(wěn)定且干货丰富的特质让销量连连增长，为数字产业与(yǔ)电商融合展现出了优(yōu)秀的范(fàn)本。未来的无人直(zhí)播若(ruò)能(néng)与数字技术(shù)相(xiāng)结合，也许将呈现(xiàn)出(chū)一个更完(wán)整的雏(chú)形(xíng)。虚拟(nǐ)人在幕前(qián)带货，人工智能则可(kě)作为客服提供服务。不仅更高效和精准，还能升级(jí)消费者的观看体验。

但(dàn)门(mén)槛高、成(chéng)本高与对技术(shù)条件(jiàn)的要求(qiú)，都(dōu)预(yù)示着(zhe)该产业(yè)的成熟还(hái)非常(cháng)需(xū)要时间。如今已经有公(gōng)司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与(yǔ)货(huò)源问题仍然(rán)需要真人斟酌；同时虚拟人的(de)灵活(huó)度(dù)与(yǔ)交互(hù)能力，目(mù)前尚(shàng)且无法达到真人的水(shuǐ)准。因此全(quán)自(zì)动的无人直播虽然前景(jǐng)可观，但要想合规地(dì)正式进入市场，仍(réng)然任重道远。

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