雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉(xī)，京(jīng)东高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近(jìn)日退(tuì)休。他是(shì)在京东供(gōng)职(zhí)15年的老(lǎo)兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的(de)业务。

　　京东市值(zhí)最高(gāo)的(de)子集团(tuán)京东健(jiàn)康进行(xíng)了近年(nián)来最大的组(zǔ)织变革(gé)，新成(chéng)立(lì)即时零(líng)售部和(hé)线下医疗业务部，原数字健康业务部和(hé)政(zhèng)府事务(wù)部更名为企业业务(wù)部和公共事(shì)务与(yǔ)合规部(bù)。

　　刘强(qiáng)东掀起的人(rén)事巨变背后，是京(jīng)东(dōng)在(zài)存量(liàng)竞争环境下，从开(kāi)疆拓(tuò)土到以守为攻的战略(lüè)转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作(zuò)者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东(dōng)从幕(mù)后回归台前，都(dōu)会带来整个京东巨大的人(rén)事(shì)变动(dòng)，最近的这一(yī)次(cì)也(yě)不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场震动(dòng)还(hái)在持续(xù)。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原京(jīng)东(dōng)集团高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤(tāng)恒晟出任京东自(zì)有品牌代理负责(zé)人(rén)，向京东(dōng)集团(tuán)董事会主席(xí)刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务(wù)主要包(bāo)括(kuò)京东(dōng)京造和(hé)惠寻。

　　京东市(shì)值最大(dà)的子(zi)公(gōng)司(sī)京东健(jiàn)康，也迎来了近年来(lái)最(zuì)大的架构(gòu)调整。雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京东健康近日新成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务部(bù)和政府事(shì)务部更名为企业(yè)业(yè)务部和(hé)公共(gòng)事务(wù)与合(hé)规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐(xú)雷到普通员(yuán)工都(dōu)对(duì)这(zhè)句话深信不疑(yí)。去年(nián)底，刘(liú)强东用一(yī)次严厉的高管批评会议宣告回归(guī)后，一名(míng)内(nèi)部(bù)员工(gōng)评价称，“随着(zhe)一系(xì)列调整，东(dōng)哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘强东(dōng)曾(céng)三次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急(jí)时(shí)刻(kè)，便强势(shì)回(huí)归，带着变革决心推动这架巨大机器(qì)上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一次是在(zài)京东(dōng)内部被称为(wèi)“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换下了(le)大(dà)批高管(guǎn)，将徐雷推上前台(tái)。如今，多(duō)次直(zhí)言京东(dōng)遭遇危机的刘强东打起(qǐ)了低(dī)价战(zhàn)争，并(bìng)又(yòu)一次推动了自上而下(xià)的人事(shì)变革，原CFO许(xǔ)冉被(bèi)他(tā)推到前(qián)台。

　　时隔(gé)4年的(de)两次巨大变革背后(hòu)，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑(xiào)松(sōng)与徐雷(léi)同日(rì)退休

　　徐雷(léi)“荣休(xiū)”的消息(xī)在京东今年Q1财(cái)报发(fā)布当日传(chuán)出，迅速(sù)发酵，但这只(zhǐ)是京东人事巨变最引人(rén)瞩目的一个缩影，下面还(hái)有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松因(yīn)个人原因(yīn)提出(chū)退休申请(qǐng)，管理(lǐ)层批准后同意。公司对王笑松(sōng)多(duō)年来为京东作(zuò)出的(de)贡献表示感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生(shēng)鲜业务(wù)及自(zì)有品牌业务(wù)的(de)成绩(jì)。王笑松退休(xiū)的(de)原因与徐雷一样(yàng)。

　　多(duō)名京东(dōng)内部(bù)人士告诉雪豹财经社，针对高层的变(biàn)动(dòng)还将继续(xù)。

　　很(hěn)多京东员工对(duì)王笑松的退休(xiū)并(bìng)不感到意(yì)外。一名员工评价(jià)称(chēng)，“他从中心一(yī)路走到(dào)边缘。”另一名员工透露，在去(qù)年底的(de)京东内部会议上，刘强东批评的高管(guǎn)中有王(wáng)笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东，比徐(xú)雷正式加入还早(zǎo)一年，在(zài)京东(dōng)工(gōng)作15年。他(tā)曾是京(jīng)东最年轻的副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘强东(dōng)器(qì)重。

　　2018年初，京(jīng)东组建(jiàn)三大(dà)事业群：大快(kuài)消事业群、电子文娱事(shì)业群、时尚生活事(shì)业群，其(qí)中大快消事业(yè)群由(yóu)生鲜事业部、消(xiāo)费品事(shì)业(yè)部(bù)以及新通路事(shì)业部(bù)构成(chéng)。王笑松黑头导出液是智商税吗，刷酸后黑头全冒出来了可以挤吗担任大快消事业群(qún)总裁，同(tóng)时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最(zuì)大的业务(wù)。

　　也是在同一年(nián)，京(jīng)东经历(lì)内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下(xià)行，用户数被拼多多(duō)超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售(shòu)赛(sài)道不断开疆拓(tuò)土，曾(céng)带(dài)队组建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾(céng)对媒体表示(shì)，从(cóng)2家(jiā)到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实(shí)上，7FRESH的(de)这场仗打得(dé)并不顺(shùn)利，一年时间内(nèi)仅开店十余家(jiā)，不(bù)到(dào)盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事变(biàn)革，王(wáng)笑松在(zài)新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到(dào)前台(tái)，出任京(jīng)东零(líng)售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被(bèi)边缘化(huà)，2019年(nián)从(cóng)生鲜事(shì)业部(bù)离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负(fù)责人(rén)。自有品牌业务(wù)主要包括京东京(jīng)造和惠寻，在京东内部相对(duì)边(biān)缘，营(yíng)收占比(bǐ)不高(gāo)。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富(fù)的(de)京东自有品牌业(yè)务经(jīng)验，曾先后担任京东京造总经(jīng)理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹(bào)财(cái)经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东市值最高的子集团京东(dōng)健康迎(yíng)来(lái)了近年(nián)来最大的组织(zhī)变革：新成(chéng)立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数(shù)字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名(míng)为企业业务部(bù)和(hé)公共(gòng)事(shì)务与(yǔ)合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞(cí)任，将(jiāng)在京东集团担任新的职务，接任(rèn)他的(de)是(shì)京东集团(tuán)投资支(zhī)持部负责人及自(zì)有品牌业务部(bù)财务负责人(rén)邓(dèng)卉(huì)。

　　京东健康的前身是(shì)京东大药房，从一家自营网店逐(zhú)步成长(zhǎng)为京东旗下专注于医疗健康业务的子集(jí)团，2020年底登陆(lù)港交所。目前(qián)市值约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中(zhōng)，除京东集团外市值(zhí)最高(gāo)的上市公司。今(jīn)年一季度，京东健(jiàn)康营收(shōu)同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告准则(zé)经(jīng)营(yíng)利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官(guān)网(wǎng)介(jiè)绍，京东(dōng)健康是医(yī)疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆(fù)盖医药健康实物产业链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强(qiáng)东是京(jīng)东健康最大的(de)股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立即时零售(shòu)部(bù)，由原医药部负责人王(wáng)一婷负责；成立线下医疗(liáo)业(yè)务部，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部(bù)负责人宋志瑞接(jiē)任医(yī)药部(bù)负责人；原综合服(fú)务黑头导出液是智商税吗，刷酸后黑头全冒出来了可以挤吗部供应链提升部负责人王海华，出任综合服务(wù)部(bù)负责人；原数字健(jiàn)康业务部更名为企业(yè)业(yè)务(wù)部(bù)，由(yóu)原药京采负责人周新元负责；原政府事(shì)务(wù)部更名为公共事务(wù)与合规部，负责(zé)人(rén)暂未披露(lù)。

　　上述所(suǒ)有(yǒu)负责人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部(bù)和线下医疗业(yè)务部(bù)是(shì)动作最大的调整，二(èr)者都瞄准了线下履约能力。其中即时零(líng)售部是此次(cì)调整(zhěng)中的首位，一名京东(dōng)员工向(xiàng)雪豹财(cái)经(jīng)社透(tòu)露，“因为美团在即(jí)时配送端有(yǒu)优势(shì)，用户(hù)经常(cháng)会在京东健康上看病(bìng)，去(qù)美团(tuán)下单买药。”因(yīn)此，京东(dōng)健康(kāng)也要加(jiā)强自(zì)己的即时配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要进一步(bù)提升“快速送药”能力。京东健(jiàn)康(kāng)此前选(xuǎn)择的方式是复用(yòng)达(dá)达(dá)快送和京东(dōng)到家的配送能(néng)力(lì)。

　　线上(shàng)线下一(yī)体化(huà)建设是(shì)金恩林的战略目标(biāo)。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造(zào)新(xīn)型医疗健(jiàn)康服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健(jiàn)康(kāng)目前自营医疗商(shāng)品零售占营收超过(guò)85％，其中对物流(liú)配送时间更不敏感的(de)非药品类（比如保健(jiàn)品）贡献过半。京东零售一直努(nǔ)力摆(bǎi)脱“大药(yào)房(fáng)”的形象，线上线下结(jié)合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法早已成(chéng)为大健(jiàn)康赛道的共识(shí)。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现一超(chāo)多强(qiáng)的市场格(gé)局。从市值、营(yíng)收维度看，京东(dōng)健康暂(zàn)时领先，早(zǎo)期与(yǔ)京东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎(dǐng)立的平安好医(yī)生掉队(duì)明显。不过，随(suí)着美团强势入局，新一轮(lún)洗牌或(huò)将加(jiā)剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在(zài)医(yī)药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王黑头导出液是智商税吗，刷酸后黑头全冒出来了可以挤吗兴也多(duō)次表示对美团买药(yào)的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东(dōng)需要的(de)人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境变了(le)，能(néng)够站在(zài)刘强东身(shēn)边(biān)的(de)人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是营(yíng)收增速下降，与(yǔ)高速(sù)发展(zhǎn)的电(diàn)商(shāng)行业格格不入，被阿里越甩越(yuè)远，又被后来者(zhě)拼多多迫(pò)近(jìn)。强敌环伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟需开疆拓土的大将。在(zài)2019年2月一场内部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日(rì)子(zi)的人太多”，他(tā)需要“能拼杀(shā)的(de)兄弟”。

　　在随(suí)之(zhī)而(ér)来的组织变革中，能(néng)打(dǎ)仗(zhàng)的(de)徐雷走向前台，出师不利(lì)的(de)王(wáng)笑松和另一(yī)位高(gāo)级副总(zǒng)裁胡(hú)胜利（当时(shí)主管时尚生活事业群(qún)）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入同比增长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量竞争时期，刘强(qiáng)东(dōng)需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不难看出，刘(liú)强东认为守成之人(rén)必须具(jù)备两个条件：会算(suàn)账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集(jí)团(tuán)的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰富(fù)经验(yàn)。不(bù)仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人(rén)事变动(dòng)中都处于C位。京东零(líng)售(shòu)中最重要的3C事业群被(bèi)拆分成(chéng)家电家居事业群(qún)和(hé)电脑通(tōng)讯事业群(qún)，其(qí)中家(jiā)电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销售(shòu)负责人徐丰升任(rèn)总裁(cái)，他同样(yàng)是对收支敏(mǐn)感(gǎn)的高管。（详见(jiàn)《京东科技(jì)迎(yíng)来新总裁，销(xiāo)售中(zhōng)心(xīn)负责人(rén)徐(xú)丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称，互联网公(gōng)司(sī)都变得(dé)更加务实，京(jīng)东也不例(lì)外，“找(zhǎo)最会算(suàn)账的人(rén)当家，才能(néng)赚(zhuàn)到更多的(de)钱(qián)”。

　　从(cóng)去(qù)年(nián)年底(dǐ)开始(shǐ)，刘(liú)强东多次在内(nèi)部提及低价(jià)战略，目的都(dōu)是(shì)为了守住被拼多多等竞对不(bù)断蚕食(shí)的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘(liú)强东(dōng)回归(guī)烧了(le)三(sān)把(bǎ)火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需(xū)要(yào)子(zi)弹(dàn)，CFO出(chū)身(shēn)的许(xǔ)冉是(shì)提供(gōng)弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的(de)经营利润和自(zì)由现金流(liú)均同比大幅增长，这部分得(dé)益于降本增效措施。徐(xú)雷(léi)在近(jìn)日财(cái)报电话会上(shàng)对许冉的评(píng)价也印证了这(zhè)一点(diǎn)：“许冉能带领京东(dōng)走(zǒu)进下一(yī)阶段，更加注重业务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权(quán)，而高管的忠诚(chéng)度是保证(zhèng)变革能否顺利推进的(de)先决条(tiáo)件。

　　在此(cǐ)次京(jīng)东变革中，两(liǎng)种类型的(de)高管得到(dào)重(zhòng)用：一种是(shì)刘(liú)强东多(duō)年来亲(qīn)自培养(yǎng)的管(guǎn)培(péi)生，另(lìng)一种是在(zài)京东(dōng)内部(bù)没有复(fù)杂人际关(guān)系的职(zhí)业经理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯(xùn)事业群负责人(rén)吴双喜(xǐ)、时(shí)尚(shàng)美妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强(qiáng)东的(de)绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括周报(bào)直接抄(chāo)送刘强东(dōng)，能参加(jiā)高级别的高管(guǎn)会(huì)议，一般至少由业务部门的副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外(wài)，据多(duō)家媒体(tǐ)报道，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)在近(jìn)几(jǐ)年开始(shǐ)倚重专业能(néng)力(lì)强且在京东内(nèi)部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理人，许冉便是典(diǎn)型(xíng)代表(biǎo)。她于2018年加(jiā)入(rù)京东(dōng)，内部(bù)人(rén)士认(rèn)为她(tā)“安(ān)静，耐心，十分服(fú)从刘强东下达(dá)的命(mìng)令”。

　　接手京(jīng)东零售大商(shāng)超全(quán)渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业(yè)群中唯一一个没(méi)有(yǒu)离开的副(fù)总裁(cái)级别(bié)高管。刘强东曾在内部会议上(shàng)评价(jià)他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上(shàng)说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目前担任京(jīng)东零售生活服务事(shì)业群负(fù)责人。

　　带领自己亲自(zì)摆(bǎi)放位置并(bìng)信(xìn)任的这群人，刘强东(dōng)即将开打一场新的仗(zhàng)。市(shì)场并不担(dān)心不懂业务(wù)的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都知道(dào)，无(wú)论公告(gào)上(shàng)的CEO名单(dān)如何更替(tì)，京东(dōng)真(zhēn)正的掌舵(duò)人(rén)只有一个。

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