4月20日(rì)，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议(yì)。

有网(wǎng)友发微博爆(bào)料称，在上(shàng)海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台(tái)工作(zuò)人员拒绝给(gěi)中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经(jīng)没了。但外国(guó)访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心(xīn)地教他(tā)们如何(hé)食(shí)用！

网(wǎng)传视频显示(shì)，两名女性(xìng)工作(zuò)人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于(yú)前去(qù)询(xún)问冰淇淋的中国访(fǎng)客(kè)拒绝提(tí)供，表示(shì)冰淇(qí)淋已发放完。

随后(hòu)一名外国(guó)访客上前(qián)询问，工作人员(yuán)通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇(qí)淋给到对(duì)方。现场有访(fǎng)客对该行(xíng)为表示质疑后，一名男性(xìng)工(gōng)作人员上前将(jiāng)放置冰(bīng)淇淋的保温箱(xiāng)抱(bào)走，该视频上(shàng)传网络后引(yǐn)发众(zhòng)多(duō)网友不满。不(bù)少网友纷纷(fēn)谴责其"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区(qū)别对待(dài)。

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宝马(mǎ)mini就“不给中(zhōng)国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员失职，会(huì)加强内部培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致和工作(zuò)人(rén)员失职引(yǐn)起了大家的(de)不愉(yú)快。对此我(wǒ)们真(zhēn)心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改(gǎi)善管理、加强内部培训，努力为每(měi)位朋友提(tí)供好的服务和体(tǐ)验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于(yú)上述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种(zhǒng)事(shì)情(qíng)还(hái)需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免费(fèi)送么(me)？”

车展(zhǎn)冰淇淋(lín)最(zuì)低35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有截图(tú)显示MINI中国账号(hào)18日(rì)曾发布微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限量派送。20日，该微博(bó)已不可见(jiàn)。

据外卖平台(tái)显示，该品(pǐn)牌(pái)在(zài)上海(hǎi)有10余(yú)家门店，其(qí)中(zhōng)售卖的(de)冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和(hé)双球，售价分(fēn)别为35元(yuán)和50元。有(yǒu)记者联系(xì)该冰淇(qí)淋所属(shǔ)的上海珍肴(yáo)电子商(shāng)务(wù)有限公司，一工作人员得知(zhī)询(xún)问此事后，立(lì)即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意到(dào)了一(yī)些关于Luneurs的(de)视频(pín)，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开(kāi)了调(diào)查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与(yǔ)上海(hǎi)车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动(dòng)的任(rèn)何现场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品的供应方(fāng)。视(shì)频(pín)中出(chū)现的两(liǎng)位工(gōng)作人员及其(qí)具体(tǐ)服(fú)务并非由我(wǒ)方负责，与本品(pǐn)牌无关kono洗发水是什么牌子，kono洗发水有几款。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰(bīng)淇(qí)淋事件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强内部培(péi)训。但就在(zài)当天下午，上海车(chē)展现场(chǎng)目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台(tái)方发生(shēng)激(jī)烈争执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提(tí)到“现(xiàn)在(zài)展商禁(jìn)止直播”“把人(rén)带下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。早(zǎo)先(xiān)的直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工(gōng)作人员推了一(yī)下，要求该(gāi)工作(zuò)人员道歉(qiàn)，保安提(tí)到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后(hòu)保安(ān)打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离现场(chǎng)。现场十分混乱(luàn)，女主播的手机和(hé)稳(wěn)定器也摔落在地(dì)。

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