国泰航空周二晚间发(fā)布(bù)最新声(shēng)明：

　　作为国泰航(háng)空行(xíng)政总裁(cái)，林绍波代表国泰航空，就有关旅客(kè)在5月(yuè)21日国泰航班(bān)CX987上的经(jīng)历(lì)，再次(cì)向受影响的乘客和社(shè)会各界表示诚挚的(de)歉意(yì)。 

　　目前(qián)，我们已(yǐ)完成对于事件的调查，并依据公司(sī)的规章制度，对三位涉事的(de)空(kōng)中服务员予以解聘。在此，我想(xiǎng)再次重申(shēn)，对于个(gè)别(bié)员(yuán)工(gōng)严重(zhòng)违反公(gōng)司规章制(zhì)度及道德准则的行为，国(guó)泰航空将秉持“零容忍(rěn)”的态度，绝不(bù)姑(gū)息。 

　　为(wèi)了避(bì)免(miǎn)同类事件再次发生，我将亲自领导跨部门的工(gōng)作小(xiǎo)组(zǔ)作出全面检讨，重新审视我们的服务流(liú)程、人(rén)员(yuán)培训(xùn)和相关制度，进一(yī)步提(tí)升国泰航空的(de)服务(wù)品质；其中最重要的，是确保(bǎo)所有国泰员(yuán)工(gōng)必须尊(zūn)重来自不同(tóng)背景(jǐng)及(jí)文化的旅客，在所(suǒ)有的(de)服务地(dì)区均提供专(zhuān)业且一致的服务。 

　　我们(men)感谢社会各界对(duì)于国泰航空的持续(xù)关注和监(jiān)督(dū)，我们必将以此(cǐ)为(wèi)鉴，努力为旅客提供更(gèng)加满(mǎn)意的(de)旅行体验。

　　近日，有网友在网(wǎng)络平(píng)台举报国泰航空空乘歧视非英语乘客。

　　该(gāi)网友称，其于2023年5月21日搭乘国泰航(háng)空CX987航班，由成(chéng)都飞往香港，恰(qià)好坐(zuò)在最后一排乘务吃肉的生肖有哪几肖，吃肉的生肖有哪几肖呢员准备餐(cān)食及休息之处。该网友描(miáo)述，国泰航空空(kōng)乘人员在飞(fēi)机(jī)飞行过程中(zhōng)，不间断使用英(yīng)语、粤(yuè)语抱怨乘客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他们(men)不会说毛毯的英文， 那他们(men)就不配毛(máo)毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是在(zài)地上）……

　　“应该(gāi)是前排旅客努力使用自己会的英(yīng)文单词想要向这些(xiē)‘只会英文的’乘务(wù)员(yuán)拿毛毯(tǎn)，结果反被取笑。”该网友称。位于该网(wǎng)友前排(pái)的乘(chéng)客在尝试用英文询问空乘如何填写入境卡时(shí)，同样得到了无(wú)比不耐烦的回答(dá)。

　　5月(yuè)22日晚，@国泰航空 发(fā)布声明：已(yǐ)知悉(xī)有关旅客在国(guó)泰航班CX987上(shàng)的不愉快经历，对此深表歉意(yì)。国泰航空一直以来致力于为旅客(kè)提供高品质的服务，对(duì)于此(cǐ)次事件高度重(zhòng)视。我们已经联系相关(guān)旅客(kè)进一(yī)步了(le)解情况(kuàng)，并会(huì)进行严肃调查(chá)处理。在此，我们对于此事件给大家带来的困(kùn)扰(rǎo)再(zài)次致(zhì)以深深的吃肉的生肖有哪几肖，吃肉的生肖有哪几肖呢歉意。

　　5月23日(rì)国泰航空再次(cì)发微博回应歧视旅客事件(jiàn)，已经(jīng)暂停有(yǒu)关空中空服(fú)员(yuán)的(de)飞行任务，即时(shí)展开内部调(diào)查。

　　该(gāi)事件引发了网友(yǒu)的集(jí)体声讨，各大媒体也下(xià)场表态该事件是彻(chè)头彻尾(wěi)的歧视：

　　在飞机上发(fā)放或根据乘(chéng)客需(xū)求提供(gōng)毛毯(tǎn)，是机上服(fú)务的常(cháng)见(jiàn)项目吃肉的生肖有哪几肖，吃肉的生肖有哪几肖呢。明(míng)明能听(tīng)懂乘客(kè)的(de)话，相关服务需求也在航司规定的(de)服务范围(wéi)内(nèi)，空乘却装聋作哑、推诿搪塞，还背地(dì)里嘲笑乘客，那就是(shì)彻头彻尾(wěi)的(de)歧视。凭什么觉得不会说英语或粤语的乘客(kè)就低人(rén)一等？

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 吃肉的生肖有哪几肖，吃肉的生肖有哪几肖呢