国泰(tài)航空周(zhōu)二晚间发布最新声明：

　　作为国泰(tài)航空行政总裁，林绍(shào)波代表国泰(tài)航(háng)空(kōng)，就有(yǒu)关旅客在5月21日国泰航班(bān)CX987上的(de)经历，再次向受(shòu)影响的乘客和社(shè)会各界表(biǎo)示诚挚(zhì)的歉(qiàn)意。 

　　目前，我们(men)已完成对于事(shì)件的调(diào)查，并依据公司的规章(zhāng)制(zhì)度，对(duì)三位涉事的空中服(fú)务员予(yǔ)以(yǐ)解聘。在此，我想再次重申，对于个(gè)别员工严重(zhòng)违(wéi)反公(gōng)司规(guī)章制度(dù)及道德准则的行(xíng)为，国泰航空将(jiāng)秉(bǐng)持“零容(róng)忍”的态(tài)度，绝不姑息(xī)。 

　　为了避(bì)免同类事(shì)件再(zài)次发生(shēng)，我将亲自领导跨部门的工作小(xiǎo)组作(zeach of后面加单数还是复数谓语，each of 后跟单数还是复数uò)出(chū)全面检(jiǎn)讨，重(zhòng)新审视我们的服务流(liú)程(chéng)、人员培(péi)训和相关制度，进一步提升国泰航(háng)空(kōng)的服务品(pǐn)质；其中(zhōng)最重要的，是确保所有(yǒu)国(guó)泰员(yuán)工(gōng)必须尊重来自不同背景及文化的旅客，在(zài)所有(yǒu)的服务地区均提供专业且一致的服务。 

　　我们感(gǎn)谢社会各界对于国泰(tài)航空的持续关each of后面加单数还是复数谓语，each of 后跟单数还是复数注和监督，我们必将以此(cǐ)为鉴，努力为旅客提(tí)供(gōng)更加(jiā)满意的旅行体验。

　　近日，有网友在网络平台举报(bào)国泰(tài)航空(kōng)空乘歧视非(fēi)英语乘客。

　　该网友称(chēng)，其于2023年5月(yuè)21日搭乘国(guó)泰航空CX987航班，由成都(dōu)飞往(wǎng)香港，恰好(hǎo)坐在最后一排乘(chéng)务员准备餐食及休息之(zhī)处。该网友(yǒu)描述，国泰航(háng)空空乘(chéng)人(rén)员在飞机飞行过(guò)程中，不间断(duàn)使用英语、粤语抱(bào)怨乘(chéng)客(kè)：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他们(men)不会说毛毯的英文(wén)， 那他们就不配(pèi)毛毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是在地上）……

　　“应(yīng)该是前排旅(lǚ)客努力使用自己会(huì)的英(yīng)文单(dān)词想要向这些‘只(zhǐ)会英(yīng)文(wén)的’乘务员拿毛毯(tǎn)，结(jié)果(guǒ)反被(bèi)取笑。”该(gāi)网友(yǒu)称。位于该网友(yǒu)前排的(de)乘客在尝(cháng)试用英文询(xún)问空(kōng)乘如何(hé)填写入境卡时，同(tóng)样(yàng)得到了无(wú)比不耐烦的回答。

　　5月(yuè)22日晚，@国泰航空(kōng) 发布声明：已知(zhī)悉有关旅客在国泰航班CX987上(shàng)的不愉快经历，对此深表歉意(yì)。国泰航(háeach of后面加单数还是复数谓语，each of 后跟单数还是复数ng)空一直以来致力于为旅客(kè)提(tí)供(gōng)高品(pǐn)质的服务，对于此次(cì)事件高度重视(shì)。我们已(yǐ)经联系相关(guān)旅客进一步了(le)解情(qíng)况，并会进行(xíng)严肃调查处理。在此，我们对于此事件给大家(jiā)带来的困(kùn)扰再次(cì)致以深深的歉意(yì)。

　　5月(yuè)23日国泰航空再次发微博回应歧(qí)视旅客(kè)事件(jiàn)，已(yǐ)经(jīng)暂停有关空中空服员的飞行任务，即时展开(kāi)内部(bù)调查。

　　该事(shì)件引发了(le)网友(yǒu)的集(jí)体(tǐ)声讨，各大媒体也下场表态该事件是彻头彻尾的(de)歧(qí)视：

　　在飞机上发放(fàng)或根(gēn)据乘(chéng)客需(xū)求(qiú)提(tí)供毛(máo)毯，是机上服务的常见项目。明明能听懂乘客的(de)话(huà)，相关服务需求也在航司规定的服务范围内，空乘却(què)装聋作哑、推诿搪(táng)塞(sāi)，还背地里嘲笑乘客，那(nà)就是彻头彻尾的(de)歧视(shì)。凭什(shén)么觉(jué)得不会说英(yīng)语或粤(yuè)语的乘(chéng)客就低人一等(děng)？

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 each of后面加单数还是复数谓语，each of 后跟单数还是复数