4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引(yǐn)起网友(yǒu)热(rè)议。

有网(wǎng)友发微博爆料称(chēng)，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时(shí)，展台工作(zuò)人员(yuán)拒绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经(jīng)没了。但外安康可以用来祝福吗 祝你全家安康是骂人的国访客来领时，不仅(jǐn)拿到(dào)了冰淇淋，工作(zuò)人员(yuán)还很(hěn)贴(tiē)心地教(jiào)他(tā)们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两(liǎng)名(míng)女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前(qián)去询问冰淇(qí)淋的(de)中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋(lín)已发放完。

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随后一名外国访客(kè)上前询问(wèn)，工作人员通过(guò)简单交流后，从保温(wēn)箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现(xiàn)场有访客对(duì)该行为表示质疑后(hòu)，一名男性(xìng)工作人员上前将(jiāng)放(fàng)置冰淇(qí)淋的保(bǎo)温箱抱走，该(gāi)视(shì)频上传网络后引发众(zhòng)多网友不满(mǎn)。不(bù)少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人(rén)"，是区别对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给(gěi)中国(guó)人冰淇淋”事(shì)件(jiàn)道歉，称工作人(rén)员(yuán)失职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动(dòng)本意是(shì)给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们(men)内部管理不细致和工(gōng)作人员失职引起了大家的(de)不愉快(kuài)。对此我(wǒ)们真心道歉(qiàn)！我(wǒ)们检讨自己并(bìng)改(gǎi)善(shàn)管(guǎn)理、加强(qiáng)内部(bù)培训，努(nǔ)力为每(měi)位朋(péng)友提供(gōng)好的服务和体验。再次真(zhēn)诚(chéng)向各位道(dào)歉！

对(duì)于上述回应(yīng)，有网(wǎng)友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公文格式都没(méi)有，差评！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有网友建(jiàn)议(yì)，“不(bù)能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇淋最低(dī)35元(yuán)一杯

相关微博(bó)已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限(xiàn)量派送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余(yú)家门店(diàn)，其中售(shòu)卖的(de)冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记者联系该冰(bīng)淇淋(lín)所(suǒ)属的上海珍(zhēn)肴电(diàn)子商务(wù)有限公司(sī)，一工作人(rén)员得知询(xún)问此事后，立即挂断了电(diàn)话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报(bào)道，我们感到(dào)十分(fēn)遗(yí)憾，并在第一(yī)时间展开了调查，在(zài)此(cǐ)我们想澄(chéng)清一(yī)个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动(dòng)的任何现场运营(yíng)，我们(men)是(shì)仅提供冰淇淋(lín)产品的供应方。视频中出现的(de)两位工作(zuò)人员及(jí)其具体(tǐ)服(fú)务并非由我方负(fù)责，与(yǔ)本品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善(shàn)管理、加强内部(bù)培训。但(dàn)就在当天下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争(zhēng)执，后被强行带(dài)离现(xiàn)场。

保(bǎo)安提到(dào)“现(xiàn)在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员(yuán)推了一下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一(yī)下”。

后保(bǎo)安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保(bǎo)安，将女主播(bō)强行带离现场。现场十分(fēn)混乱，女主播的(de)手机和(hé)稳定器也摔落在地。

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