金(jīn)融(róng)界(jiè)5月8日消息 两部门近日联合印发的《关于规范房地产经纪服务的意见(jiàn)》明确，加强从业主体管理(lǐ)。严格落实经纪(jì)机(jī)构备案(àn)制度。全面(miàn)推行经(jīng)纪(jì)从业人员实名(míng)登(dēng)记。经纪服(fú)务内(nèi)容由基本服务和延伸服务组成。基本(běn)服务是促成房屋交易(yì)提(tí)供(gōng)的一揽子(zi)必要服务，延伸(shēn)服(fú)务是可单(dān)独提供(gōng)的(de)额外服务。意(yì)见明确，严(yán)禁操纵经(jīng)纪服(fú)务收费。经(jīng)纪机构不得滥用市场(chǎng)支配(pèi)地位(wèi)以不公平(píng)高价收(shōu)取经纪服务费(fèi)用(yòng)。房地产互联网平台(tái)不得(dé)干(gàn)预经纪机(jī)构自主决定(dìng)收费标准。

　　意(yì)见全文如下(xià)：

　　住房和城乡建(jiàn)设部市场(chǎng)监管总局(jú)关于规范房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪(jì)服务的意(yì)见

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵(bīng)团住房和城乡(xiāng)建设厅（委、管委(wěi)、局）、市场监(jiān)督管(guǎn)理局(jú)（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促(cù)进房屋交易(yì)、提高交易效率、保障交易(yì)安全(quán)具有重(zhòng)要(yào)作用。近年来，部(bù)分房(fáng)地产经纪机构存在利用房源客源优势收取过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥(làn)用客(kè)户个(gè)人(rén)信息等问(wèn)题，加重交易当(dāng)事人(rén)负担、侵害其合(hé)法权(quán)益。为规范房地产经纪(jì)服(fú)务，加强(qiáng)房(fáng)地产经纪(jì)行业管理，促进房地(dì)产市场健(jiàn)康发展，现提出(chū)以下(xià)意(yì)见。

　　一、加(jiā)强从业主体(tǐ)管理(lǐ)。严格落实房地产经纪机构备案制度。为(wèi)新建(jiàn)商品(pǐn)房销售和存量房(fáng)买(mǎi)卖、租赁提供(gōng)代理(lǐ)、居间等经纪服务的机构，应当按照(zhào)《房地产经(jīng)纪(jì)管理办法》规定向所(suǒ)在地住房和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设部门备案。市、县(xiàn)住房和(hé)城乡建设部门(mén)要(yào)全面(miàn)推行经(jīng)纪从业(yè)人员实名登记，加snp眼霜在韩国是什么档次，韩国snp眼霜怎么样强经纪从(cóng)业(yè)人员(yuán)管理。经(jīng)纪从业人员提(tí)供(gōng)服务时，应当(dāng)佩(pèi)戴经实(shí)名登记的工作牌、信息卡等，公示从(cóng)业信息(xī)，接受社(shè)会(huì)监督。

　　二、明确(què)经纪(jì)服(fú)务内容。房地产经纪机(jī)构提(tí)供(gōng)的经纪服务(wù)由基本服(fú)务和延伸服(fú)务(wù)组成。基本服(fú)务是房地(dì)产(chǎn)经纪机构为(wèi)促成房屋交(jiāo)易提供的一揽子(zi)必要服务，包(bāo)括(kuò)提(tí)供房(fáng)源(yuán)客源(yuán)信息(xī)、带客户看房(fáng)、签订(dìng)房屋交易合(hé)同、协助办(bàn)理不动产(chǎn)登记等。延伸服务是(shì)房地产经纪机构接受(shòu)交易当事(shì)人委托提供的代办贷(dài)款等额外服务，每项服务可以单独提供。

　　三(sān)、合理确(què)定(dìng)经纪服(fú)务收费。房地产(chǎn)经纪服务收费由交易(yì)各(gè)方根(gēn)据服务内容、服务质量，结合市场供求关系(xì)等因素(sù)协商确定。房地产经纪机构要合(hé)理降低住房买(mǎi)卖和租赁经(jīng)纪服务费用。鼓(gǔ)励按照成交价格越(yuè)高、服务费率越(yuè)低的原(yuán)则实行分档定价。引(yǐn)导由交易双方共同承担经纪服务费用。

　　四(sì)、严格实行明(míng)码标价。房地产(chǎn)经纪机构应(yīng)当在经(jīng)营门店、网(wǎng)站、客户端等(děng)场所或(huò)渠道(dào)，公示服(fú)务项目、服务内容(róng)和收费标(biāo)准，不(bù)得(dé)混合(hé)标价和捆(kǔn)绑收费。房地产经纪(jì)机构提供的基(jī)本服务和延(yán)伸服(fú)务，应当分(fēn)别(bié)明确服务(wù)项目和收费标准。房地产(chǎn)经纪机(jī)构收费前应当向交易当事人出具收费(fèi)清单，列明(míng)收费标准(zhǔn)、收费(fèi)金额(é)，由当事(shì)人签(qiān)字(zì)确认。

　　五、严禁(jìn)操纵经(jīng)纪服务收费。具有市场支配(pèi)地位的房地产经(jīng)纪机构，不得(dé)滥(làn)用市场支(zhī)配地位(wèi)以不公平高价收取(qǔ)经(jīng)纪(jì)服务费用。房地产互(hù)联网平台不(bù)得强制要求(qiú)加(jiā)入平台的房地产经纪机(jī)构实(shí)行统(tǒng)一的经(jīng)纪服(fú)务收费标准，不得干(gàn)预房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构自(zì)主决(jué)定收费标准。房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构、房地(dì)产互联网平台、相关行业(yè)组织涉嫌实施(shī)垄(lǒng)断行为的，市场监管部门依法开展反垄(lǒng)断调查。

　　六、规范签订交易合(hé)同。各地住(zhù)房和城乡建设(shè)部门要(yào)制定(dìng)房屋(wū)买卖(mài)合同、租赁合同、经纪(jì)服务合同示范文(wén)本。房地产经纪机(jī)构应当在经(jīng)营场所醒目位置(zhì)公示合同示范(fàn)文本(běn)，方便(biàn)交易当事(shì)人使用。房地产经纪机构(gòu)促成房屋交易，应(yīng)当通过(guò)房屋网签备案系统办理房(fáng)屋买(mǎi)卖(mài)、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人信息(xī)保护(hù)。贯彻(chè)落实《中华(huá)人民(mín)共和国个人信息保护法》，房地(dì)产经纪机构(gòu)及从业人员不(bù)得非法收集、使用(yòng)、加工、传输(shū)他人(rén)个人信(xìn)息，不得(dé)非法(fǎ)买卖、提供或(huò)者公开他人个人信息。房地产经纪机构(gòu)要建立健全(quán)客户个人信息保护的(de)内部管理(lǐ)制度，严(yán)格依法收集(jí)、使用、处(chù)理客户个人信息，采(cǎi)取有效措(cuò)施(shī)防范泄(xiè)露(lù)或非法(fǎ)使用客户个(gè)人信息。未经当事(shì)人同意(yì)，房地产经纪机构及(jí)从业人员不得(dé)收集个人信息和房屋状况信息，不(bù)得发(fā)送(sòng)商业性短信息或拨(bō)打商业(yè)性电话。

　　八(bā)、提升管理服务水平。市、县住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部门要建立健(jiàn)全房屋交易管理服(fú)务平台，加强对交易(yì)房源、房地产经纪机构及从(cóng)业人(rén)员的管理。房地产经纪机构(gòu)发(fā)布的房(fáng)源信息，应snp眼霜在韩国是什么档次，韩国snp眼霜怎么样当(dāng)通过平(píng)台进行核验。鼓励通过房屋交易管理服务平(píng)台向交易当事(shì)人提供房源核验、房(fáng)源发布、合同网签备案等便民服务。加强存量房交(jiāo)易资金监管，除交(jiāo)易当事人提(tí)出明确要求外，购房款应纳入资金(jīn)监管(guǎn)账户。鼓(gǔ)励房地产经(jīng)纪(jì)机构将经纪服务(wù)费用纳入(rù)交易资金监管范(fàn)围。

　　九、加大违法违规(guī)行(xíng)为整(zhěng)治力度。各地住房和城乡建设(shè)部门(mén)要(yào)将规范房(fáng)地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪服务纳入房地产市场秩序(xù)整治的重要内容，会同有关部门依法查处“黑中(zhōng)介”、侵犯个人信(xìn)息(xī)合法权益(yì)等违法违规行为，曝光典型(xíng)案例。对收费明显(xiǎn)高于市场平均水平的房地产经纪机(jī)构，住房和城乡建设部门会同市场(chǎng)监管等部门(mén)采(cǎi)取(qǔ)约谈等综合措施(shī)进(jìn)行重点监(jiān)管。市场(chǎng)监管部(bù)门(mén)会同(tóng)有关(guān)部门依法查处(chù)不按规定明码标价、操纵(zòng)经(jīng)纪服务收费(fèi)等(děng)违(wéi)反价(jià)格和反垄(lǒng)断法律法规的行为。对(duì)房地产(chǎn)经纪机构相关(guān)违法违规信息，市(shì)场监管部门要依法依规纳入国家企业信用信息公示系(xì)统(tǒng)。

　　十、加强(qiáng)行(xíng)业自律(lǜ)管理。房地产经(jīng)纪行(xíng)业组织要(yào)健全行规行约(yuē)，完善房(fáng)地(dì)产经纪服务标准和执业规则，引导房(fáng)地产经纪机构(gòu)及从业人员依法合(hé)规经营。对房地产经纪机构及从业人员存在(zài)收费不(bù)规范、侵犯客户(hù)个人信息合(hé)法权(quán)益等(děng)情形的，房(fáng)地产(chǎn)经纪行业(yè)组织依据(jù)行规行(xíng)约(yuē)给予自律处分。

　　住房(fáng)和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设部(bù)

　　市场监管总(zǒng)局(jú)

　　2023年4月27日

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