4月20日(rì)，作为国内规模最大(dà)的民(mín)营(yíng)能(néng)源企(qǐ)业(yè)之一的新奥股份（600803.SH），披(pī)露了2022年(nián)度ESG报告。这(zhè)份长达72页的社会(huì)责任报告，就公司环境、社会和管治三个维度展开详(xiáng)细汇报。新奥(ào)股份(fèn)践行ESG表现得到了社会多方的认可，获得2022年WindESGA股最佳实(shí)践奖、安永可持续发展年度(dù)杰出企(qǐ)业奖等多个奖项荣誉(yù)。

　　新(xīn)奥股份董事长王玉(yù)锁指出，ESG的理(lǐ)念是推动人类社会可持续发展，这个理(lǐ)念很好(hǎo)地体现了(le)企业公(gōng)民的社会(huì)价值。作为一(yī)家以清洁能源为主的(de)企(qǐ)业(yè)，理(lǐ)应有(yǒu)所作为，作出表率(lǜ)。

　　推动低碳发展(zhǎn)，碳排放强(qiáng)度下(xià)降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维度举足轻重，特别是在国内(nèi)“双碳”背景(jǐng)下，能源企业肩(jiān)负(fù)重(zhòng)要使命。新(xīn)奥(ào)股份一(yī)方面(miàn)积极主(zhǔ)动履行低碳减排义务(wù)，承诺2030年实现碳达峰，2050年实现(xiàn)碳中和，带(dài)动产业绿(lǜ)色低碳转型，为营造绿色生态贡献力(lì)量。另一方面，公(gōng)司始终坚持“科学管理(lǐ)、绿色清(qīng)洁、遵(zūn)纪守(shǒu)法、持续改(gǎi)进”的环境(jìng)管理方针，不断落实环保工作(zuò)主体(tǐ)责任，明确内部员工的环保职责。

　　环境保护工(gōng)作不(bù)只是新奥股份领导层付诸实践，公司的每(měi)一位员工都有相关意识、决(jué)心和(hé)实际(jì)举(jǔ)措。为了更好(hǎo)落实环保工作，新奥(ào)股份持(chí)续加强员工节能(néng)环保意识，发起低(dī)碳绿色办(bàn)公的(de)倡议(yì)活(huó)动，倡导各子公司(sī)组织开(kāi)展各类低碳节能主(zhǔ)题(tí)宣贯(guàn)活动，促进员工养成(chéng)低碳办公及生(shēng)活(huó)的习惯，提(tí)升(shēng)了(le)公司低碳(tàn)节能(néng)领域的(de)黏(nián)合度、契合度。

　　截至2022年底，新奥股份碳排放(fàng)强(qiáng)度同比下降28.3％，综合能耗消耗密(mì)度同比下降20.4％，全(quán)年(nián)无重大(dà)环境(jìng)污染事件与(yǔ)违规行(xíng)为，新(xīn)奥股份及下属公司66家(jiā)通过ISO14001环境管理体系认证。新(xīn)奥股份(fèn)助(zhù)力社(shè)会(huì)及用(yòng)户减排5288万(wàn)吨，全(quán)年(nián)环(huán)保资金投入6029万(wàn)元。

　　此外，作(zuò)为行业气(qì)候(hòu)先锋企(qǐ)业，2022年(nián)新奥股份(fèn)与国际权威(wēi)第三方咨询机构合作(zuò)，开展了领先披(pī)露天然气产品(pǐn)全生命(mìng)周期碳排放范围三测(cè)算工作，成为国内(nèi)能源行业周期(qī)碳足迹的(de)公司。

　　综合能源营收(shōu)规模增至百亿，光伏发(fā)电装机(jī)规模共(gòng)计4.25MW

　　新奥股份ESG报告(gào)中的环境部分指出，公司(sī)秉持绿(lǜ)色发(fā)展的理念，全面响应(yīng)国家“30、60”双碳目标与能源转型战略，并结合公司(sī)的业务范畴(chóu)，全面探索低碳能源(yuán)与(yǔ)清洁能源解决方案，为促进能源、经济、社会与环境(jìng)的(de)协调发(fā)展贡(gòng)献力量。

　　从新奥股(gǔ)份2020至2022年的(de)年度(dù)报(bào)告中可以看到，涉及(jí)低(dī)碳能源与清洁能(néng)源解决方案的(de)综合能源销售及服务项(xiàng)目营(yíng)收表现(xiàn)强劲的成长性。2022年这一(yī)业务实现(xiàn)营业收入120.52亿元，同比增长38.12％，营收(shōu)增(zēng)速超(chāo)过公司平均水平(píng)。截(jié)至(zhì)2022年底，新奥股份(fèn)共(gòng)有60个综合能源项目完成建(jiàn)设并投入运营，累计已投运综合能源项(xiàng)目达210个。

　　图1：新奥股份(fèn)2020至2022年综合能源销(xiāo)售及服(fú)务项目(mù)营(yíng)业收入

　　制图：金融界(jiè)上市公(gōng)司研究院；数据来源：年度报(bào)告

　　在综(zōng)合能(néng)源(yuán)业(yè)务方贵州海拔高度是多少面，公司(sī)充分运用数智技(jì)术，强化泛能理念牵引，紧抓(zhuā)政府、客(kè)户绿(lǜ)色低(dī)碳(tàn)需求(qiú)，聚焦低碳园区、低(dī)碳(tàn)工(gōng)厂、低碳(tàn)建筑、低碳交通四大业务(wù)矩阵，各业务组(zǔ)织结(jié)合资源禀(bǐng)赋(fù)积极探索光(guāng)伏(fú)、冷能发电(diàn)可(kě)行性，力(lì)图最大化利用各厂区内楼(lóu)顶、车棚、可利用地面等区(qū)域的太(tài)阳能资源和接(jiē)收(shōu)站的冷能资源。

　　具体到(dào)光(guāng)伏领域，2022年(nián)新奥股份于多地开展自有建筑光伏发(fā)电项目(mù)，装(zhuāng)机规模共(gòng)计4.25MW，可再生能(néng)源(yuán)使(shǐ)用总量达(dá)到530.98万kWh。其(qí)中(zhōng)，新奥股份2022年(nián)自身运营设施(shī)投运规模较(jiào)大的(de)光伏设施(shī)位于舟山接收站，设计年发电量53.6万kWh，年减碳(tàn)约(yuē)424吨二氧化碳当量(liàng)。

　　依(yī)托(tuō)安(ān)全数(shù)智化技术，职(zhí)业健康安全投(tóu)入共计17.4亿元

　　新奥股份ESG报告中的社会（Social）维度(dù)指(zhǐ)出(chū)，公司依托安(ān)全数智化，实现(xiàn)全业(yè)务(wù)场景下“看得见、知重点、有人管(guǎn)”的安全智慧运(yùn)营管理(lǐ)体系，实现从生(shēng)产安全和(hé)数智安全双向赋能，演进到(dào)“全场景贵州海拔高度是多少安(ān)全”的实践和(hé)落(luò)地。

　　截至2022年底，新奥股份职业健(jiàn)康安全(quán)投入共(gòng)计17.4亿元，设置专(zhuān)职安全管理人员1041名，信(xìn)息安全培训时长共计4390小时和总人次554,333次，无重大信息安全事故。此(cǐ)外，公司员工(gōng)百(bǎi)万工时工伤事故率0.34，职业病案(àn)例数0件，承包(bāo)商百万工时(shí)工伤(shāng)事故率0.15。

　　新奥(ào)股份除了(le)积(jī)极在安全生产方面树立公司品(pǐn)牌外(wài)，公司还(hái)积极开展以绿色工程、建校工程、励志工(gōng)程和素质工(gōng)程为核心的多(duō)个(gè)公益慈善(shàn)项目，并(bìng)参与乡村振(zhèn)兴(xīng)行动(dòng)。2022年以来，新奥股份及(jí)子公司开(kāi)展慈善(shàn)捐(juān)款共计2442万元(yuán)。

　　重视企业(yè)治(zhì)理，客户满意度95.4分

　　良好(hǎo)的企业治理对于公司未(wèi)来(lái)发展有着重要意(yì)义，新奥股份(fèn)在2022年ESG报告(gào)的治理(lǐ)（Governance）部分中表(biǎo)明(míng)，公司建立了完善(shàn)的(de)企(qǐ)业治理架构，不断提(tí)升(shēng)董事会(huì)运作效(xiào)率(lǜ)，持(chí)续加强风险管理机(jī)制建(jiàn)设(shè)，保障公(gōng)司的(de)可持续发展。

　　在制度体系方面，新奥股份严格遵守上(shàng)市(shì)地(dì)的监管要(yào)求，持续完善治理架构及内(nèi)部管控体系(xì)。在多元(yuán)化管(guǎn)制方(fāng)面，公司以更加(jiā)全面综合的视角理解市(shì)场和客户(hù)的(de)需求，提升公(gōng)司决策水平。其中，女性董(dǒng)事占比由2021年的8％提(tí)升至2022年的18％，独立董事占(zhàn)比由2021年(nián)的(de)33％提(tí)升至(zhì)2022年(nián)的36％。在合规运营方面，公(gōng)司不断加强风险(xiǎn)管控，建立完善的(de)风险管控(kòng)体系，保(bǎo)障公司稳健经营(yíng)和健(jiàn)康发展。

　　另外，新(xīn)奥(ào)股份重(zhòng)视客服团(tuán)队综(zōng)合素质(zhì)，旨在为客户提供专业、优质的(de)服务(wù)。公司优化客户(hù)投诉处理机制，增加了“客(kè)户(hù)满意”管(guǎn)理原则，明确要(yào)求(qiú)投诉调查过程须遵循客观性(xìng)和真实性要求，对处理时效、处理(lǐ)流程与处理规则都(dōu)进(jìn)行闭环(huán)监督，对(duì)所有投诉(sù)事件进(jìn)行100％回访并(bìng)收集最终客户评价，提升客户体验感(gǎn)。2022年，新(xīn)奥股份的客户满意(yì)度为95.4分(fēn)，客户(hù)投诉率为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投诉(sù)办结率(lǜ)100％，投诉处理(lǐ)满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表示(shì)将牢牢把握天然气大发(fā)展(zhǎn)和产业数智升级的重大(dà)机遇，坚定推进业务创新升级，在可(kě)持续发展理念引领(lǐng)下，探索(suǒ)落地公(gōng)司在管治、环境及(jí)社会等多方面的(de)高质量发展新模式，携手所有同(tóng)仁和伙伴共同谱写中国式现代化的能源产业新篇(piān)章。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 贵州海拔高度是多少