4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发(fā)微博爆(bào)料称，在上(shàng)海车展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工(gōng)作人(rén)员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国(guó)访客来(lái)领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地教(jiào)他们如何食用！

网传视频(pín)显示，两名女性(xìng)工(gōng)作(zuò)人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访(fǎng)客(kè)拒(jù)绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发(fā)放(fàng)完。

随(suí)后一(yī)名(míng)外国访客上前询问，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从保温(wēn)箱(xiāng)里取出一(yī)盒冰(bīng)淇淋给到对(duì)方。现场(chǎng)有访客对该行(xíng)为表示质疑(yí)后，一名男性工作人员(yuán)上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频(pín)上(shàng)传网(wǎng)络(luò)后引发众多(duō)网(wǎng)友不满。不(bù)少网友纷纷谴责其(qí)"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇(qí)淋(lín)”事件道歉，称工(gōng)作人员失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国发布微(wēi)博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海(hǎi)车展现场(chǎng)礼(lǐ)-甜(tián)宠”活动本意是给逛(guàng)展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细(xì)致和工作人(rén)员失职(zhí)引起了大家的(de)不愉快。对(duì)此我(wǒ)们(men)真心(xīn)道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加(jiā)强(qiáng)内部培训(xùn)，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服(fú)务和体验。再次真(zhēn)诚向各(gè)位道歉！

世上真有孙悟空存在吗，世界上有没有孙悟空ype="png" data-w="577">

对于上述(shù)回应，有(yǒu)网友(yǒu)表示质疑(yí)，“连个正(zhèng)式的公文格式都(dōu)没(méi)有，差评！”“这种事情还需(xū)要培(péi)训(xùn)？”；也有(yǒu)网友建议(yì)，“不(bù)能重新(xīn)免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最(zuì)低35元一杯(bēi)

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博(bó)已不(bù)可(kě)见。

据外(wài)卖平台显示，该品(pǐn)牌(pái)在上海(hǎi)有10余家门店，其中(zhōng)售(shòu世上真有孙悟空存在吗，世界上有没有孙悟空)卖(mài)的冰淇淋有(yǒu)两(liǎng)种，分为单球和双球，售价(jià)分别为35元和(hé)50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商务有限公司(sī)，一工作(zuò)人员得知询问(wèn)此事后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称(chēng)：“今天，我们注意(yì)到了一些(xiē)关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第一(yī)时间展开(kāi)了调查，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上(shàng)海车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌(pái)活动的(de)任何现场运营，我们是(shì)仅(jǐn)提(tí)供冰淇淋产品的供应方(fāng)。视频中出现的两(liǎng)位工(gōng)作人员及其具体(tǐ)服务并非由我(wǒ)方负责，与本(běn)品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内(nèi)部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车展现场目(mù)睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激烈(liè)争执，后(hòu)被强行带离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人(rén)带(dài)下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工(gōng)作(zuò)人员推(tuī)了一(yī)下(xià)，要求该工作人(rén)员(yuán)道歉(qiàn)，保安(ān)提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布，叫来了(le)展馆(guǎn)多名保安，将女主播强行(xíng)带离(lí)现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播(bō)的(de)手(shǒu)机和稳定(dìng)器(qì)也摔落在地。

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