无(wú)需出镜(jìng)，无需准(zhǔn)备话术与(yǔ)文案，更不用苦心探索个(gè)人风格，手机一开，直(zhí)接坐等入(rù)账，这样的(de)带货副业(yè)你心动了(le)吗？打开搜索引擎，点击“无人直播(bō)带(dài)货”，这便是大多“培训老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然而细想(xiǎng)便能找到其中(zhōng)的(de)端倪——谁来负责(zé)选(xuǎn)品？谁来进行(xíng)商(shāng)品讲解与(yǔ)实物(wù)体验？直播带(dài)货业态(tài)自2016年(nián)发(fā)端(duān)以来，靠的就是极致的互动感与消费者拉近距离(lí)，并缩短了交易链路，但(dàn)当前提要素(sù)消失，直播带货(huò)似乎失去了其(qí)存在的意义，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无人直播带货不仅实(shí)实(shí)在(zài)在地于角(jiǎo)落中发展了起来，并且形成了(le)一(yī)套灰色的产(chǎn)业链，与平台间玩起了你追我就(jiù)躲、你(nǐ)封我(wǒ)重开的猫鼠游戏(xì)。在微(wēi)博、小红书(shū)及知(zhī)乎等(děng)公共平台(tái)上，都(dōu)充斥着(zhe)售卖“无(wú)人直播带货(huò)教程”的广(guǎng)告。但宣(xuān)传话术中的漏洞及(jí)对监管(guǎn)风险(xiǎn)的闭(bì)口(kǒu)不谈，几乎(hū)都暗示着，合理合规的无(wú)人直播仍(réng)有很长(zhǎng)的路要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人直播带货(huò)（以下简称“无(wú)人(rén)直播”）从萌芽发(fā)展(zhǎn)至今大约(yuē)经历了一(yī)年左右的时(shí)间，由于内在运作逻辑基本(běn)一致(zhì)，技术上(shàng)没有(yǒu)太大的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频(pín)号、淘宝等多个平(píng)台全面开花(huā)，其中抖音由于(yú)覆盖年龄(líng)层(céng)广，成为了无人(rén)直播(bō)的重要落脚地。

《知识经济》对无人(rén)直播在抖音实践的具体流程进(jìn)行了拆解。首先(xiān)在选品上(shàng)，相(xiāng)对(duì)正式(shì)主播(bō)与品牌自(zì)播(bō)的(de)诸(zhū)多考虑，无(wú)人直播显得(dé)简(jiǎn)单粗(cū)暴——大(dà)多(duō)专注于中老年(nián)服(fú)饰与(yǔ)食品赛道，其选(xuǎn)品共通点(diǎn)是客单价低且为生活刚需(xū)。在某“教学课程”中(zhōng)，着(zhe)重提到了该年龄(líng)层(céng)受众(zhòng)对互联网的(de)了解度较低，不易识破(pò)镜头对面并非真人，且他们不(bù)熟悉退货流程，退货率(lǜ)相对(duì)更低。

在货(huò)源问题上(shàng)，无(wú)人直(zhí)播(bō)的发展(zhǎn)的确具有先天优势(shì)。作(zuò)为“达(dá)人”，无(wú)需(xū)亲自进货(huò)、发货(huò)，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥(yōng)有丰富的产品品类，只需将(jiāng)相应商(shāng)品添加到橱窗挂在直播(bō)间售卖即可，还能(néng)赚取高(gāo)达20%的(de)佣(yōng)金，这也是(shì)无人直播(bō)盈利(lì)的底层逻辑。

解决了选品与货(huò)源问题(tí)，开播(bō)前多发几条与(yǔ)带货(huò)品(pǐn)类相(xiāng)关的(de)短视(shì)频(pín)，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛开(kāi)启无人直播(bō)。据了解，无(wú)人(rén)直播的发展经(jīng)历(lì)了“无人直播(bō)”与“半无(wú)人(rén)直播”两(liǎng)个阶(jiē)段(duàn)，两(liǎng)者均(jūn)依赖软件实施，其核心在于(yú)“抓(zhuā)取(qǔ)已有(yǒu)的直播画(huà)面为己(jǐ)所用(yòng)”。主流的无人直播基本靠(kào)OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成，前(qián)者编辑(jí)视(shì)频，后者链(liàn)接与投射(shè)视频。达人只需用特殊软件下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单(dān)的(de)编辑，并在(zài)直(zhí)播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟(nǐ)摄像(xiàng)头便可(kě)开(kāi)启直播。其中(zhōng)“编辑(jí)”的重点(diǎn)在于加上(shàng)多个(gè)干扰式(shì)的视(shì)频，调(diào)低(dī)透明度，躲避平台官方的审查(chá)。

进入半无人(rén)直播阶段，工(gōng)具(jù)与软件都进一步(bù)升级，对于消费者的迷惑性也更强。上(shàng)述(shù)的操作虽然是人(rén)工操作，但一旦编辑完成便(biàn)开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进(jìn)行二度干预；但半无(wú)人直(zhí)播在(zài)绿幕直(zhí)播软件的支持下(xià)，真人(rén)随时可以入(rù)镜，让(ràng)带(dài)货效果看(kàn)起来更逼真(zhēn)，同时也让平台的处罚判(pàn)定(dìng)精确度(dù)大大降低。

在软(ruǎn)件的相互配(pèi)合下，一个(gè)“直播间”就搭建好了，只要设置(zhì)了“循(xún)环(huán)”，达人(rén)选择(zé)的(de)带货视频将一直播放(fàng)，只要用户下单便(biàn)可(kě)坐收佣金，唯一需要注意的就(jiù)是以(yǐ)各种手段逃(táo)避平(píng)台的监管，因此近(jìn)期“幽灵带货”受到(dào)了狂热的追捧，甚至(zhì)有(yǒu)人花高价购买课程(chéng)学习，但并没有得到(dào)太好(hǎo)的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背(bèi)景、评论区多次重复也毫无(wú)反应(yīng)的“主播”，怎么都没有实实在在(zài)的互动(dòng)性真人带货来(lái)得有感染力。

“幽(yōu)灵(líng)带货”隐(yǐn)匿教(jiào)学骗(piàn)局

当无(wú)人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力吸引了(le)一个(gè)个投机者。

在(zài)各平台搜索(suǒ)相关关键词，立刻能找到多个宣(xuān)传“无人直播带(dài)货课程(chéng)”的账号，且(qiě)定价几乎都集中在(zài)四位数，最高(gāo)的宣称“价(jià)值7980元”。其统一(yī)的话术(shù)基本集(jí)中在“无门槛、无(wú)成本，有空就(jiù)能做”，暗(àn)示性(xìng)地指(zhǐ)向了学生与宝妈(mā)群(qún)体——而打开相关的(de)投诉页面(miàn)时，的(de)确受害(hài)者(zhě)也多为该两者。调查(chá)发现，无人(rén)直播被曝光的(de)骗局(jú)主要(yào)指向(xiàng)三个类型(xíng)。

“货不(bù)对板”，明面教“无人(rén)直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀(jué)”。某论(lùn)坛上(shàng)，一学生用户表示自己交了几千元的学费，拿到了一个(gè)层层包(bāo)装的精美(měi)PPT，但钻研完后发(fā)现里(lǐ)面(miàn)只教(jiào)了基(jī)础的(de)剪辑技(jì)巧和流量引(yǐn)导方式，所谓的“直播课程”对无(wú)人直(zhí)播的细(xì)节要(yào)么避(bì)重就轻(qīng)，要么巧妙(miào)略过，该学生表示“几千块打了(le)水(shuǐ)漂(piāo)”。

教了大(dà)致的(de)直播方(fāng)式，但学员(yuán)实践的(de)账号迅速(sù)被封(fēng)，且无人为(wèi)此售后(hòu)。部分课程的确(què)把所谓的教程细节发(fā)了出来（具体集中在如何逃避(bì)平台监管），并(bìng)且大致做到(dào)了(le)“包教包(bāo)会”，但让学员(yuán)在平台(tái)的监管铁拳之下(xià)打(dǎ)游(yóu)击战，被封了就重开，重开了接着被封。有学员表示，自己(jǐ)跟着教(jiào)程大致(zhì)学(xué)会(huì)了如何(hé)开直播，但被迅速识别不合(hé)规，试一次被封(fēng)一(yī)次(cì)——然(rán)而(ér)这种本(běn)质就违(wéi)规的课程并(bìng)没有任何售后可言(yán)。

更有甚者直接虚假宣传，连糊(hú)弄(nòng)都省略了，宣称“不满(mǎn)意无理由(yóu)退款”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到众多(duō)的(de)投机者，“老(lǎo)师”当(dāng)然有自己(jǐ)的套路。《知识经济》联系(xì)到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话(huà)术与(yǔ)道具(jù)，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频(pín)率地发学生的利(lì)润截图，搭(dā)配(pèi)“给(gěi)自己(jǐ)一点生活的(de)底气”“赚钱一定要跟(gēn)对(duì)趋势”等游说(shuō)话术，看上去(qù)极(jí)具诱惑力。当你在凝望深渊(yuān)，深渊也在凝视着(zhe)你，当你用他们教(jiào)的话(huà)术试(shì)图(tú)在直播(bō)间引导他人(rén)，实际上自己也被(bèi)“老师”的话术所引导着(zhe)——这就是(shì)“卖课教(jiào)学(xué)”的本质所在。

事实上，目前的无人(rén)直(zhí)播(bō)本身(shēn)就是在灰色边(biān)缘游荡的(de)产物，传授这种手段(duàn)亦(yì)是违(wéi)规的，“学(xué)费(fèi)”被骗更(gèng)是(shì)无处说理。当做(zuò)好投机打算(suàn)的那一刻(kè)，就应(yīng)该有竹篮打(dǎ)水一场空的心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存在，平台内(nèi)部(bù)的稳定(dìng)生态以(yǐ)及外(wài)部的(de)口碑(bēi)都将受到重大(dà)影(yǐng)响。

最直接(jiē)的后果是侵犯平台内真人主(zhǔ)播的合法权益，打击直播的积极性。目前无(wú)人直播普遍(biàn)存在着盗用他人视频来直(zhí)播(bō)的(de)现象，对于被(bèi)盗播的真人(rén)主(zhǔ)播而言，不仅要为自己(jǐ)所带货(huò)的产品(pǐn)负责，还在不知情的情况下替(tì)“幽灵直播(bō)间”背(bèi)了锅。无(wú)人(rén)直播没(méi)有信用保障可言，一旦(dàn)商品出现问题(tí)，真人主播的(de)信誉(yù)也(yě)将连带受到影响(xiǎng)。与此(cǐ)同(tóng)时，频繁被盗用形(xíng)象，也将影(yǐng)响其直播的积极(jí)性。

对于(yú)平台本(běn)身而(ér)言，内部(bù)的直(zhí)播生态将被(bèi)破坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤其是对(duì)于淘宝这类重度依赖直播带货、货源更(gèng)独立的平(píng)台，无人直播(bō)将严重(zhòng)影(yǐng)响带货的互动(dòng)性与(yǔ)交(jiāo)流感，付款不发(fā)货(huò)、货不对板等问题将大大(dà)影响消费者的消(xiāo)费(fèi)体验(yàn)；对于抖音一类短视频起家的(de)平台，无人(rén)直(zhí)播让消(xiāo)费者的(de)售前售(shòu)后(hòu)都无法(fǎ)获得(dé)保障(zhàng)，对平(píng)台(tái)的(de)信任度降低，不(bù)利于其(qí)电商(shāng)业务的进(jìn)一步发(fā)展(zhǎn)。

对于无人直播存(cún)在的乱象(xiàng)，目前尚未有平台发布系(xì)统化的(de)惩处条(tiáo)例(lì)，但对相(xiāng)关违规情况(kuàng)均进(jìn)行了细(xì)化的处理，大致分为(wèi)违(wéi)规警告与封锁直播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若检测出直(zhí)播中存在音频循环、话术(shù)利益诱导(dǎo)等(děng)情况，都(dōu)将判(pàn)定(dìng)其为违(wéi)规行为，并(bìng)及时(shí)断播。多(duō)次(cì)违规后，直播间将存(cún)在被封禁(jìn)的风险，甚至该账号将永久无法再度(dù)开播(bō)。2022年9月，抖音再度更新《直(zhí)播行为规范》，亦体现出其加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的店家。淘(táo)宝支持对盗播、无人播等行为进行举报，若检(jiǎn)测(cè)出(chū)相(xiāng)关违规行为，店家将被扣除信誉分(fēn)，严重者店(diàn)铺一并关闭(bì)。

从平台(tái)的态度可以(yǐ)看到，对(duì)无人直(zhí)播的监管仍然趋严。若未来能有针对(duì)性的条例或(huò)处理办法实施，也许将(jiāng)有助于更高效地肃清乱象。

无人直播(bō)的未来方向(xiàng)

目前的无人(rén)直播，似(shì)乎浑身都写满了“不靠谱(pǔ)”三(sān)个字，但究其根本(běn)，是(shì)由于(yú)其被投机滥用，以损(sǔn)害(hài)他人利益(yì)为前提来攫取利益。无人直(zhí)播(bō)本身也许并非是不(bù)可为(wèi)的方(fāng)向。

在数字(zì)产业飞速发展的今天，虚拟人(rén)与AI技(jì)术都逐渐为电商行业所接纳，并投入(rù)到(dào)实际应(yīng)用中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现身直播间(jiān)带货，不仅满(mǎn)足了用(yòng)户(hù)的新鲜感，开播时间(jiān)长、人设稳(wěn)定(dìng)且干货丰富的特质让销量连连增长(zhǎng)，为数字(zì)产(chǎn)业与电(diàn)商(shāng)融合展现出了(le)优秀(xiù)的范本。未来的无人直(zhí)播若(ruò)能与数字(zì)技(jì)术相结合，也许将呈现出一个(gè)更完整的雏形。虚拟人在幕(mù)前带货，人工智能则可(kě)作为(wèi)客服提供服(fú)务。不仅更高效(xiào)和精准(zhǔn)，还能升级消费者的观看体(tǐ)验。

但门槛高(gāo)、成本高(gāo)与对技术条(tiáo)件的要求(qiú)，都预示着该产业的成熟还非常需要时间。如今已经有公司对此进行尝(cháng)试，但(dàn)在虚拟人的背(bèi)后，选品(pǐn)与货源问题仍然需要(yào)真(zhēn)人斟酌；同(tóng)时(shí)虚拟人的灵活度(dù)与交互(hù)能力，目前尚且无法达到真人(rén)的水准。因此全自(zì)动的无人直播虽(suī)然前景(jǐng)可观，但要想合(hé)规地正式进入市场，仍然任重道远。

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