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　　12345政(zhèng)务服务便民热线（简(jiǎn)称(chēng)12345热(rè)线），指各地市人(rén)民政府设(shè)立的由电话12345、市长信(xìn)箱、手机短信、手机(jī)客(kè)户端、微博、微信等方式组成的专门受(shòu)理热线事项的公共服(fú)务平台(tái)，提供(gōng)“7×24小时”全天(tiān)候人工服务。

　　12345热线可(kě)以提高为(wèi)民服务水平(píng)，推进依(yī)法行(xíng)政，创新社(shè)会治理(lǐ)，维护自然人、法人和其他组织的合法权益(yì)。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热(rè)线按照“应(yīng)合必合、应接必接(jiē)”的原则(zé)，分类(lèi)整合各(gè)级各部门(mén)设立的面向公众提(tí)供业务(wù)查询、咨询、投诉、求助、公共(gòng)服务、意见建(jiàn)议征集(jí)、民意调查等非紧急类政务热线。

　　12345热(rè)线工作(zuò)要接受本级人(rén)大(dà)代(dài)表的依法监督(dū)和政协(xié)委员的民主(zhǔ)监(jiān)督，根据要求报送12345热线(xiàn)运行情况及各部门办(bàn)理情况，并通过适当方式向社会公众进行公示，主动接受(shòu)社(shè)会监督；

　　综合(hé)运用系统督办、书(shū)面(miàn)督办、专项(xiàng)督办、批示督办等多种(zhǒng)方式，对承(chéng)办单位办理(lǐ)情况进行(xíng)催办、督办。

　　通过全方位(wèi)的监督和(hé)多种形(xíng)式的督(dū)办，促使各单(dān)位(wèi)认真(zhēn)履(lǚ)职尽责，确保群众(zhòng)诉求“事事有回音、件(jiàn)件有(yǒu)落实”。

　　12345服务热线(xiàn)一(yī)般用于：

　　1、对行(xíng)政职能职责、政(zhèng)策(cè)规定、办事(shì)流程(chéng)和其他(tā)公(gōng)共(gòng)服(fú)务信息的咨询；

　　2、对(duì)行政管理、社会管理、公共服(fú)务方(fāng)面的投诉(sù)以及意(yì)见和建议；

　　3、对(duì)行政职权(quán)范围内非紧急类管理、服务方面(miàn)提出的求助；

　　4、对公(gōng)民、法人和其他组织危害群众生命财产安全(quán)、危(wēi)害(hài)公共财产(chǎn)安全、影(yǐng)响(xiǎng)经(jīng)济社会发展的违法违(wéi)规行为(wèi)的举(jǔ)报；

　　5、对政府(fǔ)部门及其工作人员在办事效率、行(xíng)政效能方面的(de)表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原(yuán)政(zhèng)府热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民(mín)代(dài)表大(dà)会及(jí)其常务委员(yuán)会的决(jué)议(yì)，以及(jí)上(shàng)级国家行政机关的决(jué)定和(hé)命(mìng)令，规定行政(zhèng)措施；

　　2、领导所属各工作部门和(hé)下级人民政府的工(gōng)作；

　　3、改变或者(zhě)撤销所属各(gè)工(gōng)作部门的不适当的指示和下级人民政府的不(bù)适当的决定(dìng)；

　　4、依照法律(lǜ)的(de)规(guī)定任免、培(péi)训、考核和(hé)奖惩国家行政机关工作人员(yuán)；

　　5、执行(xíng)国(guó)民经济(jì)和社(shè)会发展(zhǎn)计划、预算，管(guǎn)理本行(xíng)政区域内的经济、教育(yù)、科学、文化、卫(wèi)生(shēng)、体育(yù)事业、环境和资(zī)源保护、城(chéng)乡建设事业(yè)和财(cái)政消(xiāo)备、民政、公安、民族事务、司法行政、监察、计划生育(yù)等行政工作(zuò)；

　　6、保(bǎo)护社会(huì)主(zhǔ)义的全民(mín)所有的财产和(hé)劳动(dòng)群众集体(tǐ)所有的财产，保护(hù)公民(mín)私人所有的合(hé)法财产，维护社会秩序，保(bǎo)障公民的人身权利、民主权利和饥(jī)桐其他权利；

　　7、保护各种经济组织的合法权益(yì)；

　　8、保(bǎo)障(zhàng)少(shǎo)数(shù)民族的(de)权利和尊重少(shǎo)数民族的(de)风俗(sú)烂桥坦习惯，帮助(zhù)本(běn)行(xíng)政(zhèng)区域内各(gè)少(shǎo)数(shù)民族聚(jù)居的地方依照(zhào)宪法和(hé)法律实行区(qū)域自(zì)治，帮助各(gè)少数民(mín)族发(fā)展政治、经济和文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的男女平(píng)等、同工同酬和婚(hūn)姻自(zì)由等各项权利(lì)；

　　10、办理上级(jí)国家(jiā)行政机(jī)关交办的(de)其他事项(xiàng)。

　　法律依据：《中华人民(mín)共(gòng)和(hé)国(guó)立法法》第六十五条

　　国(guó)务院根据(jù)宪法和(hé)法(fǎ)律，制定行政法规。

　　行政(zhèng)法规(guī)可以(yǐ)就下列事项(xiàng)作出规定(dìng)：

　　（一）为执行法律的规定需要(yào)制定行政法规的(de)事项；

　　（二）宪(xiàn)法第八(bā)十九(jiǔ)条规定的国务院行(xíng)政管理职权的事项(xiàng)。

　　应当由全国人民(mín)代表大会及其常务委员会制定(dìng)法律的事项(xiàng)，国务院根据全国人民(mín)代表大会及其常(cháng)务委员会的授权决定先制定(dìng)的行政法(fǎ)规，经(jīng)过实践(jiàn)检(jiǎn)验(yàn)，制定法律的条(tiáo)件成熟时，国务院应当及时(shí)提请全国人(rén)民代表大会及(jí)其常务委员会(huì)制定法律。

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　　12345政务服务便(biàn)民热(rè)线（简(jiǎn)称12345热线），指各地市人民政府设立(lì)的由电话(huà)12345、市长信箱、手机(jī)短信、手机客户端(duān)、微博、微(wēi)信等(děng)方式组成的(de)专门受理热(rè)线(xiàn)事项(xiàng)的公共(gòng)服务平(píng)台，提供“7×24小时”全天候人工服(fú)务(wù)。

　　12345热线(xiàn)可(kě)以提(tí)高为民服(fú)务水平，推(tuī)进(jìn)依法行政，创新社(shè)会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线(xiàn)按(àn)照“应合必合、应(yīng)接必接(jiē)”的原(yuán)则(zé)，分类整合各级各部(bù)门设立(lì)的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等(děng)非紧急类政务热线。

　　12345热线工(gōng)作要接受本级(jí)人大(dà)代表(biǎo)的依法(fǎ)监(jiān)督(dū)和政协委(wěi)员的民主监督，根据要(yào)求(qiú)报送(sòng)12345热线运行情况及各部(bù)门办理情(qíng)况(kuàng)，并通过适(shì)当方式向社会公众(zhòng)进行公示(shì)，主动接(jiē)受社会监督；

　　综合运用系(xì)统(tǒng)督办、书面督办、专项督(dū)办(bàn)、批示督办等多种方式，对承(chéng)办单位办理情况(kuàng)进行(xí首项和末项的公式是什么，小学等差数列基本的5个公式ng)催办、督(dū)办。

　　通过全方位的(de)监督和多种形式(shì)的督办(bàn)，促使各单位认真履职尽责，确(què)保群众诉(sù)求“事事(shì)有回(huí)音、件件有(yǒu)落实(shí)”。

　　12345服务热(rè)线一般用于：

　　1、对行政职能(néng)职责、政策规定、办事流程和其他(tā)公共(gòng)服务信息的咨询(xún)；

　　2、对行政管理、社会管理(lǐ)、公共服务(wù)方(fāng)面的投诉以及意(yì)见(jiàn)和(hé)建议；

　　3、对(duì)行(xíng)政(zhèng)职权范围(wéi)内非(fēi)紧急类管理、服(fú)务方面提(tí)出的求助；

　　4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安(ān)全、危害公共财(cái)产安全、影响经济社会发展的违法违规(guī)行(xíng)为的举报；

　　5、对政府部门及其工作(zuò)人员在办事效率、行(xíng)政效能方面的表扬(yáng)。

太原政府热线电话12315

　　太原政府热线(xiàn)电(diàn)话是12345。

　　市政(zhèng)府的职能：

　　1、执行本(běn)级(jí)人(rén)民代表大会及其常务委员会的决议，以及上级国家行政机(jī)关的决定和命令，规定行政措施；

　　2、领导所属各工(gōng)作部门和(hé)下级人民政府的(de)工作(zuò)；

　　3、改变(biàn)或者撤(chè)销所(suǒ)属各工作部门的不适当的指示和(hé)下级人民政府的不适(shì)当的决定；

　　4、依照(zhào)法(fǎ)律的规定任(rèn)免(miǎn)、培训、考核和(hé)奖惩国家(jiā)行政机关工(gōng)作人员；

　　5、执行国民经(jīng)济和社会发展计划、预算，管理本行(xíng)政(zhèng)区域内的经济、教(jiào)育、科学、文化、卫生、体(tǐ)育事(shì)业、环境和资源(yuán)保首项和末项的公式是什么，小学等差数列基本的5个公式(bǎo)护、城(chéng)乡建设事业和财政消备(bèi)、民(mín)政、公安、民族事务、司法(fǎ)行政、监察、计划生(shēng)育等行政工作(zuò)；

　　6、保护社会主义的全民所有的(de)财产(chǎn)和劳(láo)动群众集体所有的财(cái)产，保护公(gōng)民私人所(suǒ)有的合(hé)法财产，维护社(shè)会秩序，保障公民(mín)的人身权利、民主权利和饥桐其(qí)他(tā)权利；

　　7、保(bǎo)护各种经济组(zǔ)织的合法权益；

　　8、保障少数民族(zú)的权利和尊重少(shǎo)数(shù)民族的风俗烂(làn)桥坦习惯，帮助本行(xíng)政(zhèng)区(qū)域内(nèi)各(gè)少数民族聚居的地方依照宪法和法(fǎ)律(lǜ)实行区(qū)域自治，帮助各少(shǎo)数民族发展政治、经济和(hé)文化的(de)建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予(yǔ)妇女的男女平等、同工同酬和(hé)婚姻(yīn)自由(yóu)等各项权利；

　　10、办理上级国家(jiā)行政机关(guān)交办的其他(tā)事(shì)项。

　　法(fǎ)律依据(jù)：《中华人民共(gòng)和国立法法》第(dì)六十五条

　　国务院根据宪法和法律，制定行政法(fǎ)规。

　　行政法规可以就下列事项作出规定：

　　（一）为执(zhí)行法(fǎ)律的(de)规(guī)定(dìng)需要制(zhì)定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八十九条规定的国务院行政(zhèng)管理(lǐ)职(zhí)权(quán)的事(shì)项。

　　应当由全国人(rén)民代表大会(huì)及其常务委(wěi)员会制定(dìng)法律(lǜ)的(de)事(shì)项，国务院根据全国人民代表大会(huì)及其常务委员会的授权决定先制(zhì)定的行政(zhèng)法规(guī)，经(jīng)过实践检验，制定(dìng)法律(lǜ)的(de)条(tiáo)件成熟时，国(guó)务院应(yīng)当及(jí)时提请(qǐng)全国人民(mín)代(dài)表大会及(jí)其常务委员会制定法律。

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