无(wú)需出镜(jìng)，无需准备话(huà)术与文案，更不用苦心探索(suǒ)个(gè)人风格，手机(jī)一开，直接坐等入账，这样的(de)带货副(fù)业(yè)你心(xīn)动了吗(ma)？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏(chú)形。

然而(ér)细想便(biàn)能找到(dào)其中的(de)端倪——谁来(lái)负责选品？谁来进(jìn)行商品讲解与实(shí)物体(tǐ)验？直播带货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠的就是(shì)极致的互动感与消费者拉近距(jù)离，并缩短了交易(yì)链路，但(dàn)当前(qián)提要素消失(shī)，直播带货似乎失去了其存在的意义，消费者也无法获(huò)得任何保(bǎo)障。

事实上，无人(rén)直(zhí)播带货不仅实(shí)实在在地于角落中发展了起(qǐ)来，并且(qiě)形(xíng)成了一套灰色的产业链，与平台间(jiān)玩起了你(nǐ)追我(wǒ)就(jiù)躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎(hū)等公共平台上，都充(chōng)斥着售卖“无人直播带(dài)货教程”的广告。但宣传(chuán)话术中的漏洞(dòng)及对监管(guǎn)风(fēng)险的闭口不谈(tán)，几(jǐ)乎都(dōu)暗示着，合理合规的(de)无人直播(bō)仍(réng)有很长的路要走。

拆解“幽灵带(dài)货(huò)”模式

无人直播带货（以下简称“无人(rén)直播”）从萌芽发展至今大约经历了一(yī)年左右的时间，由于内在运作(zuò)逻辑基本一(yī)致，技术(shù)上没(méi)有(yǒu)太大(dà)的门槛，如今(jīn)在抖(dǒu)音(yīn)、微信视频(pín)号、淘宝等多(duō)个(gè)平台全面开花(huā)，其中(zhōng)抖音由(yóu)于覆盖年(nián)龄层(céng)广，成为了无人(rén)直播的重要落脚地。

《知识经济》对无(wú)人直播在抖音实践的(de)具体流程进行了拆(chāi)解。首先(xiān)在选(xuǎn)品上，相对正式主播与品(pǐn)牌自播的诸多考虑(lǜ)，无人直播(bō)显得简(jiǎn)单(dān)粗(cū)暴——大(dà)多(duō)专注于(yú)中老年服(fú)饰与食品赛道，其选品共通点是客单价低且(qiě)为生活刚需。在某“教学课(kè)程(chéng)”中(zhōng)，着(zhe)重提到了该年龄层受(shòu)众(zhòng)对互联网的了解度较低(dī)，不易识破(pò)镜头(tóu)对面(miàn)并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率相对更低(dī)。

在货源(yuán)问题上，无人(rén)直播的发展的确具有先(xiān)天优势。作为“达人”，无(wú)需亲自进货、发货，抖音(yīn)自(zì)带的“抖音精(jīng)选(xuǎn)联盟(méng)”本身就拥有丰富的产品品类，只需将相应商品添加到(dào)橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚(zhuàn)取(qǔ)高达20%的佣金(jīn)，这也是无人直播盈利的底层(céng)逻辑。

解决了选(xuǎn)品(pǐn)与货源问题，开播前多发几(jǐ)条(tiáo)与(yǔ)带货品类相关的短视频(pín)，让算法熟(shú)悉账号的受众，就可(kě)零(líng)门槛开(kāi)启无(wú)人直播。据了(le)解，无人直播的(de)发展(zhǎn)经历(lì)了(le)“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均(jūn)依赖软件实施，其核心在于“抓取已(yǐ)有的直播画(huà)面为己(jǐ)所用(yòng)”。主流的无人直播(bō)基本(běn)靠OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完成，前(qián)者编辑(jí)视频，后者链接与投射视频(pín)。达人只需用特殊软件(jiàn)下(xià)载(zài)好(hǎo)他人完成的(de)直播，再乐字的繁体是几画啊，乐字的繁体是几画字(zài)抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴侣(lǚ)进行(xíng)篇幅调(diào)整后，利用其乐字的繁体是几画啊，乐字的繁体是几画字虚拟摄像(xiàng)头(tóu)便可开(kāi)启直(zhí)播(bō)。其中“编辑”的重点在于加上多个干(gàn)扰式的视(shì)频，调(diào)低透明度(dù)，躲避平台官方的审查。

进入半(bàn)无人直播阶(jiē)段，工具与软(ruǎn)件都进(jìn)一步升级，对于消费者的迷惑性也(yě)更强。上述的操作虽然是人(rén)工操作，但(dàn)一旦编辑完成(chéng)便开启(qǐ)“挂播”模式(shì)，达人(rén)无法(fǎ)编辑视频进行二度干预(yù)；但半无人直播在绿幕直(zhí)播软件的支(zhī)持(chí)下(xià)，真人随时可(kě)以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时也让(ràng)平台的处罚(fá)判定精(jīng)确度大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置(zhì)了“循环”，达人选择(zé)的带货视频将一直播放，只要用(yòng)户(hù)下(xià)单便可坐收佣金(jīn)，唯一(yī)需要注意的就是以各种(zhǒng)手(shǒu)段逃避平台的(de)监管，因此近期“幽灵(líng)带货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚至有(yǒu)人花(huā)高价购买课程学习，但并没有得(dé)到(dào)太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫无反应的(de)“主播”，怎么都没有实实在在(zài)的互动性真人带(dài)货来得(dé)有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教(jiào)学骗局

当无人直(zhí)播被炒作(zuò)为“下一个风口”，自(zì)然带(dài)着(zhe)强大(dà)的诱惑力吸引了一(yī)个(gè)个投(tóu)机者。

在各平台(tái)搜索相关(guān)关键词，立(lì)刻(kè)能找到多个宣(xuān)传(chuán)“无人(rén)直播带货课程(chéng)”的账号，且定(dìng)价几乎都集中在四位数(shù)，最高的宣(xuān)称(chēng)“价值7980元(yuán)”。其统一的话术基(jī)本集(jí)中(zhōng)在(zài)“无门槛、无(wú)成本，有空就能做”，暗(àn)示性地(dì)指向了(le)学生(shēng)与宝(bǎo)妈群体——而打开(kāi)相关的投(tóu)诉页面时，的(de)确受(shòu)害者(zhě)也多为该两者(zhě)。调查发现，无(wú)人直(zhí)播被曝光的(de)骗局主(zhǔ)要指向三个(gè)类型(xíng)。

“货(huò)不对板”，明面教“无人直播(bō)”，实则(zé)传授(shòu)“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学(xué)生用户表示自己交了几千元的(de)学费，拿到了一(yī)个(gè)层层(céng)包(bāo)装的精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里面(miàn)只教(jiào)了基础的剪辑技巧和流量引导方式，所(suǒ)谓的“直播(bō)课程(chéng)”对无人(rén)直播的细(xì)节要么避(bì)重就轻，要(yào)么巧妙略过，该学生(shēng)表示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员(yuán)实践(jiàn)的账号(hào)迅速被封，且(qiě)无人(rén)为此售后(hòu)。部分(fēn)课程的(de)确把所谓的教程细(xì)节(jié)发了出(chū)来（具体集中在如何逃(táo)避(bì)平台监(jiān)管(guǎn)），并(bìng)且大致做(zuò)到(dào)了“包教(jiào)包会”，但让学员在平台的(de)监管(guǎn)铁拳之(zhī)下打游击战，被封了就重(zhòng)开，重开了接(jiē)着被封。有学员表示，自己跟着教程大致(zhì)学(xué)会了如何开直(zhí)播，但被迅速识别不合(hé)规，试一(yī)次被封(fēng)一次——然而(ér)这种本质就(jiù)违(wéi)规(guī)的(de)课程并没有任何售后可言。

更有甚者直(zhí)接虚假宣传，连糊弄都省(shěng)略(lüè)了，宣(xuān)称(chēng)“不(bù)满意无理由(yóu)退款”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能吸引(yǐn)到众多的投机(jī)者(zhě)，“老(lǎo)师”当然有自己(jǐ)的套路(lù)。《知识(shí)经济》联系到的(de)一位“老师”在朋友(yǒu)圈(quān)表(biǎo)示，只要(yào)准备好话术与道(dào)具，“7天(tiān)内便(biàn)可直接开播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高(gāo)频率地发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你在(zài)凝望深渊，深渊也在(zài)凝视着你，当你用他们教的话术(shù)试图在直播间引导他人，实(shí)际上自己(jǐ)也被“老师”的话术所引导(dǎo)着——这就是(shì)“卖课教学”的本质所在(zài)。

事实(shí)上，目前的无人直播本身就(jiù)是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段(duàn)亦是违规的(de)，“学费”被骗(piàn)更(gèng)是(shì)无(wú)处说(shuō)理。当(dāng)做好投(tóu)机打算的那一刻(kè)，就(jiù)应该有竹篮(lán)打水一场(chǎng)空(kōng)的心理准备。

平台(tái)出手

一旦(dàn)无人(rén)直播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态以及外(wài)部的(de)口(kǒu)碑都将受到重(zhòng)大影响。

最直接的后果是侵犯平台内真人主播的合法权益，打击直(zhí)播的积极(jí)性。目前(qián)无(wú)人直播普遍存在着盗(dào)用他人(rén)视频来直播(bō)的现(xiàn)象，对(duì)于(yú)被(bèi)盗播的真人主播(bō)而言，不仅(jǐn)要为(wèi)自己所带(dài)货的(de)产品负(fù)责，还在不知情的情况下替“幽灵直播(bō)间”背了锅(guō)。无人直播(bō)没有(yǒu)信用保障可(kě)言，一(yī)旦(dàn)商品出现问题，真人主播的信誉也将连带受到(dào)影响(xiǎng)。与此同时，频繁被(bèi)盗用形象，也(yě)将影响(xiǎng)其直(zhí)播的(de)积极性。

对于(yú)平(píng)台本身而言，内(nèi)部的直播生态(tài)将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱(luàn)象横(héng)行。尤其(qí)是对于淘(táo)宝(bǎo)这类重度依(yī)赖直播(bō)带货、货源更独立的平(píng)台，无人直播(bō)将严重(zhòng)影响带货的互动性与交流(liú)感，付款不发货、货不对(duì)板等问题将大(dà)大影响(xiǎng)消费者的消(xiāo)费体验；对于(yú)抖(dǒu)音(yīn)一(yī)类(lèi)短视频(pín)起家的平(píng)台，无人直播让(ràng)消费者的售前(qián)售后都无(wú)法获得(dé)保障(zhàng)，对平台的信任度降低，不利于其(qí)电商业务的进(jìn)一(yī)步发展。

对于无人(rén)直播存在的乱象，目前尚未有平(píng)台发布(bù)系统化的惩处条(tiáo)例(lì)，但对相关违规情况均进行了细化的处理，大致分为违规警告与封锁直播间两种处罚。在(zài)抖(dǒu)音，若(ruò)检测出(chū)直(zhí)播中存在音频(pín)循环、话术利益诱导等情(qíng)况，都将判(pàn)定其为违规行为，并及(jí)时断播。多次违规后，直播间将(jiāng)存在被封禁的风险，甚(shèn)至该账号将永久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播(bō)行为(wèi)规(guī)范(fàn)》，亦(yì)体(tǐ)现出其加(jiā)强打击违规(guī)直播间的(de)决心。

淘宝直播则重在处罚使用(yòng)无人直播(bō)的店(diàn)家(jiā)。淘宝支持对(duì)盗播、无人播等行为进行(xíng)举报，若检测出相关违规行为，店家将被扣除(chú)信誉分(fēn)，严重者店铺一并关闭。

从平台的态(tài)度(dù)可以看到，对(duì)无人(rén)直播的监管仍然趋严。若未(wèi)来能有针对性(xìng)的条(tiáo)例或处理办法实施(shī)，也许将有(yǒu)助于更(gèng)高(gāo)效地(dì)肃清乱(luàn)象。

无人(rén)直播(bō)的未(wèi)来方(fāng)向

目前的无人(rén)直播(bō)，似乎浑身都写满了“不靠(kào)谱”三(sān)个字，但究其根本，是由于(yú)其被投(tóu)机滥用(yòng)，以损害他人利(lì)益为(wèi)前提来攫取利益。无人直播(bō)本身也许并非是不可为的方向。

在数字(zì)产业飞速发展(zhǎn)的今天，虚(xū)拟人与(yǔ)AI技(jì)术都逐渐为电(diàn)商行业所接纳(nà)，并投(tóu)入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都曾现身直播间带货，不仅满足(zú)了用户的(de)新(xīn)鲜感，开播时(shí)间长、人设稳(wěn)定且干货丰(fēng)富的特质让销量连(lián)连增长(zhǎng)，为数字(zì)产业与电商融合展现出了优秀的范本(běn)。未来的无(wú)人直播(bō)若能与(yǔ)数字技术相结合(hé)，也许将呈(chéng)现出一个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人(rén)工智能则可作为客服提供(gōng)服务。不仅更高效和精准，还能升级(jí)消费者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术条(tiáo)件的(de)要求(qiú)，都(dōu)预示(shì)着该产(chǎn)业(yè)的成熟(shú)还非(fēi)常需(xū)要时间。如今已(yǐ)经(jīng)有公司对此(cǐ)进行尝试(shì)，但在虚拟人的背后，选品与货源问题仍(réng)然(rán)需要(yào)真人斟酌；同时虚拟人的(de)灵活(huó)度(dù)与(yǔ)交互能力，目(mù)前尚且无法达到真(zhēn)人的(de)水准。因(yīn)此全自动(dòng)的无人直(zhí)播虽(suī)然前景(jǐng)可观，但(dàn)要想合规地正(zhèng)式进(jìn)入市场(chǎng)，仍然任重道远。

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