4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网(wǎng)友发微博(bó)爆料称(chēng)，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台工作人员(yuán)拒绝给中国访(fǎng)客(kè)发放冰淇淋，宣(xuān)称(chēng)已经没了(le)。但外国访客来领(lǐng)时，不(bù)仅(jǐn)拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还(hái)很贴(tiē)心地(dì)教他们如何食用(yòng)！

网(wǎng)传视(shì)频(pín)显示，两名(míng)女(nǚ)性工作人员在展台发(fā)放冰淇淋(lín)，对于前(qián)去询问(wèn)冰淇淋的中国(guó)访(fǎng)客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工(gōng)作人员通(tōng)过(guò)简单交流后，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到(dào)对方(fāng)。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工作人(rén)员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频上传网(wǎng)络后引发(fā)众多(duō)网(wǎng)友不满。不少网友纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是(shì)区别(bié)对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称(chēng)工作人员失(shī)职(zhí)，会(huì)加强(qiáng)内部(bù)培训。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国发(郑州是哪个省的城市，郑州是哪个省的城市啊fā)布(bù)微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的(de)“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的(de)大小(xiǎo)朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了(le)大家的(de)不愉(yú)快(kuài)。对此我们真(zhēn)心道歉(qiàn)！我们(men)检讨自己(jǐ)并改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部培训，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于(yú)上述(shù)回应，有网(wǎng)友(yǒu)表(biǎo)示(s郑州是哪个省的城市，郑州是哪个省的城市啊hì)质疑，“连(lián)个正式的公(gōng)文(wén)格式都没有，差(chà)评！”“这种(zhǒng)事情(qíng)还(hái)需要培训？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建议(yì)，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微博已不可见(jiàn)

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外(wài)卖(mài)平台显示(shì)，该品牌在上海有10余家门(mén)店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售价分别为(wèi)35元(yuán)和50元(yuán)。有记(jì)者联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴(yáo)电子商务有限公(gōng)司，一工作人员(yuán)得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第(dì)一时(shí)间展(zhǎn)开(kāi)了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车(chē)展期(qī)间(jiān)宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现场(chǎng)运营，我们是仅提(tí)供冰(bīng)淇(qí)淋产品的(de)供应方。视(shì)频中出现的两位工作人员及其(qí)具体服务并非(fēi)由我(wǒ)方负(fù)责(zé)，与(yǔ)本(běn)品(pǐn)牌无关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部(bù)培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强行带离现场。

保安(ān)提(tí)到“现在(zài)展商禁止直播(bō)”“把人带下(xià)去好好聊一(yī)下”。早先的(de)直播画面显(xiǎn)示(shì)，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工(gōng)作人(rén)员(yuán)推(tuī)了(le)一下，要求该工(gōng)作人员(yuán)道歉，保安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安，将女主播(bō)强(qiáng)行带(dài)离现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播的(de)手(shǒu)机和(hé)稳定(dìng)器也摔落在地。

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