11月29日，滴滴出行再度回应日前(qián)的(de)服(fú)务异常(cháng)称(chēng)，目前，滴滴(dī)App的(de)所有服务已经全部恢(huī)复。经28日启动了内部(bù)复盘调查，初(chū)步确(què)定，这起事故(gù)的起因是底(dǐ)层(céng)系统软件发(fā)生故障，并非网传的“遭受(shòu)攻击(jī)”，后续将深入开展技术风险隐患排查和升级工作，全面保障服务(wù)稳定性(xìng)，尽最大努力避免类似事故再发(fā)生。

cpb属于哪个档次的，cpb属于什么档次的ecoding="async" title="imagefile" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/11/f5e8f8e4d984669.jpeg?imageMogr2/thumbnail/!1586x116cpb属于哪个档次的，cpb属于什么档次的6r%7CimageMogr2/gravity/Center/crop/1586x1166/format/webp/quality/80" data-backh="425" data-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚间到28日上(shàng)午，多(duō)位用(yòng)户反(fǎn)映滴滴(dī)出行App异常，包(bāo)括页面无法打开、发单失败、多扣费、司机无法(fǎ)接单等等。官方在此前的回(huí)应(yīng)中称，如因(yīn)系统故障(zhàng)导(dǎo)致(zhì)的费(fèi)用支付(fù)异常、多扣费等问题，会在事(shì)故处理结(jié)束后(hòu)统一结算补(bǔ)偿(cháng)。针对(duì)有司机(jī)师(shī)傅(fù)反(fǎn)馈接到乘(chéng)客后无法开始行程和计费，平(píng)台后续会根据(jù)行程计算和补发车费。

另外南都记者留意到，因受到司机端后台崩溃(kuì)影响，有网(wǎng)友晒出一张(zhāng)账户余额(é)截图，称“某司机(jī)收入(rù)超690亿(yì)元”，滴滴方面告诉(sù)南都记(jì)者，经过核(hé)查(chá)证实该图(tú)是PS伪造的(de)谣言。恳请大家不造谣(yáo)、不传(chuán)谣。

针对日前还有报道提到，部分司机开(kāi)始提现，因怕系统问(wèn)题导致自己账号出问题被注销。滴滴出(chū)行方面(miàn)回应南都记者称，“经核(hé)查，目(mù)前(qián)司(sī)机账号及提现功能(néng)一切正常，广大司机师傅们无(wú)需担心(xīn)。滴滴平台是每周二(èr)提现，服务等级高的司机可每天提(tí)现(xiàn)。据(jù)多个司机群聊天显示，不少滴滴司机(jī)都表示自(zì)己提现(xiàn)成功了(le)。恳请大家不(bù)造谣、不传谣。另外，司机师傅们(men)关心(xīn)受影响的相关奖励(lì)、费用(yòng)异常(cháng)、口碑值（包括出行分）等，也会尽快陆续恢复和补(bǔ)发。”

11月29日，滴(dī)滴出行就(jiù)此次故障再(zài)次致歉，称各(gè)项(xiàng)服务恢(huī)复(fù)的同时，滴滴(dī)已在28日启动了内部复盘(pán)调(diào)查。初步确定，这起事故(gù)的起因是底层系统(tǒng)软件(jiàn)发生故障，并(bìng)非网(wǎng)传的“遭受攻击”。滴滴表示，后续将(jiāng)深入(rù)开展技术风险隐患排查和升级工作，全面保障服务稳定性，尽最大努力避免类似事故再发生。目(mù)前，滴滴App的所有服务已经全部(bù)恢(huī)复。因这起(qǐ)事故造成的困扰和问题，滴滴正(zhèng)在加快妥善解(jiě)决(jué)。

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