雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京东高级副(fù)总裁(cái)、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日退休。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾(céng)掌管GMV贡(gòng)献占比最(zuì)高的业务。

　　京东市值最高的(de)子集团(tuán)京东健康进行(xíng)了(le)近年(nián)来最(zuì)大的组织变革，新成(chéng)立即时零售部和(hé)线下医疗业务部，原数字健康业务部和政府事务部更名为企业(yè)业务部和(hé)公(gōng)共事务与合规(guī)部(bù)。

　　刘强东掀起的人事巨变背后(hòu)，是京东在存量竞争环(huán)境下(xià)，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的战略(lüè)转换(huàn)。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一(yī)次刘强(qiáng)东从幕(mù)后回归(guī)台前，都会(huì)带来整个京东巨大的人事变动，最近的这一次也不例外(wài)。从(cóng)集(jí)团到子(zi)公司，从(cóng)CEO到各大高管，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社独(dú)家获(huò)悉，原京东(dōng)集团高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒(héng)晟(chéng)出任京(jīng)东自有品牌代理负责人(rén)，向京东集(jí)团董(dǒng)事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自(zì)有品(pǐn)牌业务(wù)主要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子(zi)公司(sī)京东健(jiàn)康，也迎来(lái)了近年来最大(dà)的(de)架构调整。雪豹财经社独家获悉(xī)，京东健康(kāng)近日(rì)新成(chéng)立即时(shí)零售部(bù)和线下(xià)医疗(liáo)业务(wù)部，将原数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　“刘(liú)强(qiáng)东从未离(lí)开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员(yuán)工(gōng)都对(duì)这句话深信不疑。去(qù)年(nián)底，刘(liú)强东(dōng)用(yòng)一次严(yán)厉的(de)高(gāo)管(guǎn)批评会(huì)议宣告回归后，一名内部员工评价(jià)称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权笑颜如花和笑靥如花有什么区别呢，笑靥如花还是笑颜如花”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回(huí)归，带着变(biàn)革决心(xīn)推动这(zhè)架(jià)巨大(dà)机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在(zài)京东内部(bù)被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换(huàn)下了大批高管，将徐(xú)雷推(tuī)上前台。如今，多次直言京(jīng)东遭遇危(wēi)机的刘强(qiáng)东打起(qǐ)了低(dī)价(jià)战争，并又一(yī)次(cì)推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔(gé)4年(nián)的两次巨大变革(gé)背后，京东到底发生了什么(me)？

　　高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁(cái)王笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休”的消息(xī)在京东今年(nián)Q1财报发布(bù)当日传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东人(rén)事(shì)巨变最引人瞩目(mù)的一个缩(suō)影(yǐng)，下面还有更大的(de)暗流(liú)汹涌。

　　京(jīng)东(dōng)在一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因(yīn)个人原因提出退(tuì)休申请(qǐng)，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对王笑松多(duō)年来为京(jīng)东作出的贡献表示(shì)感(gǎn)谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜业务(wù)及自有品牌业务的(de)成绩。王笑松(sōng)退休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人士(shì)告诉(sù)雪豹(bào)财经(jīng)社，针对高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的退休并不感到意外。一名(míng)员(yuán)工(gōng)评(píng)价称，“他从中心(xīn)一路(lù)走(zǒu)到(dào)边缘(yuán)。”另一名员(yuán)工透露，在去年(nián)底的京东内(nèi)部会(huì)议上，刘强东批评的(de)高(gāo)管(guǎn)中(zhōng)有王(wáng)笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年(nián)加入(rù)京东，比徐雷正式(shì)加入(rù)还早一(yī)年，在京(jīng)东工作(zuò)15年。他曾是京东最(zuì)年轻的(de)副总(zǒng)裁，历任3C事业部(bù)、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业(yè)群：大快消(xiāo)事(shì)业群、电子文娱事(shì)业群、时尚生活事业群，其(qí)中(zhōng)大快消事(shì)业群(qún)由生鲜事业部、消费(fèi)品(pǐn)事业部以(yǐ)及新通路(lù)事业部构(gòu)成。王笑松担任大(dà)快消(xiāo)事业群总裁，同时升任京(jīng)东高(gāo)级副总裁(cái)，他手握京东(dōng)GMV贡献(xiàn)占比最大的业务(wù)。

　　也是(shì)在同一年(nián)，京东经历(lì)内部公认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡(dàng)下行，用(yòng)户(hù)数被(bèi)拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零(líng)售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东(dōng)自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅开(kāi)店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了京东(dōng)的(de)人事(shì)变革，王笑松在新一轮调整中“地(dì)盘”缩(suō)水，只负(fù)责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业(yè)部）。也是在这一年(nián)，徐雷被推到前台(tái)，出任(rèn)京东(dōng)零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑(xiào)松(sōng)一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事(shì)业部离(lí)任，2020年出(chū)任自有品(pǐn)牌负(fù)责人。自有品(pǐn)牌业务主要包括(kuò)京东京造(zào)和惠寻，在京东内部相对边缘(yuán)，营收占比不(bù)高。

　　此次接任王笑松的是他的直(zhí)系下属(shǔ)汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富(fù)的(de)京东自有品牌(pái)业(yè)务经(jīng)验，曾先(xiān)后(hòu)担任京(jīng)东京造总经理和惠寻(xún)负责(zé)人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的组织变革(gé)

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东市值最高(gāo)的子集团京(jīng)东健康迎(yíng)来了近(jìn)年来(lái)最(zuì)大(dà)的(de)组织变(biàn)革：新成立即时零售部(bù)和线下医(yī)疗业务部，将原数字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务部和政府(fǔ)事务(wù)部(bù)更名为企业(yè)业务部(bù)和公共(gòng)事务与合规部。

　　此外(wài)，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集团(tuán)担任新的职务，接任(rèn)他的是京东(dōng)集团投资支(zhī)持部负(fù)责人(rén)及自有品牌业务部财务(wù)负(fù)责(zé)人(rén)邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是(shì)京东(dōng)大药房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专(zhuān)注于医(yī)疗健康业务的(de)子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是京(jīng)东(dōng)系公司中，除京东集团(tuán)外市值最高的上市公司。今(jīn)年一(yī)季度，京东健康(kāng)营收同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告准则(zé)经(jīng)营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介(jiè)绍，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)是医疗(liáo)健(jiàn)康商品、服务(wù)、解决方(fāng)案提供商，产品及服务覆盖(gài)医药健康实物产(chǎn)业链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强东是(shì)京东健康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本(běn)次组织(zhī)架(jià)构调整(zhěng)主要(yào)包括：1）成立即(jí)时零售(shòu)部，由原(yuán)医药(yào)部负责人王(wáng)一婷负责(zé)；成立线(xiàn)下医(yī)疗业务(wù)部，负责(zé)人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人(rén)宋(sòng)志(zhì)瑞接任(rèn)医药部负责(zé)人；原(yuán)综(zōng)合服务(wù)部供(gōng)应链(liàn)提升部负责人王海(hǎi)华，出任综(zōng)合服务部(bù)负责人；原数字(zì)健康业(yè)务部更(gèng)名为企业业(yè)务部，由原药京采负(fù)责(zé)人(rén)周新(xīn)元负责；原政府事务部更名(míng)为公(gōng)共事务与(yǔ)合(hé)规部，负责(zé)人暂未(wèi)披(pī)露。

　　上(shàng)述所有负责人均(jūn)向(xiàng)CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务(wù)部(bù)是动(dòng)作最大的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下(xià)履约(yuē)能(néng)力。其中即时零(líng)售部是(shì)此次调(diào)整中的首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹财(cái)经社透露，“因为美团(tuán)在即时配送端有优势，用(yòng)户经常会在(zài)京东健康(kāng)上(shàng)看(kàn)病，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京(jīng)东健康也要加强(qiáng)自己的即时配(pèi)送能(néng)力(lì)。

　　京(jīng)东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一(yī)步提(tí)升“快(kuài)速(sù)送药”能力。京(jīng)东(dōng)健康此(cǐ)前(qián)选择的方(fāng)式是复用达达快送和京东到家的配送能力(lì)。

　　线上(shàng)线下一体化建设是金恩林(lín)的战(zhàn)略目标。在(zài)京东(dōng)健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打造新型医(yī)疗健(jiàn)康服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东(dōng)健康目前自营(yíng)医疗商品零售占营收超过85％，其中对物流配送时间更不(bù)敏感的非药品类（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京东(dōng)零(líng)售一直努(nǔ)力摆脱“大(dà)药房”的形象，线上线下结合(hé)“医+药”的转型不可避免。

　　事(shì)实上，这(zhè)套(tào)打法(fǎ)早已成为(wèi)大健(jiàn)康(kāng)赛道的共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由(yóu)“买药(yào)上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一超(chāo)多强的市(shì)场格局。从市值(zhí)、营收维度看，京东健(jiàn)康暂(zàn)时领先，早期与京东健康、阿里健康三(sān)足鼎立的平安好医生掉(diào)队(duì)明显。不过，随(suí)着美团(tuán)强势入局，新一(yī)轮(lún)洗(xǐ)牌(pái)或将加(jiā)剧(jù)。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需要的人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境(jìng)变了，能够站在刘强东(dōng)身(shēn)边的(de)人(rén)也变了(le)。

　　2018年，京东面临(lín)的(de)困境是营收增速下降(jiàng)，与高(gāo)速(sù)发展(zhǎn)的电(diàn)商(shāng)行(xíng)业(yè)格格不入(rù)，被阿里越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被后来者拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟需(xū)开(kāi)疆(jiāng)拓土的大(dà)将。在(zài)2019年2月一场内部(bù)高管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日(rì)子的(de)人太(tài)多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而(ér)来(lái)的组织变革中，能打仗(zhàng)的(de)徐雷走向前台(tái)，出师不利的王笑松和(hé)另一位高级副(fù)总裁胡胜利（当时(shí)主管时(shí)尚(shàng)生活(huó)事业群）则被换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京东(dōng)连(lián)续3年净收入同比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今(jīn)，在(zài)残酷(kù)的存量竞争时(shí)期(qī)，刘强(qiáng)东需要的(de)是以守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮(lún)人事(shì)变动中不难看出(chū)，刘强东认(rèn)为守成之人必须具(jù)备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京(jīng)东集(jí)团(tuán)的新(xīn)CEO许冉曾(céng)担任(rèn)CFO，在财务方面(miàn)有丰富经(jīng)验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个(gè)京东人(rén)事变动中都处于C位。京东零售中(zhōng)最重要(yào)的3C事(shì)业群(qún)被(bèi)拆(chāi)分成家(jiā)电家居事业群(qún)和电脑通(tōng)讯(xùn)事业群，其(qí)中(zhōng)家(jiā)电(diàn)家具事业(yè)群由原京东零售CFO李帅负(fù)责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任(r笑颜如花和笑靥如花有什么区别呢，笑靥如花还是笑颜如花èn)新的(de)职务(wù)。

　　雪豹财(cái)经社(shè)曾(céng)独(dú)家(jiā)报(bào)道京东科技原销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同(tóng)样是对(duì)收(shōu)支敏感的高管。（详见《京东科技(jì)迎来新(xīn)总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员工评价(jià)称，互联网(wǎng)公(gōng)司(sī)都变得更加务实，京(jīng)东也不例外(wài)，“找最会算账的人当家，才能赚(zhuàn)到更(gèng)多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东多次在内(nèi)部提(tí)及(jí)低价战略，目的都(dōu)是(shì)为了(le)守(shǒu)住被拼多多等竞(jìng)对不断蚕(cán)食的存量用(yòng)户，再用低(dī)价去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东(dōng)回归(guī)烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提(tí)供弹药的(de)最佳人选。今(jīn)年Q1，京(jīng)东的经营利(lì)润和自由现金流均同比大幅增(zēng)长，这(zhè)部(bù)分(fēn)得益于降本增效措(cuò)施。徐雷在近日(rì)财报(bào)电话会上(shàng)对许冉的评价也印证了这一点：“许(xǔ)冉(rǎn)能带(dài)领京东(dōng)走进下一(yī)阶段，更加注重业务健(jiàn)康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝对控制权，而(ér)高管的忠诚度是保(bǎo)证变革能否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种(zhǒng)类型的(de)高(gāo)管得到重用(yòng)：一(yī)种是(shì)刘(liú)强东多年(nián)来亲自培养的管(guǎn)培生，另一种是在京东内(nèi)部没有(yǒu)复杂(zá)人际关系的职业经理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯(xùn)事业群负(fù)责人(rén)吴双喜(xǐ)、时尚美妆(zhuāng)事业群负(fù)责人孔祥莹(yíng)、全球购事业部负(fù)责(zé)人(rén)杨啓焜和京东健康医(yī)疗部负(fù)责人宋志瑞，均是管培生出(chū)身。多(duō)名内部(bù)人(rén)士称，管培(péi)生是刘强(qiáng)东的(de)绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包(bāo)括周报(bào)直接抄送刘强东(dōng)，能参加(jiā)高级别(bié)的(de)高管会议(yì)，一般至(zhì)少由业务部门的副总裁亲自(zì)指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒(méi)体报道(dào)，刘强(qiáng)东在近(jìn)几年(nián)开(kāi)始倚重专(zhuān)业能力强且在京东(dōng)内部没有复杂人际(jì)关系的职业经理人(rén)，许(xǔ)冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加(jiā)入(rù)京东，内部人士认为她“安(ān)静(jìng)，耐心，十分(fēn)服从(cóng)刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大(dà)商超全渠道事(shì)业群的姚(yáo)彦中，是京东零售三个重要品类事业(yè)群中(zhōng)唯一一个没有离开的副总裁级别高(gāo)管(guǎn)。刘强东曾在内部会议上(shàng)评价(jià)他(tā)，“整(zhěng)个(gè)京东零(líng)售，只有1.5个人(rén)在(zài)会上说(shuō)真(zhēn)话(huà)、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪(móu)钦也(yě)是2020年才加(jiā)入京东的职业经理人，目前担任京东零(líng)售(shòu)生活服务事业群(qún)负(fù)责人。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并信任的(de)这群人(rén)，刘强东(dōng)即(jí)将(jiāng)开打一场新的仗。市场并不担(dān)心不懂业(yè)务(wù)的许(xǔ)冉(rǎn)出任(rèn)CEO，因为所(suǒ)有人(rén)都(dōu)知道，无论公告上(shàng)的CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正的掌舵(duò)人只(zhǐ)有(yǒu)一个(gè)。

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