无需(xū)出镜(jìng)，无(wú)需准备话术与文案，更(gèng)不用苦心探索个人风格，手机一开，直接坐等(děng)入(rù)账，这样(yàng)的带货(huò)副业你心动了(le)吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击(jī)“无人直播(bō)带货(huò)”，这便是大多“培训老师”所(suǒ)描绘的(de)雏形(xíng)。

然而细想(xiǎng)便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负责选品？谁来(lái)进行商(shāng)品讲解与实物体验(yàn)？直播(bō)带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感与(yǔ)消费者拉近距(jù)离，并缩短了交易(yì)链路，但当前提(tí)要素消(xiāo)失，直播带货似乎(hū)失去了其(qí)存在的意(yì)义，消(xiāo)费者也无法(fǎ)获得任(rèn)何保障。

事实(shí)上，无人直(zhí)播带货不仅实(shí)实在在地于角(jiǎo)落中发展了起来，并且形(xíng)成了(le)一套灰色(sè)的产(chǎn)业链，与平(píng)台间玩起了你追我就躲、你封(fēng)我重开的(de)猫鼠游戏。在微博(bó)、小(xiǎo)红书及(jí)知乎等公共平台上，都充斥(chì)着售卖(mài)“无人直播带货教程”的广告。但(dàn)宣传话(huà)术中的(de)漏洞及对监(jiān)管风险的闭口不谈，几乎都暗示(shì)着，合理合(hé)规的(de)无人直播仍有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽(yōu)灵(líng)带货”模(mó)式

无人直播(bō)带货（以下简称“无人直播”）从萌芽(yá)发展至(zhì)今大约(yuē)经历(lì)了一年(nián)左右的时间，由于(yú)内在运(yùn)作逻辑(jí)基本(běn)一致，技术上没有(yǒu)太(tài)大的门槛，如(rú)今(jīn)在(zài)抖音、微信(xìn)视频号(hào)、淘(táo)宝等(děng)多个平台全(quán)面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践(jiàn)的(de)具体(tǐ)流程进行了拆解。首先在选品上，相对正式主播与品牌自播(bō)的(de)诸多考虑，无人(rén)直播(bō)显得简(jiǎn)单粗暴(bào)——大多专注于中老年(nián)服饰与食品赛道(dào)，其选品共(gòng)通点是客单价低且(qiě)为生(shēng)活刚需。在某“教学(xué)课程”中(zhōng)，着重(zhòng)提到了该年龄层(céng)受众对互联网的(de)了解度(dù)较低，不易识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退(tuì)货流(liú)程，退(tuì)货率相对更低。

在货源问(wèn)题上，无人直播(bō)的发展(zhǎn)的确(què)具有先天优势。作(zuò)为(wèi)“达人”，无(wú)需亲自进货、发货(huò)，抖音(yīn)自带的“抖音(yīn)精选(xuǎn)联盟(méng)”本(běn)身就拥有丰富的(de)产品品(pǐn)类，只需(xū)将(jiāng)相应商品添(tiān)加到(dào)橱窗挂在直(zhí)播间售(shòu)卖(mài)即(jí)可(kě)，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是(shì)无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货(huò)源问题，开播前多发几条与带货品(pǐn)类相关的短(duǎn)视频(pín)，让算法熟悉(xī)账(zhàng)号的(de)受众，就可(kě)零门槛开启无人直(zhí)播。据了解，无人直播的发展经历了“无人直播(bō)”与“半无人直播”两个(gè)阶段，两者均依赖软件实施，其核心(xīn)在于(yú)“抓取已有的直(zhí)播画(huà)面为(wèi)己所用”。主流的无人直播基本(běn)靠(kào)OBS与官方(fāng)的直播(bō)伴(bàn)侣完成，前(qián)者(zhě)编辑视频，后(hòu)者链接与投(tóu)射视(shì)频。达人只需用特殊软件(jiàn)下载好(hǎo)他人完(wán)成(chéng)的直(zhí)播(bō)，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单(dān)的编辑，并在直播伴(bàn)侣(lǚ)进行篇幅(fú)调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像(xiàng)头(tóu)便可开启直播。其中“编辑”的重(zhòng)点(diǎn)在于(yú)加(jiā)上多个干扰式的(de)视频(pín)，调低透(tòu)明度，躲避平台(tái)官方的(de)审查。

进入(rù)半无人直(zhí)播阶(jiē)段，工具(jù)与软件都进一步(bù)升级，对于消费者的迷惑性也更(gèng)强。上述的操作虽(suī)然是人工操作，但一旦(dàn)编辑完成(chéng)便开启(qǐ)“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二(èr)度干预(yù)；但半无(wú)人直播在绿幕直播(bō)软(ruǎn)件的支持下，真人(rén)随时(shí)可(kě)以入镜，让带货效果看(kàn)起来(lái)更逼真，同(tóng)时也让平台的处罚判定(dìng)精确度(dù)大大降低。

在软(ruǎn)件(jiàn)的相(xiāng)互配合下(xià)，一个“直(zhí)播间(jiān)”就搭(dā)建(jiàn)好了，只(zhǐ)要(yào)设置(zhì)了(le)“循环”，达人选择的带货视(shì)频将一直(zhí)播放，只要用(yòng)户(hù)下(xià)单便可坐收佣金，唯一需要(yào)注意(yì)的就(jiù)是以各种手段逃避平台的(de)监管，因此近期“幽灵带货(huò)”受(shòu)到(dào)了狂热(rè)的追(zhuī)捧，甚至有(yǒu)人花高价购买课程学习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕(bì)竟(jìng)是(shì)少数，僵(jiāng)硬的背景、评论区(qū)多次重复(fù)也(yě)毫无(wú)反应的“主播(bō)”，怎么都没有实实在在的互(hù)动性真人带(dài)货(huò)来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗(piàn)局(jú)

当(dāng)无人直(zhí)播被(bèi)炒作为(wèi)“下(xià)一个风口(kǒu)”，自然(rán)带着(zhe)强大的(de)诱惑力(lì)吸引了一个个投机者。

在(zài)各平台搜索相关(guān)关键词，立刻能找到多个(gè)宣传“无人(rén)直播(bō)带货课程”的账号，且定价几乎都集中(zhōng)在四位数，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就能(néng)做(zuò)”，暗(àn)示性地指向了学生与宝妈(mā)群体(tǐ)——而(ér)打(dǎ)开相关的投诉(sù)页面时，的确受害(hài)者也多为该(gāi)两者(zhě)。调查发现(xiàn)，无(wú)人(rén)直播被曝光的(de)骗局(jú)主要指向三个类型。

“货(huò)不(bù)对板”，明(míng)面(miàn)教“无(wú)人直(zhí)播”，实(shí)则传授“剪辑(jí)秘诀”。某(mǒu)论坛(tán)上(shàng)，一学生用户表示自己交了几(jǐ)千元的学(xué)费，拿到(dào)了一(yī)个层(céng)层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里面(miàn)只教了基础的剪辑技巧和流量(liàng)引导方式，所谓的“直播课程”对(duì)无人直播的细节(jié)要么(me)避重就轻(qīng)，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教了(le)大致的直(zhí)播(bō)方(fāng)式，但学员实践的(de)账(zhàng)号迅速被(bèi)封，且无(wú)人为(wèi)此售后。部分课程的(de)确(què)把所谓(wèi)的教程细节发(fā)了出来（具体集中(zhōng)在如何22寸是多少厘米逃避平(píng)台监管），并且大(dà)致做到(dào)了“包教包(bāo)会”，但让(ràng)学(xué)员在平台的(de)监管铁拳(quán)之下(xià)打(dǎ)游击战，被封(fēng)了就重开，重开了接(jiē)着被封。有学(xué)员表示，自己跟着教程大致学会(huì)了如何开直播(bō)，但(dàn)被(bèi)迅速识别不合规(guī)，试一次被封一次——然而(ér)这种本质(zhì)就违(wéi)规的(de)课(kè)程并(bìng)没有任(rèn)何(hé)售后可言。

更(gèng)有甚者直(zhí)接虚假宣传(chuán)，连糊弄(nòng)都省(shěng)略了，宣称“不满意无理由退(tuì)款”，但(dàn)拿了钱直接跑路(lù)。

能吸引(yǐn)到众多的投机者(zhě)，“老师”当然(rán)有自(zì)己的套路(lù)。《知识(shí)经济》联系到的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表(biǎo)示，只(zhǐ)要准备好(hǎo)话术与道具，“7天(tiān)内(nèi)便可直接开播赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频率地发学生的利润截图，搭(dā)配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟(gēn)对(duì)趋势”等(děng)游说话术，看上去(qù)极具诱(yòu)惑力。当你在凝(níng)望深渊(yuān)，深渊也在(zài)凝视着(zhe)你，当(dāng)你用他们教的(de)话术试图在(zài)直播间引(yǐn)导他人，实际(jì)上(shàng)自己也被“老师”的话术所引导着——这就(jiù)是“卖课教(jiào)学”的(de)本质(zhì)所在。

事(shì)实上，目前的无(wú)人直播本身就(jiù)是在(zài)灰色边(biān)缘游荡(dàng)的(de)产(chǎn)物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被(bèi)骗更是无处说理。当做好投机(jī)打算(suàn)的那一(yī)刻，就(jiù)应该有竹(zhú)篮打(dǎ)水一场空的心理准(zhǔn)备。

平台(tái)出(chū)手(shǒu)

一旦无人(rén)直(zhí)播泛滥，无疑将成为毒瘤(liú)般的(de)存(cún)在，平台内部的稳定生(shēng)态以及外部(bù)的口(kǒu)碑都将(jiāng)受(shòu)到重大影响。

最直接(jiē)的(de)后(hòu)果(guǒ)是侵犯平台内真人主播的(de)合法权益，打(dǎ)击直播的积极性。目前无人直(zhí)播普遍存在着盗用他人(rén)视频来(lái)直播的现象，对于被盗播的(de)真(zhēn)人主播而(ér)言(yán)，不仅要(yào)为自己所(suǒ)带货的产品负责，还在(zài)不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人(rén)直播没有(yǒu)信用保(bǎo)障可言，一旦商品出现问(wèn)题(tí)，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此(cǐ)同时，频繁被盗用形象(xiàng)，也将影响其直播的积(jī)极(jí)性(xìng)。

对于平台本身而言，内部(bù)的(de)直播生态将被(bèi)破坏，虚假售卖等(děng)乱象横行(xíng)。尤其是对于(yú)淘宝(bǎo)这类重度(dù)依(yī)赖(lài)直播带(dài)货、货源(yuán)更独立的(de)平台，无(wú)人直播将(jiāng)严(yán)重影响带货的互动性与交流感，付(fù)款不发货、货不对板等问题(tí)将大大影响消费(fèi)者的消(xiāo)费体(tǐ)验；对于抖(dǒu)音一类短视频起家的平台，无人直播让消费者的售前售后都无法获得保障，对平台的信任(rèn)度降低(dī)，不利于(yú)其电(diàn)商(shāng)业务的进一步(bù)发展。

对于无人(rén)直播存在的(de)乱(luàn)象，目前尚未(wèi)有(yǒu)平台发布系统化的惩处(chù)条例(lì)，但对相关违规(guī)情(qíng)况均(jūn)进(jìn)行(xíng)了(le)细化的(de)处理(lǐ)，大致分为违(wéi)规警告与封锁直播(bō)间两种处罚(fá)。在抖音，若检测(cè)出直播(bō)中存在音(yīn)频循(xún)环、话术利(lì)益诱导等情况，都(dōu)将判定其为违规行为，并及时断播。多次违规(guī)后，直(zhí)播间(jiān)将存在被封禁的风险，甚(shèn)至该(gāi)账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新(xīn)《直播行为(wèi)规(guī)范》，亦体现出其加(jiā)强(qiáng)打击(jī)违规(guī)直播间的(de)决心。

淘宝直(zhí)播则(zé)重在处罚使用无人直(zhí)播的(de)店家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行为进行举报，若检测出相关违规行为，店家(jiā)将被(bèi)扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态(tài)度可以看到，对(duì)无(wú)人直播的监(jiān)管仍然(rán)趋严(yán)。若未来能有(yǒu)针对性的(de)条例或处理(lǐ)办(bàn)法实施(shī)，也许(xǔ)将(jiāng)有助于更高效地肃清(qīng)乱象。

无人直播的未来(lái)方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满了“不靠(kào)谱”三个字(zì)，但究其(qí)根本，是由于其被投(tóu)机滥用，以(yǐ)损害(hài)他(tā)人利益为前提来攫(jué)取利益(yì)。无人直播本身也(yě)许并非(fēi)是(shì)不可为(wèi)的(de)方向。

在数字产(chǎn)业飞(fēi)速(sù)发展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐(jiàn)为电商(shāng)行业所接纳，并(bìng)投(tóu)入到实际应用中。虚(xū)拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直播(bō)间带货，不仅满足了用户的(de)新鲜感(gǎn)，开播时间(jiān)长(zhǎng)、人设(shè)稳定且干货(huò)丰富的特(tè)质让(ràng)销(xiāo)量(liàng)连连增长，为(wèi)数字产业与电商(shāng)融合(hé)展现出了优秀的范本。未来的无人直(zhí)播若能(néng)与(yǔ)数字技术相结合(hé)，也许将呈现出一个更(gèng)完(wán)整的雏形。虚拟人(rén)在(zài)幕前带货，人工(gōng)智(zhì)能则可作为客(kè)服提供服务。不仅更高效和精准，还(hái)能升(shēng)级(jí)消费(fèi)者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要求，都预示着(zhe)该产业的成熟还非常(cháng)需要(yào)时间。如今已经有公司对此进行尝试，但在虚拟(nǐ)人的(de)背后，选(xuǎn)品(pǐn)与(yǔ)货源(yuán)问(wèn)题仍(réng)然需要真(zhēn)人斟酌(zhuó)；同时(shí)虚(xū)拟人的(de)灵活度(dù)与(yǔ)交互能力，目前尚且无法达到真人的水(shuǐ)准。因(yīn)此(cǐ)全自动的(de)无人直播虽然前景可观，但要想合(hé)规地正(zhèng)式进入(rù)市场，仍然任重道远。

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